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專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師的思考
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專業(yè)培訓(xùn)師要有深厚的專業(yè)理論功底與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),掌握高超的授課技巧.還具備多元化的素質(zhì),這樣比較苛刻的職業(yè)要求對(duì)于職教教師來說是極大的挑戰(zhàn)。因此推行企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格制度,山東省企業(yè)培訓(xùn)考試中心8年前引進(jìn)英國劍橋大學(xué)國際培訓(xùn)師課程也是基于此。
一、豐富經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷
企業(yè)任何一個(gè)培訓(xùn)過程都可以看作是一個(gè)咨詢的過程。一個(gè)專業(yè)培訓(xùn)師也是一個(gè)專業(yè)的咨詢顧問.在培訓(xùn)中做顧問,在顧問中做培訓(xùn),以顧問式的引導(dǎo)、咨詢、答疑及結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況伴隨培訓(xùn)的始終,做不了顧問就做不了培訓(xùn)。培訓(xùn)師應(yīng)該具有咨詢師一樣解決實(shí)際問題的能力,這是培訓(xùn)師和教師的本質(zhì)差別。專業(yè)培洲師不僅具備所擔(dān)綱主講的課程的系統(tǒng)專業(yè)知識(shí),還有對(duì)主講課程相關(guān)的工作背景和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。而有些知識(shí)性和操作性比較強(qiáng)的課程如人力資源管理、營銷策略等還特別需要有大企業(yè)的任職經(jīng)歷.甚至做到部門高層更好,則更有條件接觸大量的實(shí)務(wù)案例。
二、善于吸納新知識(shí)
專業(yè)培訓(xùn)師有“給學(xué)員一碗水,自己有一桶水”的知識(shí)量,但又非“死水一潭”,而是時(shí)時(shí)更新——“為有源頭活水來”的知識(shí)質(zhì)量;是課程方面的專家同時(shí)還擁有豐富的人文知識(shí);學(xué)習(xí)能力強(qiáng),甚至把學(xué)員當(dāng)成豐富自己知識(shí)庫的很好的老師;不斷更新知識(shí)和觀念,在課程中充實(shí)新的理論和案例,從而作到每一次培訓(xùn)都不會(huì)雷同,都要比上一次更加精彩,也只有善于吸納新知識(shí)才能作到“老課常講常新,新課面貌一新”。
專業(yè)培訓(xùn)師扮演著雙重角色:專家和講師。專家表現(xiàn)對(duì)本專業(yè)有相當(dāng)?shù)难芯亢驼J(rèn)識(shí)深度,有自己的觀點(diǎn),其觀點(diǎn)在學(xué)員的觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上又深刻一點(diǎn),或者區(qū)別于學(xué)員的觀點(diǎn),給一些新的角度或另類思維:講師表現(xiàn)為有一定的授課技巧.將自己所學(xué)所悟通過一定方法傳授給學(xué)員。
三、高超的授課技巧
專業(yè)培訓(xùn)師一般經(jīng)過培訓(xùn)師培訓(xùn)(rminerTroinins,簡(jiǎn)稱TTT培訓(xùn)),深諳各種培訓(xùn)技巧.會(huì)運(yùn)用課堂討論、案例分析,模擬游戲、角色扮演等多種教學(xué)手法,調(diào)動(dòng)使用學(xué)員的感官(視覺、聽覺、嗅覺及觸覺)。給予學(xué)員有趣及刺激多的學(xué)習(xí)環(huán)境.達(dá)到個(gè)人和課件(培訓(xùn)教材、教參、幻燈片、情景錄象帶、研討案例、練習(xí)游戲、疑難問答等)的完美結(jié)合,實(shí)現(xiàn)最佳的培訓(xùn)效果。缺乏培訓(xùn)技巧(更不用說高超的培訓(xùn)技巧)是目前不少職教教師的不足之處。
四、開放的工作方式和良好的溝通能力
專業(yè)培訓(xùn)師不會(huì)在課堂唱“獨(dú)角戲”.跳“獨(dú)腳舞”,而是表現(xiàn)為開放的工作方式:既會(huì)用傳統(tǒng)講述的方式上課,還善于開演講會(huì)、討論會(huì),有能力用引導(dǎo)的方式調(diào)動(dòng)學(xué)員參與進(jìn)行互動(dòng)培訓(xùn)和培訓(xùn),減少傳統(tǒng)的“講”和“聽”的教學(xué)方式,給學(xué)員多一點(diǎn)參與。上課不一定在教室內(nèi),也能在室外.工廠(場(chǎng)),風(fēng)景區(qū)進(jìn)行。熱愛井敏感于與學(xué)員交流溝通:培訓(xùn)開始前友善地與每個(gè)學(xué)員進(jìn)行溝通,充分了解學(xué)雖培訓(xùn)動(dòng)機(jī)和心態(tài),培訓(xùn)中和學(xué)員進(jìn)行與培訓(xùn)主題緊密結(jié)合的充分互動(dòng),培訓(xùn)的休息期間和結(jié)束后也和學(xué)員成為交流的朋友。也就是說,專業(yè)培訓(xùn)師是可以精準(zhǔn)把握并引導(dǎo)學(xué)員與自己處于同—個(gè)學(xué)習(xí)和理解頻道上的人!
五、激情
激情是最具說服力的雄辯家.受歡迎的培訓(xùn)一般都離不開企業(yè)培訓(xùn)師的激情,以聲勢(shì)奪人、以氣氛融人。激情是—個(gè)專業(yè)培訓(xùn)師不可缺少的性格特征。無論上臺(tái)前有多少煩惱只要在學(xué)員面前一站,什么都忘了,拿出100%的熱情和知識(shí),立即進(jìn)入角色和最佳狀態(tài)。用自己的情商開掘激發(fā)學(xué)員的情商.培訓(xùn)過程中很容易成為學(xué)員喜歡的伙伴,成為他們心目中最棒的培訓(xùn)師。當(dāng)然,激情又不僅僅是性格使然,對(duì)自己的知識(shí)和0B力有絕對(duì)的信心、對(duì)培訓(xùn)對(duì)學(xué)員有無私的愛是激情產(chǎn)生的根本所在。
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