用信息化應(yīng)用促進(jìn)中小企業(yè)管理提高競(jìng)爭(zhēng)力

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實(shí)施企業(yè)信息化管理是企業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)的必然要求，已成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)。黨的十五大提出“大力推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化” ，到十六大提出“信息化帶動(dòng)工業(yè)化、工業(yè)化促進(jìn)信息化”，十七大提出“全面認(rèn)識(shí)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化深入發(fā)展的新形勢(shì)新任務(wù)” 、“推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合”，信息化在我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全局中的地位和作用得到不斷加強(qiáng)，信息化具有不可替代的重要作用。目前，我國(guó)的傳統(tǒng)工業(yè)處于歷史的新起點(diǎn)，面臨調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式等任務(wù)。由信息化驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，將大大提高各種能源的利用效率，提高企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

信息化直接深入到管理層面

信息化的深度和廣度是必然要直接深入到管理層面的。管理界流傳的那個(gè)“擦桌子”的經(jīng)典案例嗎？大意如下：

某老板叫一位日本職員：“山本，來(lái)，把這個(gè)桌子擦6遍?！?

日本人答道：“是！”

一遍，兩遍，三遍，四遍，五遍，六遍。一遍比一遍認(rèn)真，非常干凈。

老板又叫一位中國(guó)職員：“小李，來(lái)，把這個(gè)桌子擦6遍。”

中國(guó)職員答道：“好的，老板?！?

一遍，兩遍，三遍……

到第四遍的時(shí)候，“已經(jīng)擦干凈了，老板?！?

“幾遍了？”

“三遍。已經(jīng)很干凈了?！?

“哦，還差三遍，繼續(xù)?！崩习宕鸬?

此時(shí)，小李的動(dòng)作明顯慢下來(lái)，心里琢磨“老板昨天是不是和老婆吵架了呀？”

小李當(dāng)然不能表現(xiàn)出自己的不悅，也不能質(zhì)問(wèn)老板。

于是，手中的活開(kāi)始變快了，四、五、六遍，不到一分鐘，就能把剩下的三遍擦完，可這效果，就可想而知了吧！

假設(shè)，老板換一種下達(dá)命令的方式，這樣說(shuō)：“小李，麻煩你把這個(gè)桌子擦一下，晚上我們搞個(gè)慶功會(huì)，要用這個(gè)桌子來(lái)做餃子，辛苦啦，到時(shí)候你可得多吃點(diǎn)，多喝點(diǎn)呀?！?

這樣一來(lái)，小李雖然也做了6遍重復(fù)擦桌子的事情，但心里確實(shí)美滋滋的。

這正是故事的寓意所在：管理一定要符合人性。員工的工作行為是看得見(jiàn)的，但意識(shí)如何抓的住呢？老板都希望將企業(yè)的管理思想滲入并影響員工，但意識(shí)侵占恐怕是難之又難，這正是很多管理者頭疼的問(wèn)題，管理思想究竟“落地”？ 前IBM總裁郭士納在《誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞》中寫(xiě)過(guò)這么一段話：“上帝呀,有太多的執(zhí)行官并不知道，人們只會(huì)做你檢查的事情，而不會(huì)去做你期盼的事情?！?

要想讓管理思想真正推動(dòng)行為并產(chǎn)生有效的經(jīng)濟(jì)效益，就必須跳出單純的行為和意識(shí)的層次，用信息的手段來(lái)認(rèn)識(shí)并把握人性，從而實(shí)現(xiàn)管理思想“落地”。這就是組織信息化的真正目的。要想讓管理思想真正推動(dòng)行為并產(chǎn)生有效的經(jīng)濟(jì)效益，就必須跳出單純的行為和意識(shí)的層次，用信息的手段來(lái)認(rèn)識(shí)并把握人性，從而實(shí)現(xiàn)管理思想“落地”。這就是組織信息化的真正目的。企業(yè)信息化深推要推到整個(gè)企業(yè)的管理層上。這是比較深刻的。有的專(zhuān)家早就談過(guò)合肥OA不光是一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)軟件，它也是一種管理理念、思想的結(jié)合。