培訓(xùn)師隊伍建設(shè)幾個關(guān)鍵問題

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企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師不僅熟悉本企業(yè)文化，還能聯(lián)系企業(yè)實際傳授知識和技能，達成有針對性的培訓(xùn)成果。而且，企業(yè)擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)師隊伍更有利于促進企業(yè)內(nèi)部溝通、推進企業(yè)文化建設(shè)和知識管理。因此，越來越多的企業(yè)將組建培訓(xùn)師隊伍作為企業(yè)管理培訓(xùn)體系的重要組成部分。但很多企業(yè)的培訓(xùn)師隊伍建設(shè)并沒有取得預(yù)期效果，究其原因，就在于未能有效解決以下幾個關(guān)鍵問題。
 

企業(yè)是否需要建立培訓(xùn)師隊伍
 

并不是所有行業(yè)、所有企業(yè)都需要建立培訓(xùn)師隊伍，小型企業(yè)，尤其是通用性較高的行業(yè)，不需要或只需要少量企業(yè)培訓(xùn)師。而如果企業(yè)規(guī)模龐大、分支機構(gòu)眾多、標準化要求高、行業(yè)特征明顯，就有必要建立一支培訓(xùn)師隊伍了。

從發(fā)展階段看，處于創(chuàng)業(yè)期和成長期的企業(yè)對培訓(xùn)師的需求相對較低，而成熟期的企業(yè)需求較高?？梢哉f，培訓(xùn)師的重要性和培訓(xùn)內(nèi)容的獨特性成正比，企業(yè)需要的培訓(xùn)內(nèi)容越具體、越特殊，培訓(xùn)師就越具有不可替代的作用。
 

培訓(xùn)師需要具備哪些素質(zhì)
 

一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師必須高度認同本企業(yè)文化，具備良好的溝通能力、強烈的分享意愿、扎實的專業(yè)知識、較強的實際操作技能和豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗。此外，還需具有較強的學(xué)習(xí)能力、知識呈現(xiàn)和分享技巧，包括如何進行課程設(shè)計、如何制作課件、如何講授等，所有這些都需要通過接受專門的培訓(xùn)訓(xùn)練（TrainingTheTrainer,簡稱TTT）來培養(yǎng)和提高。

因此，必須建立嚴格的培訓(xùn)師認證培養(yǎng)流程。同時，為了確保培訓(xùn)師的授課質(zhì)量，培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)還必須以課程體系為核心，每門課程都必須經(jīng)過認證后方可正式講授。從這個意義上講，培訓(xùn)師更應(yīng)該稱為某門課程的認證講師。

需要多少培訓(xùn)師
 

所需培訓(xùn)的多少，應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)工作量的實際需求確定，實際操作時可以崗位分層分類為基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和實際技能欠缺狀況確定，以照顧到不同部門、不同崗位。而且，每門課程要同時配備幾名認證講師，并且有一名首席講師，以課程組的形式進行課程開發(fā)，既充分利用集體智慧，確保課程質(zhì)量，也增加課程安排時培訓(xùn)師選擇的靈活性。當然，人數(shù)的多少還要考慮培訓(xùn)師梯隊建設(shè)的需要。

總的來說，企業(yè)規(guī)模是影響培訓(xùn)師數(shù)量的重要因素，另外，企業(yè)培訓(xùn)體系的完善程度對培訓(xùn)師數(shù)量的確定也有影響。根據(jù)2013年調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模越大，培訓(xùn)體系越完善，培訓(xùn)的平均人數(shù)就越多。

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