工資核算工作流以加強部門之間的協(xié)調(diào)

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這基本上是不可能的。冰凍三尺，非一日之寒。想一下子解決各個部門之間的矛盾與溝通是不可能的事情。只有腳踏實地的以部門為單位解決問題，才是正道。 　　第二個級別：協(xié)同級別。 　　協(xié)同級別是要項目管理員設法將工資核算軟件涉及到的各個部門的工作結(jié)合起來，提高市場、銷售、服務部門的工作效率與信息的共享交流，使得企業(yè)能夠及時的把握市場的機會。簡單的說，在第一個階段，各個部門之間是各自為政，獨立工作的。而在這個級別，就需要強調(diào)部門之間的協(xié)同工作。具體的來說，需要做如下幾方面的工作。 　　首先，可能需要部分的調(diào)整各個部門的作業(yè)，使得相關(guān)部門之間能夠緊密的協(xié)作。如銷售部門可能需要及時的了解客戶投訴的處理進度。為此他們對于客服部門的投訴處理流程、處理時間可能會有要求。如會對投訴的問題進行分類，然后對于不同的問題設置最長的處理時間。這就要求客服部門要嚴格遵守這個規(guī)定，并且把處理的最新進展及時的反應到系統(tǒng)中去。這可以讓銷售人員及時的從系統(tǒng)中了解處理的進度，而不是通過電話等手段進行詢問。因為通過電話等手段銷售人員并不能夠及時的掌握相關(guān)的信息。要實現(xiàn)這個協(xié)作，就需要兩個部門各自調(diào)整相關(guān)的作業(yè)。如客服部門要將投訴處理的結(jié)果第一時間輸入到系統(tǒng)中去，而不是說等到積累到一定的數(shù)量再輸入。 　　其次，如果工資核算軟件支持工作流的話，那么項目管理員可以通過工作流系統(tǒng)來加強各個部門之間的協(xié)同工作。據(jù)筆者了解，現(xiàn)在不少的工資核算軟件都集成了工作流模塊。就是希望企業(yè)能夠通過這個工作流來加強部門之間的協(xié)調(diào)。如對于預付款流程，可能就涉及到銷售、財務、倉庫等多個部門。如果沒有工作流系統(tǒng)的幫助，很難在這幾個部門之間協(xié)同工作。此時項目管理員可以將相關(guān)的作業(yè)通過工作流模塊集成到一起，讓相關(guān)的信息流通過工作流模塊在幾個部門之間進行暢通無阻的流轉(zhuǎn)，以提高辦公的效率。其實在工資核算軟件中，大部分部門之間的協(xié)調(diào)工作，都可以通過工作流來進行完善。