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電子商務活動中,企業(yè)如何盡快獲取訂單

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在電子商務中,電子是基礎,商務才是最終目的。目前外貿企業(yè)的電子技術并不是最大的阻礙,外貿商務方面是企業(yè)最大的難題。通過電子商務找到買家,僅僅是第一步,怎樣盡快促成買家下訂單是企業(yè)需要重點關注的。

首先,企業(yè)要突出產品本身的性價比優(yōu)勢??蛻舨粌H關注產品的價格,更關注產品的質量,物有所值的產品是促成交易的最大動力。企業(yè)在和客戶接觸之前,要弄清楚自己的產品是不是符合客戶的質量標準,同時設法了解其他同行的產品質量和價格水平。買家可以同時獲取多家供應商的信息,獲得樣品和報價,只有企業(yè)自身產品的性價比優(yōu)于其他同行,才有可能獲得訂單。

其次,企業(yè)要注重回復詢盤的效率。買家總是希望盡可能早地獲得供應商的反饋,誰先回復買家的詢盤就意味著誰能獲得優(yōu)先權。因此,企業(yè)必須時時上網查詢客戶郵件,保證在第一時間給客戶一個答復。否則,客戶會對企業(yè)的產品質量和服務水平產生質疑,導致企業(yè)錯失商機。

再次,注重專業(yè)性。買家詢盤的目的是獲得產品的詳細信息和價格,企業(yè)在回復查詢或報價時,一定要對產品進行詳細說明,任何不專業(yè)的回復都會讓買家認為你對產品不熟悉或者不是真正的生產廠家,對產品喪失興趣。企業(yè)完全可以提前制作產品信息表,將買家想要了解的產品信息清晰的展示在表格中,體現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)性。

企業(yè)報價時要考慮到后續(xù)產品運輸及貨款收取的每一個環(huán)節(jié),采用合適的價格術語,價格術語決定了買賣雙方責權、利潤的劃分。報價之前,企業(yè)除要盡量滿足客戶要求外,也要認真選擇價格術語,根據(jù)價格術語進行報價。這也是衡量業(yè)務員業(yè)務熟練度和專業(yè)度的標準。

最后,注重談判的技巧性。企業(yè)要分析客戶地點、實力和性格特點,在談判時選擇最好的切入點,用最短的時間談成訂單。對于特別在意價格的客戶,報價時直接提供最低價格;對于喜歡討價還價的客戶,報價時要預留一定的空間,既不能寸步不讓也不能輕易降價,通過努力談成價格,使客戶相信這是企業(yè)能承受的最低價格??傊?,談判要保持一定的彈性,切忌生硬死板。

發(fā)布:2007-04-13 16:57    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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