電子商務(wù)活動中，企業(yè)如何盡快獲取訂單

在電子商務(wù)中，電子是基礎(chǔ)，商務(wù)才是最終目的。目前外貿(mào)企業(yè)的電子技術(shù)并不是最大的阻礙，外貿(mào)商務(wù)方面是企業(yè)最大的難題。通過電子商務(wù)找到買家，僅僅是第一步，怎樣盡快促成買家下訂單是企業(yè)需要重點關(guān)注的。

首先，企業(yè)要突出產(chǎn)品本身的性價比優(yōu)勢?？蛻舨粌H關(guān)注產(chǎn)品的價格，更關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，物有所值的產(chǎn)品是促成交易的最大動力。企業(yè)在和客戶接觸之前，要弄清楚自己的產(chǎn)品是不是符合客戶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，同時設(shè)法了解其他同行的產(chǎn)品質(zhì)量和價格水平。買家可以同時獲取多家供應(yīng)商的信息，獲得樣品和報價，只有企業(yè)自身產(chǎn)品的性價比優(yōu)于其他同行，才有可能獲得訂單。

其次，企業(yè)要注重回復(fù)詢盤的效率。買家總是希望盡可能早地獲得供應(yīng)商的反饋，誰先回復(fù)買家的詢盤就意味著誰能獲得優(yōu)先權(quán)。因此，企業(yè)必須時時上網(wǎng)查詢客戶郵件，保證在第一時間給客戶一個答復(fù)。否則，客戶會對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平產(chǎn)生質(zhì)疑，導(dǎo)致企業(yè)錯失商機(jī)。

再次，注重專業(yè)性。買家詢盤的目的是獲得產(chǎn)品的詳細(xì)信息和價格，企業(yè)在回復(fù)查詢或報價時，一定要對產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)說明，任何不專業(yè)的回復(fù)都會讓買家認(rèn)為你對產(chǎn)品不熟悉或者不是真正的生產(chǎn)廠家，對產(chǎn)品喪失興趣。企業(yè)完全可以提前制作產(chǎn)品信息表，將買家想要了解的產(chǎn)品信息清晰的展示在表格中，體現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)性。

企業(yè)報價時要考慮到后續(xù)產(chǎn)品運輸及貨款收取的每一個環(huán)節(jié)，采用合適的價格術(shù)語，價格術(shù)語決定了買賣雙方責(zé)權(quán)、利潤的劃分。報價之前，企業(yè)除要盡量滿足客戶要求外，也要認(rèn)真選擇價格術(shù)語，根據(jù)價格術(shù)語進(jìn)行報價。這也是衡量業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)熟練度和專業(yè)度的標(biāo)準(zhǔn)。

最后，注重談判的技巧性。企業(yè)要分析客戶地點、實力和性格特點，在談判時選擇最好的切入點，用最短的時間談成訂單。對于特別在意價格的客戶，報價時直接提供最低價格；對于喜歡討價還價的客戶，報價時要預(yù)留一定的空間，既不能寸步不讓也不能輕易降價，通過努力談成價格，使客戶相信這是企業(yè)能承受的最低價格?？傊?，談判要保持一定的彈性，切忌生硬死板。

發(fā)布：2007-04-13 16:57 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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