診斷中小企業(yè)軟件項(xiàng)目管理

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民間有一句俗語：多大的腳穿多大的鞋。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的管理來講，大公司有大公司的方式，小公司也有小公司的方式，如果把別人的經(jīng)驗(yàn)生搬硬套到自己身上，可能會(huì)適得其反。同樣，管理一個(gè)軟件項(xiàng)目也一樣，大項(xiàng)目和小項(xiàng)目的方式雖然不完全一樣。而從另一個(gè)角度來看，項(xiàng)目的大與小并沒有本質(zhì)的區(qū)別，很多方法是共通的。管理一個(gè)軟件項(xiàng)目大項(xiàng)目和小項(xiàng)目的方式不完全一樣，但從另一個(gè)角度來看，項(xiàng)目的大與小并沒有本質(zhì)的區(qū)別，很多方法是共通的。

小型軟件項(xiàng)目中常犯的錯(cuò)誤

相對(duì)于大型軟件項(xiàng)目，小型軟件項(xiàng)目具有靈活性高、項(xiàng)目功能相對(duì)較少、開發(fā)人員較少、開發(fā)周期較短的特點(diǎn)。業(yè)內(nèi)常常提到“軟件危機(jī)”一詞，常是指一些大型軟件項(xiàng)目延期，導(dǎo)致項(xiàng)目順利交接存在困難。這并不意味著“軟件危機(jī)”就與小型軟件項(xiàng)目毫無干系。正如上述小型軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)，小項(xiàng)目看起來比較簡單，比較容易成功實(shí)現(xiàn)，因而人們往往忽視了小項(xiàng)目的管理，其實(shí)這是一種誤解，從本人的經(jīng)驗(yàn)看來，小項(xiàng)目開發(fā)中容易犯以下的一些錯(cuò)誤:

企業(yè)層面：

1、草率確定項(xiàng)目人員

對(duì)于中小IT企業(yè)來講，人員流動(dòng)性高，崗位頻繁調(diào)換是不爭的事實(shí)。如果這種情況出現(xiàn)在項(xiàng)目中，將對(duì)項(xiàng)目造成致命的影響。試想一下如果一個(gè)項(xiàng)目，即使是個(gè)小型軟件項(xiàng)目，開發(fā)人員三天兩頭調(diào)來調(diào)去，開發(fā)設(shè)計(jì)怎么可能實(shí)現(xiàn)呢？所以企業(yè)要根據(jù)其項(xiàng)目的周期長短謹(jǐn)慎選擇開發(fā)人員，保證其在開發(fā)過程中可以不間斷。

2、不看重隱性影響

作為一位項(xiàng)目組成員，當(dāng)項(xiàng)目自開始時(shí)，就把自己與項(xiàng)目的命運(yùn)聯(lián)系在一起了。項(xiàng)目的成功與失敗都無疑會(huì)對(duì)項(xiàng)目組成員造成心理上、情緒上的影響。在我們?cè)S多中小企業(yè)中，企業(yè)往往關(guān)心的那些大型項(xiàng)目的成果，而忽視了小型項(xiàng)目。原因往往也很簡單：大型項(xiàng)目意味著大收益。然而，項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目組成員的隱性影響卻不管項(xiàng)目的大小，且這些影響最終會(huì)體現(xiàn)在企業(yè)的人員積極性上，這不能不說是企業(yè)有效運(yùn)營的關(guān)鍵。

項(xiàng)目管理層面：

1、草率的計(jì)劃方案

企業(yè)往往由于項(xiàng)目較小，在軟件開發(fā)之前沒有認(rèn)真地進(jìn)行項(xiàng)目可行性和工作量的估計(jì)，便很草率地制定一個(gè)開發(fā)日程表，沒有認(rèn)真地估計(jì)項(xiàng)目難度，結(jié)果實(shí)際完成時(shí)間與估計(jì)完成時(shí)間往往有較大差別，這種偏差必將是項(xiàng)目陷入困境。

筆者從一位做項(xiàng)目管理咨詢工作的朋友哪里了解到，許多中小企業(yè)對(duì)于這種偏差的認(rèn)識(shí)始終停留在是執(zhí)行過程除了差錯(cuò)，然而根源卻是項(xiàng)目的前端出了問題。

2、蹩腳設(shè)計(jì)過程

從小項(xiàng)目的特點(diǎn)來看，開發(fā)人員少，意味著不同人員的程序之間交互、接口相對(duì)少一些；開發(fā)周期短意味著往往是同樣的幾個(gè)人從頭到尾負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目。這兩者雖是小項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，卻都讓人容易犯些錯(cuò)誤，比如實(shí)施中，往往是幾個(gè)人碰一下意見，討論一下最基本的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、函數(shù)接口便分頭去做自己的工作了，并沒有一份較正式的文檔。其實(shí)很多中小企業(yè)都是這樣的。這種做法很危險(xiǎn)。

