現(xiàn)如今企業(yè)培訓應該你走的道路的方向

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在Web2.0時代，許多行業(yè)都在嘗試利用Web2.0轉換思路，開發(fā)新的圖景。企業(yè)面對現(xiàn)有的組織學習形式和企業(yè)培訓現(xiàn)狀，需要思考的是企業(yè)培訓的出路在哪里，實現(xiàn)起來又需要適應怎樣的發(fā)展趨勢。
 

組織學習的形式無外乎三種：
 

一是有組織的一對多學習，如最常見的面授企業(yè)培訓。除外聘企業(yè)培訓師外，有成熟企業(yè)培訓體系的企業(yè)一般都擁有自己的企業(yè)培訓師隊伍。二是有組織的自學，如十年前開始興起，基于網(wǎng)絡以自學為主的e-Learning。三是有組織的相互學習，如2012年剛剛興起的、員工之間有組織的相互學習，也就是社會化學習。

采用過這三種學習形式的組織，有的會有這樣的體驗：面授成本太高，e-Learning太枯燥，而社會化學習又太難評估。由此想到了業(yè)界對培訓的形象比喻：多數(shù)培訓在公司領導和員工的心目中只能算是“保健品”，看上去包裝不錯，聽上去包治百病，吃下去雖不致死，可也沒有什么大用——有些保健品的價格還挺昂貴。正因為培訓被當成了保健品，沒事的時候搞個培訓，有事馬上往后推，培訓工作的緊急性和重要性永遠被排在后面。
 

企業(yè)培訓變身尋出路
 

那么，培訓工作的出路在哪里？探索之一就是要把保健品“變身”為另三種物品——食品、藥品和類毒品。

先說藥品。藥是治病的，如果培訓真能為企業(yè)解決問題，那就能成為企業(yè)內部的剛需。如針對公司變革的咨詢式培訓，有點像西醫(yī)外科；針對管理者心靈自我完善的課程，相當于中醫(yī)理療。其他培訓方法如教練與引導、行動學習等，都可以解決公司碰到的各種問題。但是藥品是有毒性的，如果不能正確理解培訓的應用范圍，在得了風寒的時候吃治風熱的藥，是會起反作用的。

培訓的另一個出路是“食品”。食品分主食和零食，從這個角度來說，大多數(shù)業(yè)務類的培訓就相當于“零食”，臨時補缺。但是，把企業(yè)培訓變成員工的主食才是培訓人員努力的目標——把片段式的培訓變成經(jīng)常性的學習，把工作的需求變成培訓的需求，把培訓成果變成工作成果。

食品雖必須，但往往索然無味；藥品雖有用，可吃起來也是受罪。能否把企業(yè)培訓變成一旦用起來就如癡如醉、不離不棄的“類毒品”——像毒品一樣容易上癮，但卻對身體沒有傷害，而且還有幫助。大多數(shù)現(xiàn)代人最容易上癮的一件事是什么？想必是玩手機，閑時玩玩游戲、刷刷微博微信，久而久之就成了習慣，戒也戒不掉。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，如果我們能夠提供一款體驗優(yōu)良的APP應用，既是學習又是娛樂，既是知識管理平臺又有社交網(wǎng)絡功能，既有人機互動又有真人提供問答服務，那么企業(yè)培訓就有可能成為隨時隨地的一項服務，學習就成了一件讓人上癮的事。
 

企業(yè)培訓未來的“四化”
 

現(xiàn)在的企業(yè)培訓頂多是“保健品”，如何才能變成每日必需的“食品”，甚至是讓人上癮的“類毒品”，就需要適應企業(yè)培訓未來的發(fā)展趨勢。本人比較看好的企業(yè)培訓的未來趨勢有四化：碎片化、移動化、游戲化和社區(qū)化。這里先談談對四化的理解。

碎片化

如果你在百度里輸入“碎片化學習”，得到的第一條信息將是百度百科的相關詞條，里面有碎片化學習的定義、特點和應用案例，有興趣的可以瀏覽——這個過程本身就是碎片化學習。如果論學習效果，不能說碎片化就比體系化強，只是從成人學習的角度來說，離開校園之后，在忙碌的工作中，抽出時間和精力進行體系化的學習是件奢侈的事。而利用例如在地鐵上、機場里的碎片時間學點東西，可能性更大。

關于碎片化和體系化，從知識供給的角度來說，碎片化的學習內容需要建立在體系化的思維框架下，這往往比系統(tǒng)的知識輸出還需要技巧。碎片化也不能完全替代體系化，但我覺得這是一個趨勢。

移動化

移動化學習，這是過去一年越來越清晰的趨勢，重要原因之一便是智能手機、平板電腦以及高速帶寬的高速普及。移動互聯(lián)時代已經(jīng)提前到來，而基于移動終端的學習無疑成為討論的焦點，成為各企業(yè)培訓類媒體和論壇的熱門話題。對于移動化，現(xiàn)在還是概念叫得響，實踐效果不詳。很多年前互聯(lián)網(wǎng)興起時，有人說“在線教育”會革了“傳統(tǒng)教育”的命，這些年過去了好像也未實現(xiàn)。如果僅僅把電腦上的學習內容搬到手機里，用移動APP替掉瀏覽器，也還很難成為一場新的革命。

游戲化

游戲化也是一個熱門話題，例如中國銀聯(lián)就將游戲化模式引入企業(yè)培訓中。銀聯(lián)中層管理人員企業(yè)培訓班——啟航十期，從整個項目上就引入了游戲化的競爭機制，設計了管理類游戲，比如“加勒比海盜”“七巧板”等。

社區(qū)化

最后一個是“社區(qū)化”。社區(qū)化的重點是基于Web2.0技術，以社交網(wǎng)絡為載體的社會化學習。談到社區(qū)化的實踐，銀聯(lián)企業(yè)培訓中心是比較早開始在企業(yè)培訓全過程中應用微博、工學坊等內外部社交網(wǎng)絡平臺，在很多圈內人眼中屬于比較“二”（2.0）的一個團隊，在企業(yè)培訓項目上積極探索微信在學習中的應用，非常有趣。微信作為一個革命性的產(chǎn)品，一定會促進學習方式的變革。

碎片化是關于內容，移動化是關于渠道，游戲化是關于體驗，社區(qū)化是關于關系，這四個概念之間的任意兩兩或三三互聯(lián)，都可能創(chuàng)造出一些學習領域的應用。

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