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2015年企業(yè)管理知識點:矩陣型結(jié)構(gòu)
矩陣型結(jié)構(gòu)適用于技術(shù)專長及產(chǎn)品創(chuàng)新和變革都對實現(xiàn)組織目標有重要影響的場合,或者當組織發(fā)現(xiàn)無論職能型、事業(yè)部型、區(qū)域型結(jié)構(gòu)還是其他配以橫向聯(lián)系手段后的結(jié)構(gòu)都難以奏效時,矩陣型結(jié)構(gòu)常常是解決問題的答案。
矩陣是橫向聯(lián)系的一種有力方式,其獨特之處是同時使用產(chǎn)品事業(yè)部(橫向的)和職能(縱向的)結(jié)構(gòu)。
矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是:它使組織能滿足環(huán)境中顧客所提出的雙重要求(如對產(chǎn)品和職能的雙重目標要求)。資源(人力、設(shè)備)可以在不同產(chǎn)品線之間靈活分配,這樣組織就很好適應(yīng)不斷變化的外界要求。這種結(jié)構(gòu)還給員工提供了根據(jù)自己的興趣獲取職能技能或者一般管理技能的機會。
矩陣型結(jié)構(gòu)的缺點是:有些員工面臨雙重的職權(quán)關(guān)系,容易產(chǎn)生無所適從和混亂感。
他也需要高超的人機技能和解決沖突的能力,而這可能需要專門的人際關(guān)系訓練才能獲得。矩陣型結(jié)構(gòu)也迫使管理者將大量時間耗費在開會協(xié)調(diào)上。而且,如果管理者不能適應(yīng)矩陣結(jié)構(gòu)對信息和權(quán)利共享的要求,這一體制也難以奏效。管理者在制定決策中必須互相鞘誠合作,而不是依賴縱向的職權(quán)。
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