危險(xiǎn)之一是有的人可能會(huì)對(duì)討論出的接口、結(jié)構(gòu)理解有偏差，應(yīng)該承認(rèn)并不是所有參加會(huì)議的人總是很明白，人是會(huì)犯錯(cuò)誤的。而往往一個(gè)單純的誤解可能造成以后的返工。

另一個(gè)危險(xiǎn)是由于討論時(shí)忽略了某些情況，等大家都按當(dāng)時(shí)的分工完成屬于自己的工作后，才發(fā)現(xiàn)各個(gè)模塊組合起來卻形不成一個(gè)完整的系統(tǒng)。其根源在于系統(tǒng)設(shè)計(jì)不充分，沒有一個(gè)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的人員不斷監(jiān)控整個(gè)開發(fā)過程。

第三個(gè)危險(xiǎn)是一旦有人中途退出開發(fā)隊(duì)伍，其他人加入時(shí)，新來的人難以理解以前別人做好的代碼，索性自己從頭來。另外，沒有文檔的程序，日后維護(hù)和版本升級(jí)都比較困難。這些不僅是項(xiàng)目沒有成功，而且為項(xiàng)目的后續(xù)工作要付出很多努力。

3、直奔系統(tǒng)測試

指項(xiàng)目不經(jīng)過單元測試而直接進(jìn)入系統(tǒng)測試，造成這一現(xiàn)象的原因是每個(gè)模塊相對(duì)比較簡單，但是為了測試一個(gè)模塊需要建立一些測試環(huán)境。比如為了測試一個(gè)函數(shù)是否正確，應(yīng)該用一些測試數(shù)據(jù)去調(diào)用該函數(shù)，需要編寫一些測試數(shù)據(jù)。筆者曾經(jīng)做開發(fā)時(shí)，也嫌麻煩，覺得反正其他模塊也很快出來了，直接用真正的數(shù)據(jù)來運(yùn)行幾次就行了。 殊不知，一旦直接進(jìn)入系統(tǒng)測試，發(fā)現(xiàn)運(yùn)行結(jié)果不正確后需要一步一步查找。同時(shí)，由于模塊間的調(diào)用關(guān)系，可能查了很久才發(fā)現(xiàn)是某個(gè)模塊的問題。

這種方法如果僥幸成功，效率可能會(huì)很高，但這種概率不超過40%。所以，總體看來，這種方法一來效率比較低，大量的時(shí)間用在了將一個(gè)錯(cuò)誤定位在模塊上了。另外由于這種測試不完全，真正運(yùn)行系統(tǒng)，當(dāng)調(diào)用某模塊時(shí)，可能大部分時(shí)候都是正常數(shù)據(jù)，極少出現(xiàn)邊界情況，可能某些邊界情況容易被忽視，很久之后才被發(fā)現(xiàn)，正所謂欲速則不達(dá)。然而，如果我們對(duì)每個(gè)模塊進(jìn)行單元測試時(shí)都進(jìn)行一下邊界測試，就會(huì)很容易消除這些隱患。

具體的解決方法

解決方法，一句話形容就是"麻雀雖小，五臟俱全"，即使是小型項(xiàng)目的開發(fā)，仍然應(yīng)該遵循軟件開發(fā)的一般規(guī)律，必須的步驟是不能省略。但是小項(xiàng)目有它自身的一些特點(diǎn)，實(shí)行起來可以相對(duì)靈活些。

筆者就以下幾個(gè)方面進(jìn)行描述：

1、需求獲取及分析

在這上面花費(fèi)相當(dāng)時(shí)間是很必要，也是很值得的。所有軟件項(xiàng)目進(jìn)入正式開發(fā)之前，必須先從用戶處獲取準(zhǔn)確的需求信息，并對(duì)信息加以分析。

我們知道軟件項(xiàng)目可以大致分為專用軟件和通用軟件兩大類。對(duì)于專用軟件，需求相對(duì)較為明確，例如給某單位開發(fā)一套該單位專用的系統(tǒng)，一般用戶對(duì)于軟件要完成哪些功能已經(jīng)有了一個(gè)比較清楚的輪廓，而且往往在開發(fā)合同中已經(jīng)大致地規(guī)定了。但是，開發(fā)合同上往往規(guī)定的只是一個(gè)大概的框架，項(xiàng)目經(jīng)理必須與用戶進(jìn)行比較具體的交流和討論，了解清楚用戶心目中的產(chǎn)品究竟是什么樣子。做好這個(gè)步驟，那么就可以避免開發(fā)后期因開發(fā)人員的理解和用戶的要求存在誤解，而造成的時(shí)間上的浪費(fèi)。

