如何做到知識獲取、多維查詢、統計
知識管理系統提供精細、準確、與企業(yè)貼切的知識分類管理。在文檔保存到知識庫里時，系統保留文檔的標題、描述、作者、創(chuàng)建時間、修改時間，分類等各種元數據。這些文檔的屬性信息是對文檔的補充說明，同時這些信息也可以用于文檔的搜索。
更重要的是，知識管理軟件為企業(yè)提供了可定制的知識分類管理模式，企業(yè)可根據業(yè)務設置文檔類型，例如銷售合同、財務報表、研究報告、客服跟蹤表。一個類別為“合同”的文檔可以包括“業(yè)主”、“合同金額”、“項目代碼”和“項目日期”等屬性，當最終用戶上傳文檔的時候，可以選擇“合同”索引卡模板并填入各個屬性的值。在完成索引之后，用戶可以基于這些屬性進行搜索，在精確查找的結果上力求精益求精。
知識目錄瀏覽
知識管理系統協助企業(yè)科學的、規(guī)范的存儲知識，可按主題層級快速找到自己所需的知識。每個層次都針對更精細、更集中的內容。“知識樹”支持無限層次的文件夾和子文件夾結構。
元數據管理
知識管理系統具有強大的元數據管理的功能。在文檔保存到知識庫里時，系統將自動獲取文檔的標題、描述、作者、創(chuàng)建時間、修改時間，分類等各種元數據。這些文檔的屬性信息是對文檔的補充說明，同時這些信息也可以用于文檔的搜索。在這些常規(guī)元數據的基礎上，知識管理系統還提供了可擴展、可重復利用的元數據管理功能。用戶根據實際需求自定義文檔屬性，在后臺設定元數據之后，再將元數據關聯到文檔上?？筛鶕獢祿O定搜索條件，更快、更準確地找到信息。
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