誰偷走了團(tuán)隊(duì)的智慧

在政治化環(huán)境中，“是誰”比“是什么”更重要。……在一個組織之中，權(quán)力的得與失之間，往往便決定了誰贏誰輸。而攬權(quán)者常濫權(quán)，作下決定他人命運(yùn)的錯誤裁決，卻沒有補(bǔ)救的余地。這種對他人具有絕對控制的權(quán)力就是獨(dú)裁主義的本質(zhì)。以這個論點(diǎn)而言，政治行為的環(huán)境極可能發(fā)展成獨(dú)裁的環(huán)境，即使擁有權(quán)力的人并未正式位居要職?！　　　　　　　　　　　　　　说谩なゼ骸兜谖屙?xiàng)修煉》

　　彼得·圣吉所激烈批評的這種“政治化環(huán)境”，很不幸，我在除政治性組織之外的很多地方，譬如機(jī)關(guān)、學(xué)校、學(xué)術(shù)單位乃至科研、藝術(shù)團(tuán)體或機(jī)構(gòu)里都看到過。但我曾想，像企業(yè)這樣的純粹經(jīng)濟(jì)型的組織，應(yīng)該不會有它的存身之地吧？但事實(shí)一次次證明了我的片面和幼稚。于是我一次次感受到了，我們今天肩頭上承載的歷史包袱竟是這樣地沉重。

　　那是一次很難忘的經(jīng)歷。

　　3月2日，廣州郊外的某大酒店里，一家以金屬、化工和重工為主業(yè)的跨國性民企請CYW為他們的高層管理會議全體參加者舉辦為期一天的《建設(shè)高績效的中層管理團(tuán)隊(duì)》培訓(xùn)。我們大家一起，共同探討或進(jìn)行了“領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式”、“管理者的心態(tài)建設(shè)”、“新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者”和“中層管理技巧”等單元科目；培訓(xùn)結(jié)束前一小時，我們進(jìn)入了“沙漠求生”這一最后的、檢驗(yàn)型的環(huán)節(jié)。

　　積極的行動，熱烈的討論，整個過程似乎一切正常；6個小組都在預(yù)定時間內(nèi)完成了。其中的4個小組的最后結(jié)果如下表：

　　團(tuán)隊(duì)名稱　　個人智慧一覽　個人智慧平均值　　　　團(tuán)隊(duì)智慧

　馬到成功隊(duì) 55、66、81、84、86　　　　76.4　　　　　 86

　龍嘯九天隊(duì) 59、74、80、87、92　　　　78.4　　　　　 63

　六六大順隊(duì) 58、69、70、86、94、94　　78.5　　　　　 90

　永不言敗隊(duì) 74、77、77、78、86　　　　78.4　　　　　 65

（專家意見：46—55分，有30—40%的生還希望；56—69分，有少許生還希望，70分以上，毫無生還希望）

　　這結(jié)果表明，馬到成功隊(duì)（以下簡稱“馬隊(duì)”）和六六大順隊(duì)（以下簡稱“六隊(duì)”）的團(tuán)隊(duì)智慧，不僅遠(yuǎn)沒有能夠達(dá)到其團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀者的智慧水準(zhǔn)（55或58分），甚至距離個人智慧之平均值也甚遠(yuǎn)（誤差值都在-10分左右）。一個直接的“嚴(yán)重后果”是，這兩個團(tuán)隊(duì)中原先還有一些生還希望的若干位成員（55、66、58、69分之得分者），因?yàn)樘幱谶@樣的一個團(tuán)隊(duì)而不得不成為“殉葬品”。反之，龍嘯九天隊(duì)（以下簡稱“龍隊(duì)”）中的多數(shù)成員原本已經(jīng)毫無生還希望，但因?yàn)橛懈哂谒麄兊闹腔鬯疁?zhǔn)的團(tuán)隊(duì)的智慧，而變得“有少許生還希望”了。

　　換句話說，在龍隊(duì)那里，相對最優(yōu)秀智慧的那一個成員（59分者）比較充分地發(fā)揮了個人作用；而在馬隊(duì)與六隊(duì)那里，相對最優(yōu)秀智慧的那幾個人，在本團(tuán)隊(duì)中全都沒有發(fā)揮出他們的哪怕只有一點(diǎn)的影響力！

為什么？

　　一了解，馬隊(duì)中得分最低、智慧最高的那位成員（55分者），在他的這一團(tuán)隊(duì)中，不幸是職位最低的；他曾經(jīng)試圖發(fā)表意見，但一點(diǎn)也沒有引起其他成員的注意，于是他就干脆躲到一邊去了。而六隊(duì)中的那兩位（58與69分者）抵不過本團(tuán)隊(duì)中其他4個人的聲音和發(fā)言頻率，在“服從多數(shù)”中敗下陣來。

　　龍隊(duì)中的那位59分者，是本企業(yè)的總裁，最大的“官”，于是他的智慧直接影響了他所在團(tuán)隊(duì)的智慧——據(jù)事后聊天獲悉，本來他至少可以使他的智慧完全成為團(tuán)隊(duì)的智慧，但在這一過程中他經(jīng)常提醒自己，“不要總以自己的意志強(qiáng)加于人”，結(jié)果卻不如他的意愿，不免使他有些失望。

　　于是我們發(fā)現(xiàn)了這樣一些不能不引起我們高度注意的傾向（現(xiàn)象？）——

　　智慧的產(chǎn)生或發(fā)展，決策的過程中，太需要、也始終需要強(qiáng)力的影響或引導(dǎo)；

　　因?yàn)槁曇艉桶l(fā)言的次數(shù)，或者讓一種意見始終占據(jù)了會議或討論的主導(dǎo)位置；

　　人微必然言輕；

　　或者，“是誰說”、“怎么說”總是比“說的是什么”更重要……

　　這些，是不是都屬于彼得·圣吉所激烈抨擊的那種“政治化環(huán)境”的典型表現(xiàn)？

　　這樣一種環(huán)境，先不去說它“可能發(fā)展成獨(dú)裁的環(huán)境”，至少在它底下是絕不會產(chǎn)生或者持續(xù)產(chǎn)生高水平的團(tuán)隊(duì)智慧的。更有可能的是，對于智慧的壓制或扼殺倒成為常態(tài)。

　　事后，我聽到總裁反復(fù)地說，“我們的決策有問題！”并且破例要走了那張圖表。

我大喊一聲“好！”并在心里建議道：總裁同志，您是否召集大家，就從共同聆聽和研究永不言敗隊(duì)的討論過程、做法及他們的心得入手？

　　那是一個原本集體失去任何一點(diǎn)生還希望的團(tuán)隊(duì)，結(jié)果竟產(chǎn)生出了不僅遠(yuǎn)高于個人平均智慧（進(jìn)步值超過了12分）、而且比成員中最優(yōu)秀者的智慧還高出很多（進(jìn)步值達(dá)到9分）的團(tuán)隊(duì)智慧，使全體都有了生還可能！

　　各位朋友，就請比較一下吧，沒有比較就沒有鑒別，就沒有變革、進(jìn)步的方向。

　　誰偷走了我們的團(tuán)隊(duì)智慧？正是我們自己。

　　要想嘯九天、得大順、馬到成功，不堅(jiān)決、持續(xù)地破除“政治化環(huán)境”，行不行？

發(fā)布：2007-07-11 12:08 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

相關(guān)欄目：