員工工資管理系統(tǒng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

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　　　隨著學(xué)車的人員越來(lái)越多，駕校的管理的總要性也被管理者所重視，因此有償?shù)膯T工工資管理系統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)被越來(lái)越多的用戶所認(rèn)可，軟件與服務(wù)的支出占用戶IT體支出的比重越來(lái)越大，員工工資管理系統(tǒng)將成為中國(guó)管理軟件市場(chǎng)上一個(gè)嶄新的增量空間。

　　中國(guó)管理軟件行業(yè)最值得關(guān)注的變化是：出現(xiàn)了一個(gè)和銷售管理軟件完全不同的新業(yè)務(wù)。這個(gè)新業(yè)務(wù)就是，國(guó)內(nèi)一些管理軟件提供商開(kāi)始向用戶收取服務(wù)費(fèi)。而服務(wù)的主要內(nèi)容則包括管理咨詢、IT規(guī)劃、實(shí)施服務(wù)、二次開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持與維護(hù)、系統(tǒng)持續(xù)改善、外包服務(wù)等。從表面上看，這個(gè)“新鮮的事物”在2003年之前也曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)。但2003年最重要的變化在于，以前用戶對(duì)服務(wù)收費(fèi)不認(rèn)可，現(xiàn)在卻開(kāi)始得到認(rèn)可。

　　94.8%的員工工資管理系統(tǒng)提供商已經(jīng)開(kāi)始從“服務(wù)”里實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收。在這些開(kāi)始實(shí)現(xiàn)服務(wù)營(yíng)收的管理軟件公司中，絕大部分公司的服務(wù)收入為營(yíng)業(yè)額的5%～20%。并且，更讓人興奮的是，這其中還有4.5%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了服務(wù)贏利。

　　從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，雖然目前絕大多數(shù)員工工資管理系統(tǒng)提供商的服務(wù)營(yíng)收還不算很大，但它卻毫無(wú)疑義地預(yù)示著，國(guó)內(nèi)管理軟件提供商開(kāi)始對(duì)服務(wù)收費(fèi)。“服務(wù)部門(mén)”也不再象以往那樣，只是一個(gè)高居不下的成本中心，而是開(kāi)始成為管理軟件提供商的一個(gè)新業(yè)務(wù)，開(kāi)始向利潤(rùn)中心的角色轉(zhuǎn)變。

　　實(shí)際上，“用戶對(duì)服務(wù)的強(qiáng)烈需求與管理軟件提供商服務(wù)成本的巨大壓力，已形成當(dāng)前我國(guó)管理軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的尖銳矛盾。”服務(wù)產(chǎn)業(yè)化恰好解決了這一矛盾。事實(shí)上，對(duì)于管理軟件提供商而言，服務(wù)產(chǎn)業(yè)化意味著服務(wù)部門(mén)不再是完全的成本中心。服務(wù)部門(mén)不僅能帶來(lái)一部分收入，而且還有可能變成利潤(rùn)中心。這也就是說(shuō)，管理軟件提供商的服務(wù)成本壓力不再存在。

　　另一方面，用戶對(duì)管理軟件服務(wù)的需求已然非常強(qiáng)烈。有72.3%用戶認(rèn)為，服務(wù)對(duì)于管理軟件的成功應(yīng)用非常重要。他們特別希望有專業(yè)的服務(wù)提供商滿足他們的需要。而服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作，雖然用戶花了一些錢，但換來(lái)的卻是高質(zhì)量的服務(wù)。

　　對(duì)于駕校越來(lái)越多，需求也越來(lái)越大，通用型員工工資管理系統(tǒng)服務(wù)市場(chǎng)也將大大的提升，這對(duì)于員工工資管理系統(tǒng)服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)機(jī)遇也將是一個(gè)挑戰(zhàn)。