IT避開企業(yè)戰(zhàn)略

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IT規(guī)劃的兩條道路

企業(yè)信息化建設和公司戰(zhàn)略目標的實現息息相關，以至于許多企業(yè)首席信息官（CIO）都認為企業(yè)的IT規(guī)劃必須緊盯企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。由于緊盯企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，絕大部分企業(yè)管理者都會面臨企業(yè)IT預算日益緊張的大趨勢與以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為IT規(guī)劃唯一目標之間的矛盾，這一矛盾成為IT規(guī)劃目標實現的重要阻礙。

筆者認為造成這一困境的問題在于CIO對IT規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之間關系的認識與把握。雖然IT規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃具有緊密的關系，但并沒有一種固定格式，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為IT規(guī)劃唯一目標確有不妥。            

企業(yè)在進行IT規(guī)劃時，通?？梢圆捎脙煞N方法：

一、基于實現企業(yè)商業(yè)目標的策略，即IT規(guī)劃以直接幫助公司實現商業(yè)目標作為首要的策略選擇。很多CIO認為，如果信息化不能直接幫助公司實現更多的市場份額、更高的營業(yè)收人和更豐厚的利潤等戰(zhàn)略目標，這樣的TT策略無足輕重，難以獲得CEO重視。

二、基于企業(yè)IT環(huán)境的實際狀況策略，即無論公司戰(zhàn)略目標如何改變，企業(yè)CIO都是基于企業(yè)IT環(huán)境的實際狀況，設計出相應的IT'策略。這一策略能夠幫助企業(yè)基于實際情況安排企業(yè)的IT規(guī)劃，更好的與企業(yè)的財務規(guī)劃相適應。

全科CIO劍走偏鋒

以美國全科生物科技公司為例，其CIO就沒有直接把企業(yè)發(fā)展策略作為IT規(guī)劃的目標，而僅是力圖解決企業(yè)當前面臨的IT問題。他認為IT策略并不以商業(yè)策略為基準，兩者是互補關系。

全科公司生產的天然飼料添加劑首屈一指，但在天然及合成動物保健品市場，廠商競爭卻是相當激烈的，這里面包括美國輝瑞制藥、德國巴斯夫股份有限公司和拜爾生物科技等，全科公司僅在該市場位居第18位。面對激烈的競爭，全科公司的銷售人員必須每個月打數十個電話，與顧客進行溝通。如果某個國家長期遭遇干早，導致當地動物體內缺乏某些礦物質，那么全科公司必須因地制宜，有針對性地向市場投放該種產品。

以前，開展這些工作總是受阻于公司僵化的技術策略。全科公司的分支遍布全球85個國家，其中14個國家設有分廠，每個分公司的IT規(guī)劃各不相同，從電子郵件到財務，再到自動化。對于交易成本過高這種問題，全科的CIO采取了快速整合解決方案。在一次審核中，他發(fā)現公司有多達30個獨立的財務系統(tǒng)，5個不同的硬件平臺。于是他首先解決了這個問題。而后他給公司總部安裝了erp系統(tǒng)，逐步將83個分公司連接到互聯網上，整個項目歷時不到1年半。從那以后，每新設一個分支，CIO都會在短短兩周內將其接人網絡起初實現了財務管理應用，接著又安裝了新的應用程序，包括CRM、商務分析和倉庫管理等。  

整個項目讓全科公司回報頗豐。盡管他們的IT策略始終沒有以商業(yè)策略為基準。實施信息化的初衷并不是為了直接幫助公司實現戰(zhàn)略目標—2011年全球銷售收入增至10億美元，而是為了完成一個更大的使命。全科CIO最初的目的是要重新部署公司的技術基礎設施，讓企業(yè)靈活運轉、扭轉反應遲鈍的局面，而不是為了迎合公司所關注的銷售、收益、成本縮減、拓展市場或者開發(fā)新產品。換句話說，無論公司戰(zhàn)略目標怎么變，他的IT策略不為所動。

打破技術枷鎖給公司帶來了立竿見影的好處，而這個IT決策的正確性也得到了證實。最為顯著的收獲就是成本得以下降，生產效率得到提高滬以往出季度報告的時候，需要數十名員工在自己所在分公司輸人數據，然后傳送給總部進行匯總。前后歷時45天。而現在，財務數據一經放人網絡，就會自動更新，并被存人中央數據庫，這只需要15天。整合之后，CIO用一只25人的精銳IT隊伍，就可為全球1700名用戶提供支持。與此同時全科公司原有的軟件合同縮減了一半，讓工作人員學會使用當前系統(tǒng)，這樣他們就不必購買新的許可。工作人員從數據管理責任中解放出來，可以投人更多的精力做銷售，這才是公司的生命線。
   
雖然全科CIO的初衷并不是有意識地向商業(yè)目標看齊，但是信息化改進帶來的好處已經開始反映在公司戰(zhàn)略目標中，而且在今后的幾年中，還會發(fā)揮更大的作用。因此筆者認為，條條大路通羅馬，企業(yè)的IT規(guī)劃也并不一定要緊盯企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。(it168)