平臺及產(chǎn)品建設(shè)的三個未來趨勢

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社會化、開放平臺及all in one已成為未來商業(yè)社會的三個主要趨勢。它們成為了未來社會必備的元素播撒在世界的每一個角落。在Google、MySpace、Facebook、WIKI、digg等一批互聯(lián)網(wǎng)公司價值得到體現(xiàn)及認(rèn)可之后，社會化及開放平臺就成為了被熱衷討論的話題。

以MySpace及Facebook網(wǎng)站為代表的社會化網(wǎng)絡(luò)，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的方式讓生于、長于互聯(lián)網(wǎng)的年輕人通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行社交。這種社交沖破了傳統(tǒng)社交的方式及范圍，帶來了個體之間交往的更多可能性。比如，原來我無法去尋找在其他地域的對某個樂隊有共同狂熱愛好的對象，而現(xiàn)在通過這些社會化網(wǎng)絡(luò)的后臺，很容易就能找到一個同好，并通過多種交流手段進(jìn)行溝通。在這個過程中，社交的本質(zhì)實際上沒有改變，改變的只是社交的基本形式，這個形式就是通過社會化網(wǎng)絡(luò)強大的后臺數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，使得在這個平臺上的用戶拓展了交往的范圍，將原本有地域割裂的群體再次打碎重組，從而在虛擬世界里建立更廣泛更為松散的小團(tuán)體，這些小團(tuán)體內(nèi)的成員會因為對某件東西或某個事務(wù)有共同的愛好和觀點相互信任，成為傳統(tǒng)社會中的朋友。

這種社會化交往方式的改變也會影響到我們的現(xiàn)實生活。因為社會化涉及到社會及個體兩方面。從社會視角看，社會化即社會對個體進(jìn)行教化的過程；從個體視角看，社會化即個體與其他社會成員互動，成為合格的社會成員的過程。這兩個過程現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)都能實現(xiàn)，而且突破了地域的邊界，制造了無數(shù)的交往可能性，可能是因為一本書，也有可能是因為一個怪癖將不同地域的人組織在一起。這意味著什么？毫無疑問，這意味著在信息無障礙傳播之下的社會重組。它消滅了人交往的邊界，對個體的來說也就提供了更多行為的可能性。并且這個社會的組成是基于共同興趣愛好的無數(shù)個松散組織，這些松散組織的內(nèi)部都有著講信修睦的人際關(guān)系。矛盾可能更多的會發(fā)生在不同的組織之間。

如何解決不同組織之間的矛盾，最好的辦法就是讓社會化網(wǎng)絡(luò)平臺里的成員有事情可做，為了完成某一項任務(wù)，讓他們在開放的環(huán)境下協(xié)作起來。在一個開放的社會化平臺上，來自不同地域的成員根據(jù)不同的喜好結(jié)成松散的組織，在這些組織群落里，他們之間共享很多信息，也可以共同協(xié)作來完成一件工作。這就是大規(guī)模的協(xié)作，WIKI就是最好的證明，在一個社會化的網(wǎng)絡(luò)平臺里進(jìn)行自由的編撰百科全書的工作

開放平臺非常重要，因為這意味著平等與民主，能夠刺激參與者的主動性，digg做了非常好的嘗試，任何人在看了一篇文章之后都可以用手投票，這是閱讀的民主篩選機制。這種機制運用在其他商業(yè)機構(gòu)的平臺上，就能夠為這個平臺帶來價值，比如Facebook開放了API，結(jié)果得到了幾十萬的功能程序，而《騎馬與砍殺》的網(wǎng)絡(luò)游戲也因為開放了平臺，使得很多用戶自己建立了任務(wù)包，得到了更多的忠實fans，second life也是同樣，建立起了一個虛擬的社會體系。

社會化及開放平臺現(xiàn)在還只是在互聯(lián)網(wǎng)時代一些網(wǎng)絡(luò)公司的初淺嘗試，但是其價值已經(jīng)得到了證明，趨之若鶩的用戶證明了這兩種新的人的組織方式一定是未來的趨勢，而這些趨勢不僅可以用在諸多商業(yè)機構(gòu)中，也可以讓人對社會體系的建設(shè)進(jìn)行新的思考。

再來說all in one。作為商業(yè)社會的另一種趨勢，all in one代表的是多功能的集合性產(chǎn)品，特別是在數(shù)碼消費品領(lǐng)域，這個趨勢表現(xiàn)得更為突出。從手機的演變中，我們就能看到這個趨勢的端倪，手機從最初的通話功能成為了如今通信、娛樂、拍照等功能的集合產(chǎn)品，而手機內(nèi)的芯片設(shè)計也有類似的軌跡。再比如網(wǎng)絡(luò)上的搜索引擎也在發(fā)生了改變，原來評價搜索引擎的好壞是的搜索結(jié)果是越快越好越多越好，而現(xiàn)在評價則變?yōu)榱嗽綔?zhǔn)確越好，如何在一個搜索頁面下表現(xiàn)出文本、圖片、視頻等信息，這就成為了搜索引擎all in one的課題。同樣，我們可以在更多的領(lǐng)域看到這種趨勢，商業(yè)軟件、信息服務(wù)、消費品等等，這些商業(yè)機構(gòu)都想為他們的客戶提供一站到位的服務(wù)。

要做到這樣all in one的一站到位式服務(wù)，實際上也需要將前述中提到的社會化及開發(fā)平臺放在一起一并考慮，這或許能對未來平臺及產(chǎn)品的建設(shè)產(chǎn)生一些不一樣的啟發(fā)。(ccw-ceocio)