對(duì)于通用軟件，一方面是從經(jīng)濟(jì)效益考慮，另一方面是從技術(shù)的角度，例如，用戶現(xiàn)有硬件配置如何，軟件配置如何，使用什么網(wǎng)絡(luò)，使用什么數(shù)據(jù)庫等等。為得到這些信息，需要做一定的市場調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果決定即將開發(fā)的軟件的一些技術(shù)指標(biāo)。

需求分析就是將需求用一種模型來表示。目前比較流行的分析方法是面向?qū)ο蟮姆椒?，這部分涉及到具體的方法，在此不詳細(xì)討論，只想強(qiáng)調(diào)分析與設(shè)計(jì)過程的銜接。

分析過程的內(nèi)容是用類的結(jié)構(gòu)來表示目標(biāo)系統(tǒng)，并不設(shè)計(jì)具體實(shí)現(xiàn)，如采用什么編程語言，在什么操作系統(tǒng)平臺(tái)上運(yùn)行等等。這些具體實(shí)現(xiàn)是在設(shè)計(jì)階段來完成的。面向?qū)ο蠓椒ǖ膬?yōu)點(diǎn)是分析、設(shè)計(jì)、編碼過程表示法統(tǒng)一，能比較好的銜接。但是，是把分析和設(shè)計(jì)階段分開，采用瀑布式開發(fā)，還是采用其他方式，要看具體的情況。一般來講，對(duì)于需求潛在變化不大的項(xiàng)目，可以采用瀑布模型，有一個(gè)很明顯的設(shè)計(jì)階段，這樣做的好處是有一份比較完整的分析文檔。

2、設(shè)計(jì)過程

包括對(duì)分析模型必要的修改?？赡苄枰獙?duì)某些類結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些修改，這些修改的原因可能是編程環(huán)境的要求，或者為了重用以前的某些工作。比如定義界面部分、數(shù)據(jù)訪問(數(shù)據(jù)庫)部分。由于目前很多編程語言都可以可視化地設(shè)計(jì)界面，所以界面部分工作往往留到了編碼階段來完成。于是設(shè)計(jì)階段的工作量并不大。

3、編碼與測試

進(jìn)入編碼工作之后，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)前面分析或設(shè)計(jì)階段的某些錯(cuò)誤，這時(shí)應(yīng)返回到前面的階段進(jìn)行必要的修改。測試階段正如前所述，即使是小項(xiàng)目，也應(yīng)該嚴(yán)格地進(jìn)行測試，在此不再贅述。

4、人員的安排

比較小的項(xiàng)目，往往是幾個(gè)人來完成，這幾個(gè)人基本上從頭到尾參加開發(fā)。在這幾個(gè)人中，有一位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)分析、設(shè)計(jì)和協(xié)調(diào)的工作。由于項(xiàng)目小，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也要參加編程,那么這人必須把時(shí)間合理運(yùn)用，據(jù)經(jīng)驗(yàn)來講，我們需要下面幾點(diǎn)原則：

A .協(xié)調(diào)工作比自己去做更重要.

項(xiàng)目管理主要工作就是協(xié)調(diào)，如果協(xié)調(diào)上出了漏洞，可能導(dǎo)致很大的問題，所以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須隨時(shí)監(jiān)控各開發(fā)人員的工作，包括內(nèi)容是否與要求發(fā)生偏差，進(jìn)度是否滯后等等。只有在完成這些工作之后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人剩下的時(shí)間才能用于編程。

B .給每個(gè)開發(fā)人員明確的任務(wù)書.

不管是用面向?qū)ο蠡蛘咂渌椒ㄩ_發(fā)，分析、設(shè)計(jì)模型只是從功能的角度來描述系統(tǒng)。但是，具體開發(fā)時(shí)每個(gè)開發(fā)人員必須非常明確自己的任務(wù)，這些任務(wù)應(yīng)該采用明確的文檔來表示。

C .讓大家都大致熟悉設(shè)計(jì)模型.

讓每個(gè)開發(fā)人員都清楚自己所做的工作在整個(gè)系統(tǒng)中處于什么地位，有時(shí)侯可能會(huì)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)模型中的漏洞，避免了各人的代碼編寫完畢之后又要修改的后果。(amteam)