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是什么阻礙了企業(yè)培訓(xùn)成果的有效體現(xiàn)?
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知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源培訓(xùn)與開發(fā)一直是企業(yè)保持其持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略手段之一,而企業(yè)培訓(xùn)及資源的投入增長(zhǎng)趨勢(shì)與速度一般直接反映該企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視程度。
但有關(guān)培訓(xùn)利用研究表明,一般情況下,培訓(xùn)直接帶來(lái)的效果僅產(chǎn)生10%-20%,也就是說(shuō)80%-90%的培訓(xùn)資源被浪費(fèi)了。這對(duì)任何一個(gè)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)和追求高效率的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是無(wú)法容忍的。在降低企業(yè)培訓(xùn)成本的同時(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)際效果,促成培訓(xùn)知識(shí)的有效轉(zhuǎn)化,就成了企業(yè)迫切關(guān)注的課題,所以分析和研究企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機(jī)制對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。
首先,片面強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)僅僅是員工一種福利的觀念,忽視員工參加培訓(xùn)的義務(wù)性,造成員工漠視培訓(xùn),想?yún)⒓泳蛥⒓?,不利于培?xùn)績(jī)效的提升。通常而言,福利是對(duì)主要利益的附加,例如對(duì)薪資的附加,常見的福利如交通補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)助、住房補(bǔ)助、醫(yī)療保險(xiǎn)等,既然是一種福利,員工自然可以在要與不要之間取舍。
企業(yè)組織培訓(xùn),員工參加培訓(xùn)都應(yīng)該既是權(quán)力也是義務(wù),因此員工有享受培訓(xùn)的權(quán)力,企業(yè)也有約束員工參加培訓(xùn)的權(quán)力。企業(yè)完全可以把員工參加培訓(xùn)納入績(jī)效考評(píng)之中,讓員工感受到的競(jìng)爭(zhēng)壓力,督促員工努力去學(xué)習(xí)。
其次,缺乏科學(xué)的需求分析基礎(chǔ)。即使管理者已認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性,也不能保證培訓(xùn)的有效開展,因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、細(xì)致的分析,使得培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性、隨意性及沒有針對(duì)性。沒有將本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、崗位技能要求和員工的生涯設(shè)計(jì)有機(jī)結(jié)合進(jìn)行設(shè)計(jì)培訓(xùn),讓培訓(xùn)變成一種盲目的救火式、應(yīng)急式、毫無(wú)規(guī)矩、偶然的、隨意性的工作。
第三,企業(yè)培訓(xùn)年度計(jì)劃通常提供的是企業(yè)年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入和培訓(xùn)課程計(jì)劃安排,一旦開始后就很少有人過問,直到結(jié)束時(shí)才進(jìn)行簡(jiǎn)單的考試,對(duì)培訓(xùn)績(jī)效缺乏系統(tǒng)管理,難以保證培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果。
第四,許多企業(yè)重視培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備、策劃和選擇過程,進(jìn)入實(shí)施階段時(shí),卻忽視了對(duì)培訓(xùn)的監(jiān)督和溝通。培訓(xùn)實(shí)施需要必要的監(jiān)督和溝通,以便實(shí)時(shí)掌控學(xué)員的學(xué)習(xí)信息,同時(shí)使培訓(xùn)項(xiàng)目在不斷反饋過程中得以改善。培訓(xùn)過程中缺少監(jiān)督和溝通造成事倍功半。
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