中小企業(yè)SaaS需示范帶動(dòng)

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要讓中小企業(yè)開(kāi)始SaaS之旅，樣板工程是第一步。"軟件即服務(wù)(SaaS)"是今年以來(lái)最熱的一個(gè)名詞，定位于為中小企業(yè)提供在線信息化服務(wù)的SaaS，不僅讓中小企業(yè)看到了用低廉的價(jià)格方便地實(shí)現(xiàn)信息化的前途，也讓廠商看到了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。

于是，從今年開(kāi)始，市場(chǎng)上一下子冒出了許多提供SaaS應(yīng)用的廠商，其中不乏許多傳統(tǒng)的軟件巨頭，如微軟、金蝶和用友等廠商;也有一些新興的從提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)而轉(zhuǎn)型做SaaS的廠商，或者是看好這一領(lǐng)域吸納風(fēng)險(xiǎn)投資而進(jìn)入這一領(lǐng)域的廠商，如阿里軟件和神碼在線等。

然而，雖然咨詢(xún)公司對(duì)SaaS的市場(chǎng)前途普遍看好，雖然SaaS的概念被認(rèn)為是符合中小企業(yè)信息化需求的最佳模式，雖然廠商對(duì)SaaS的熱情空前地高漲，但中國(guó)4200萬(wàn)中小企業(yè)用戶似乎并不買(mǎi)賬--到目前為止，準(zhǔn)備或即將投資利用SaaS進(jìn)行信息化建設(shè)的中小企業(yè)不足百萬(wàn)分之一！

原因何在呢？

國(guó)家發(fā)改委中小企業(yè)司綜合處王建翔處長(zhǎng)將這一現(xiàn)象歸結(jié)為四個(gè)詞:不想用、用不起、不會(huì)用、用不好。而神碼在線的CEO馬光更是看透了問(wèn)題的本質(zhì):廣大的中小企業(yè)并不會(huì)被新概念和廣告所忽悠，也不會(huì)被大廠商的投資規(guī)模和氣勢(shì)所嚇倒，他們更多地是關(guān)注樣板工程。"就像裝修房子，無(wú)論裝修公司如何天花亂墜地描述，用戶真正下決心開(kāi)始裝修，首先要看樣板間，看鄰居家的裝修風(fēng)格和投入情況，然后才會(huì)決定用不用。"馬光說(shuō)。

更何況，SaaS本身就是一個(gè)很寬泛的概念，微軟和Google所提供在線郵件和辦公套件為中小企業(yè)服務(wù)可以叫SaaS; 金蝶和用友提供的在線財(cái)務(wù)管理軟件可以叫SaaS; 神碼在線提供在線的業(yè)務(wù)管理、辦公管理和行業(yè)應(yīng)用等可以叫SaaS……幾乎能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供任何在線信息化服務(wù)的模式都可以叫SaaS。

為了克服這一難題，提供SaaS服務(wù)的廠商開(kāi)始從"樣板工程"抓起，推進(jìn)SaaS的應(yīng)用進(jìn)程。11月15日，神碼在線在北京正式發(fā)起了"中國(guó)萬(wàn)家中小企業(yè)信息化示范計(jì)劃"。事實(shí)上，這是神碼在線不久前發(fā)布面向中小企業(yè)提供在線軟件服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)SaaSBB.com以及"SaaS 300計(jì)劃"的整體推進(jìn)--按照計(jì)劃，神碼在線將啟動(dòng)全年100家服務(wù)產(chǎn)品提供商孵化計(jì)劃；啟動(dòng)全年100家服務(wù)實(shí)施商招募計(jì)劃；啟動(dòng)全年100家中小企業(yè)信息化重點(diǎn)支持示范企業(yè)建設(shè)計(jì)劃。

此外，政府同樣支持采取示范工程的方法解決中小企業(yè)信息化難題。據(jù)悉，湖南省在"十一? 五"規(guī)劃中提出，湖南省每年將會(huì)通過(guò)資金補(bǔ)貼的方式，找50家企業(yè)做信息化示范。王建翔介紹，中小企業(yè)學(xué)習(xí)案例和榜樣的能力是非常強(qiáng)的，為此，政府也支持通過(guò)宣傳和信息化案例推介來(lái)解決企業(yè)"不想用"的問(wèn)題; 通過(guò)政府支持共性技術(shù)平臺(tái)來(lái)降低信息化產(chǎn)品和運(yùn)維的成本，解決企業(yè)"用不起"的問(wèn)題；通過(guò)降低使用難度以及大量的培訓(xùn)工作來(lái)解決企業(yè)"不會(huì)用"的問(wèn)題；通過(guò)幫助企業(yè)做好規(guī)劃以及進(jìn)行深層次的培訓(xùn)來(lái)解決企業(yè)"用不好"的問(wèn)題。(IT168)