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企業(yè)管理:團(tuán)隊型組織結(jié)構(gòu)的特點
(1)自我管理團(tuán)隊容納了組織的基本資源和能力。在柔性生產(chǎn)技術(shù)和信息技術(shù)的基礎(chǔ)上,團(tuán)隊被授權(quán)可以獲得完成整個任務(wù)所需的資源,比如原材料、信息、設(shè)備、機(jī)器以及供應(yīng)品。
(2)部門垂直邊界的淡化。在充分重視員工積極性、主動性和能力的前提下,團(tuán)隊消除了部門之間、職能之間、科目之間、專業(yè)之間的障礙,其成員經(jīng)過交叉培訓(xùn)可以獲得綜合技能,相互協(xié)作完成組織任務(wù)。
(3)“一站式”服務(wù)與團(tuán)隊的自主決策。在簡潔、高效的組織平臺(整體戰(zhàn)略、信息技術(shù)、資金等)支援下,團(tuán)隊被賦予極大的決策權(quán).團(tuán)隊成員可以自主進(jìn)行計劃、解決問題、決定優(yōu)先次序、支配資金、監(jiān)督結(jié)果、協(xié)調(diào)與其他部門或團(tuán)隊的有關(guān)活動。自我管理團(tuán)隊具有動態(tài)和集成的特點,能針對變化的顧客需求進(jìn)行“一站式”服務(wù),從價值提供的角度看,自我管理團(tuán)隊獨立承擔(dān)了價值增值中一個或多個環(huán)節(jié)的全部工作。
(4)高層管理者驅(qū)動轉(zhuǎn)向為市場驅(qū)動,管理者角色轉(zhuǎn)換。在扁平化組織中,自我管理團(tuán)隊對本單位的經(jīng)營績效負(fù)責(zé),其管理人員從傳統(tǒng)的執(zhí)行者角色轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新活動的主要發(fā)起人,為公司創(chuàng)造和追求新的發(fā)展機(jī)會。中層管理者大為簡化并不再完全扮演控制角色,相反轉(zhuǎn)變?yōu)閷鶎庸芾砣藛T提供顧客和供應(yīng)商信息、人員培訓(xùn)方案、績效與薪酬系統(tǒng)設(shè)計等關(guān)鍵的資源,協(xié)助團(tuán)隊間知識、技能和資源的橫向整合。由于急劇的資源分散化和職責(zé)的下放,最高管理層的精力主要集中在制定整體戰(zhàn)略、驅(qū)動創(chuàng)新過程,扮演設(shè)計師和教練的角色。
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