如何讓企業(yè)培訓(xùn)卓有成效？

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在很多企業(yè)都意識到培訓(xùn)的重要，但如何達(dá)到和提高培訓(xùn)的效果，卻依舊茫然不知，作為人力資源開發(fā)的一種必備手段，培訓(xùn)一直以來都廣受重視和關(guān)注。然而很多企業(yè)妄想通過幾次培訓(xùn)課程就能解決所有內(nèi)部管理問題，這其實(shí)是一種謬誤。也有很多老板抱怨培訓(xùn)無效，甚至把這種無效歸咎于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或授課老師，或者自此對培訓(xùn)敬而遠(yuǎn)之，這都是一種錯誤。

那么如何讓企業(yè)培訓(xùn)卓有成效呢？培訓(xùn)管理者如何讓培訓(xùn)對企業(yè)產(chǎn)生改變和提升？關(guān)鍵要做好以下幾步。

第一，管理高層的支持和重視。盡管這似乎是老生常談，而且?guī)缀跛泄镜墓芾砀邔铀坪醵贾С謫T工培訓(xùn)，但支持和重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。例如，在消費(fèi)領(lǐng)域，員工培訓(xùn)的總預(yù)算不到廣告費(fèi)用的十分之一，他們沒有充分認(rèn)識到，把廣告費(fèi)用的10%轉(zhuǎn)到員工培訓(xùn)上來，不僅會改善產(chǎn)品推廣的最終效果，而且會提高公司的總體利潤，以及增強(qiáng)公司長期的持續(xù)發(fā)展。

第二，培訓(xùn)部門要把自己的隊(duì)伍建設(shè)。我們的培訓(xùn)管理人員必須能夠成為決策層的顧問，同時影響決策者大力推進(jìn)項(xiàng)目，這樣只有通過培訓(xùn)提升管理水平，培養(yǎng)良好的組織習(xí)慣才能實(shí)現(xiàn)。這將是國內(nèi)規(guī)模較大的企業(yè)培訓(xùn)部門在今后幾年中的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

第三，把握培訓(xùn)對象的需求。需求分為個人需求和組織需求。對于管理規(guī)范的企業(yè)，都鼓勵員工的個人發(fā)展，結(jié)合員工個人發(fā)展所提供的培訓(xùn)課程，無疑會受到員工從內(nèi)心深處的歡迎，培訓(xùn)效果的提高從主觀上來講就沒有問題。這一部分的培訓(xùn)關(guān)鍵是要看培訓(xùn)的形式。對于受教育程度高的員工，互動式培訓(xùn)會較高，而對于教育程度低的員工，課堂式會更合適一些。

第四，有效的軟裝培訓(xùn)計(jì)劃。涵蓋各個部門、各個層次的員工，如生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)、研發(fā)、市場與銷售等部門中的專業(yè)技術(shù)人員、行政人員、管理人員、車間里的基層工人等等。針對不同的培訓(xùn)對象，采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式是很重要的。一刀切式的培訓(xùn)不會收到預(yù)期效果。對高級經(jīng)理強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)也同樣重要。培訓(xùn)往往是為提升低層員工而設(shè)。如果高級經(jīng)理不稱職，那么整個培訓(xùn)預(yù)算將會付諸東流。

第五，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和講師要有針對性。這不僅意味著對培訓(xùn)人員要有的放矢；在培訓(xùn)形式上要靈活、生動、活潑，易于為員工所接受，切忌形式主義、走過場;要緊密聯(lián)系實(shí)踐，形成雙方的良性互動，避免單向的灌輸。對于外聘的培訓(xùn)導(dǎo)師，一個是費(fèi)用較高，另一個是目前很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)導(dǎo)師魚龍混雜，另外還要關(guān)注培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和導(dǎo)師的專長范圍，因此必須把握好評估關(guān)，可以向他們的客戶進(jìn)行咨詢也可以進(jìn)行試聽。

最后，宣傳工作。員工往往認(rèn)為培訓(xùn)的重要意義在于獲得證書，而忽略了培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)。一旦獲得所需要的證書，員工進(jìn)一步提高自我、甚至應(yīng)用從培訓(xùn)中所獲得技能的積極性就消失了。改善員工的硬技能固然重要，同時，改善他們的軟技能，如紀(jì)律、職業(yè)道德和獻(xiàn)身精神更為重要。提高這些軟技能，對一個公司的成功來說更為關(guān)鍵，因?yàn)樗菍τ布寄芘嘤?xùn)有效性的保障，同時也更具挑戰(zhàn)性，因?yàn)檐浖寄芤髥T工改變他們的態(tài)度。

所以，向?qū)W員表明培訓(xùn)及課程對他們的重要性及對他們職業(yè)發(fā)展的幫助會提高效果。大部分跨國公司都有職位說明書，在職位說明書中都會列明該職位所需要的知識、技能和態(tài)度。所以，出于組織需要的培訓(xùn)就要結(jié)合職位說明書來進(jìn)行。

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