培訓(xùn)HR：如何讓自己變成培訓(xùn)專(zhuān)家？

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

做培訓(xùn)的HR，經(jīng)常會(huì)有一個(gè)苦惱的地方，就是似乎總是在課程、講師、學(xué)員和培訓(xùn)組織這幾件事兒上劃圈，似乎總是和公司的業(yè)務(wù)隔了一道墻。在時(shí)代光華看來(lái)，做培訓(xùn)的人，要真正成為業(yè)務(wù)的“partner”，要發(fā)揮對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的影響力，就一定要成為至少半個(gè)業(yè)務(wù)專(zhuān)家。

一個(gè)好的培訓(xùn)管理者，可以從這個(gè)方面入手，幫助課程開(kāi)發(fā)的有效進(jìn)行：

第一，和需求部門(mén)溝通需求，明確公司戰(zhàn)略要求與目前能力現(xiàn)狀的差距，找到合適的培訓(xùn)主題，以及合適的培訓(xùn)講師。這是自上而下的一步，也是非常關(guān)鍵的一步。有條件的公司，建議組建業(yè)務(wù)人才委員會(huì)，提前建立關(guān)鍵崗位序列的能素模型，這樣培訓(xùn)的伙伴就比較容易和業(yè)務(wù)的伙伴建立共同的溝通語(yǔ)言。

第二，和講師一起，挖掘目標(biāo)學(xué)員的需求。這是一個(gè)很有意思的步驟，我們很多時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，需求部門(mén)對(duì)話題的看法，和學(xué)員的看法是不一致的，這就需要我們和講師一起做判斷，并和需求部分做確認(rèn)。需求調(diào)研，可以采用很多方法，問(wèn)卷、電話、面談，等等。

第三，和講師一起，對(duì)需求調(diào)研的成果進(jìn)行整理。這里面，涉及到信息的合并和分類(lèi)、重要性排序，也涉及到現(xiàn)象和原因的剝離。這個(gè)過(guò)程其實(shí)是非常重要的一環(huán)，通常這個(gè)環(huán)節(jié)做的充分，是能否把多數(shù)問(wèn)題的答案推演出來(lái)的。我們一定要相信，其實(shí)學(xué)員既是問(wèn)題的提出者，同時(shí)也往往是問(wèn)題最好的解答者，而我們的價(jià)值很多時(shí)候就在于把碎片化的信息組合成完整的圖景。

第四，與需求部門(mén)和業(yè)務(wù)人才委員會(huì)共同梳理課程提綱。不同的公司，對(duì)于課件開(kāi)發(fā)階段的監(jiān)控力度是不同的，課程大綱是個(gè)開(kāi)始，我們要把課程的骨架梳理好，如何引入，如果拋出問(wèn)題，如何分析，如果引導(dǎo)思考，如何帶出策略，如何落實(shí)實(shí)踐，這些都要在課程大綱階段弄清楚。我非常堅(jiān)持課程大綱有細(xì)化到二級(jí)題目，要明確每個(gè)部分的時(shí)間比重，明確每個(gè)部分主要的教學(xué)教法。惟有如此，課程開(kāi)發(fā)才會(huì)可控。

第五，與需求部門(mén)、業(yè)務(wù)人才委員會(huì)和學(xué)員代表試講、批課。很多企業(yè)是不好意思做這件事兒的，特別是對(duì)高級(jí)別的干部，覺(jué)得是不是不尊重講師的權(quán)威。其實(shí)這個(gè)事情要擺正心態(tài)，我們要本著對(duì)學(xué)員、對(duì)課程負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)推動(dòng)試講。

第六，跟蹤講師的課堂授課。在課程大綱環(huán)節(jié)，我們已經(jīng)確定了課程結(jié)構(gòu)，每個(gè)部分的教學(xué)教法，包括每部分所用的時(shí)間。培訓(xùn)管理者，要在課堂上去實(shí)際跟蹤這些的落地情況。同時(shí)，要看學(xué)員的反映，哪些環(huán)節(jié)參與度高、哪些環(huán)節(jié)反應(yīng)平淡，學(xué)員提出了什么問(wèn)題，學(xué)員貢獻(xiàn)了什么案例，這些都要記錄下來(lái)。

課后，培訓(xùn)管理者要第一時(shí)間和講師溝通這些發(fā)現(xiàn)，讓講師第一時(shí)間去完善、修訂自己的課程。每個(gè)業(yè)務(wù)講師都會(huì)非常感激這樣的工作，因?yàn)檫@是基于學(xué)員的，非常有價(jià)值的信息反饋。

注：本文首發(fā)于時(shí)代光華資訊中心頻道，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，違者必究！

相關(guān)鏈接：

培訓(xùn)管理 管理課程

TTT--企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)

有效培訓(xùn)評(píng)估方法的四大步驟