IT規(guī)劃和行醫(yī)看病

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最近看了不少IT規(guī)劃方面的文章，最近也正好在做IT方面的規(guī)劃，談談對IT規(guī)劃的一些看法。IT規(guī)劃本身是一項系統(tǒng)工程，是一項由企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務目標驅(qū)動的規(guī)劃，需要考慮的絕對不僅僅是IT方面的問題，而是考慮IT規(guī)劃和IT信息系統(tǒng)本身的建設說帶來的價值和創(chuàng)造的效益。

有IT規(guī)劃的好處就是要真正從企業(yè)自身出發(fā)，根據(jù)企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標，根據(jù)業(yè)務目標和流程的優(yōu)化得出總體的業(yè)務解決方案和業(yè)務總體模型，然后根據(jù)業(yè)務解決 方案來確定信息化規(guī)劃和信息化總體技術架構，再根據(jù)短期長期平衡，局部整體平衡，投資收益平衡來分階段規(guī)劃IT系統(tǒng)的實施，這是一種企業(yè)自身推到的信息化 規(guī)劃。但企業(yè)往往一開始并沒有相關的業(yè)務和戰(zhàn)略規(guī)劃，也沒有信息化建設和規(guī)劃的經(jīng)驗，因此需要引入咨詢公司協(xié)助進行業(yè)務流程優(yōu)化和IT規(guī)劃，咨詢導入方式 往往則是以系統(tǒng)導入的反向操作，由系統(tǒng)導入自然帶來的業(yè)務流程的重組和改進，至于重組的業(yè)務流程只能說是業(yè)界的最佳實踐，是否適合企業(yè)先階段的情況往往并 沒有人來驗證。

平時我們看病醫(yī)生并不會告訴你該吃什么藥，而是要先對你進行診斷，中醫(yī)的話望聞問切，給你把把脈，詢問你哪里不舒服，詢問你最近的飲食起居諸多問題。只有 搞清楚了你痛在哪里或病根在哪里才可能給你開出藥方。而藥方又是先要解決你當前的痛苦，先解決你的生存問題，然后再開藥方給你慢慢療養(yǎng)，徹底治根。中醫(yī)和 西醫(yī)都有診斷，當西醫(yī)依據(jù)的是一系列的化驗，中醫(yī)依據(jù)的是望聞問切。西醫(yī)看似科學確忽視了人本身的個體差異性，認為一種疾病就應該是一整套的標準治療方法 而跟人無關，這樣容易大體小做，容易帶來更多的副作用

企業(yè)在做IT規(guī)劃或信息化建設的時候，往往最喜歡問自己應該先上什么系統(tǒng)？先實施ERP,還是先實施PDM，在這個問題上沒有最佳實踐，要搞清楚先后順序只有先搞清楚自身迫切需要解決的問題。在這里問題主要有兩個方面，一個是重要緊急的問題，這個問題不解決會影響到企業(yè)的生存；一個問題是重要不緊急的問題，這類問題不解決會影響到企業(yè)的發(fā)展。IT 規(guī)劃和建設就是為了解決這兩類問題，首先開的藥方是解決生存問題，其次開的藥方是解決治根的發(fā)展問題，這兩類問題的目標都是提高企業(yè)核心競爭力，IT規(guī)劃 必須要對提高企業(yè)核心競爭力做貢獻，這樣IT和信息系統(tǒng)就轉(zhuǎn)換為企業(yè)核心資產(chǎn)，而不是僅僅類似于職能部門的輔助資產(chǎn)。

企業(yè)在現(xiàn)階段面臨的最大問題是什么？如果現(xiàn)階段沒有明顯問題那么企業(yè)3-5年發(fā)展壯大后將面臨的最大問題是什么？IT規(guī)劃應該有一定的前瞻性，但是又不能盲目超前，整個規(guī)劃都應該跟企業(yè)總體的戰(zhàn)略規(guī)劃，流程規(guī)劃，財務目標和人力資源規(guī)劃保持一致，有了目標就容易發(fā)現(xiàn)問題和差距，有了差距就能去做更仔細的分析，以確定IT規(guī)劃的路線和系統(tǒng)實施路線。如 果企業(yè)是以貿(mào)易銷售為主的企業(yè)，或者是基于互聯(lián)網(wǎng)營銷模式下的企業(yè)，你需要解決問題往往是如何借助互聯(lián)網(wǎng)最快的找到需要的客戶把產(chǎn)品賣出去，如果更好的管 理好我的客戶資源，因此就應該以此去考慮IT和實施系統(tǒng)，如果上了系統(tǒng)能夠很好解決這些問題帶來效益，說明IT規(guī)劃是成功的。另外系統(tǒng)實施必須有一個見效 益的時間點，2到3年沒見成效還說得過去，7-8年都還沒效果就明顯是IT規(guī)劃或系統(tǒng)實施有問題，也可能是規(guī)劃和實施太超前了，也可能是根本就沒有找到企 業(yè)的病根。

IT規(guī)劃沒有最佳實踐，不要盲目的迷信國外大企業(yè)或咨詢公司的最佳實踐，雖然很科學也有一整套的流程和方法論，當企業(yè)有自身的實際情況和企業(yè)文化，不結(jié)合企業(yè)實際戰(zhàn)略藍圖再漂亮也就是一張白紙。

IT規(guī)劃應該是一種自頂向下和自底向上相互結(jié)合的規(guī)劃方式，這種結(jié)合正式需要很好的考慮企業(yè)短期和長遠的發(fā)展，而且必須先立足當前發(fā)展解決生存問題，再考慮長遠的發(fā)展壯大問題。IT規(guī)劃必須和業(yè)務流程的優(yōu)化相互結(jié)合，同時更應該是企業(yè)的業(yè)務流程優(yōu)化來推動IT規(guī)劃和建設以減少規(guī)劃的盲目性。

企業(yè)往往上一些類似ERP,PDM等大型的IT系統(tǒng)的時候，往往真正能夠用好的功能或模塊并不多，為了用20-30%的功能確需要付100%的價格購買產(chǎn) 品。所以最后再強調(diào)的一個思路就是以后企業(yè)IT系統(tǒng)的規(guī)劃和實施也應該是迭代的思路，不是先上哪個后上哪個系統(tǒng)的問題，逐漸打破系統(tǒng)本身的界限，由業(yè)務目 標驅(qū)動問題，由問題驅(qū)動IT系統(tǒng)的支持。(amt)