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OA辦公軟件對(duì)需求資料整理作業(yè)的跟進(jìn):
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OA辦公軟件對(duì)需求資料整理作業(yè)的跟進(jìn):
1、需求資料整理作業(yè)的進(jìn)度若不跟蹤,一般情況下客戶方都不能及時(shí)有質(zhì)量的提交上來(lái)。會(huì)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度造成延遲;
2、協(xié)同辦公OA與客戶確定作業(yè)跟進(jìn)的策略和方法,確??蛻舴叫枨笥脩艚M可及時(shí)提交;
3、作業(yè)提交的周期為5個(gè)工作日(一周);
4、策略1:標(biāo)準(zhǔn)型項(xiàng)目,在第2天或第3天跟蹤作業(yè)完成的進(jìn)展,對(duì)無(wú)進(jìn)展或問(wèn)題較多的部門(mén)重點(diǎn)關(guān)注;
5、策略2:咨詢(xún)型的項(xiàng)目,第1天在各個(gè)需求部門(mén)走訪一遍,帶他們做好一條流程的整理;
6、一定要讓客戶自己完成整理的工作!這是讓客戶需求部門(mén)從評(píng)判者到參與者的第一步!
需求資料整理作業(yè)的提交和分析:
1、我們不能空著手到各個(gè)部門(mén)去訪談,一定要拿著符合要求的需求資料作業(yè);
2、對(duì)未提交作業(yè)的部門(mén)或質(zhì)量不高的部門(mén),要確定處理的辦法,項(xiàng)目不可能一直等下去;
3、根據(jù)作業(yè)的提交情況,制定需求訪談?dòng)?jì)劃;
4、項(xiàng)目經(jīng)理先分析需求資料的提交情況和提交質(zhì)量,編寫(xiě)《項(xiàng)目需求資料提交跟蹤表》;
5、在線OA與客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同分析提交情況和提交質(zhì)量,分析原因和推進(jìn)辦法:
A:業(yè)務(wù)確實(shí)繁忙:
B:部門(mén)負(fù)責(zé)人不重視:
C:客戶內(nèi)部有矛盾;
6、OA辦公平臺(tái)與客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同分析提交情況和提交質(zhì)量,對(duì)未提交或質(zhì)量不高的部門(mén),制定不同的處理策略:
若為重要部門(mén):則直接協(xié)助整理,不要耽擱;
若為一般部門(mén):再給幾天時(shí)間,但不能影響整體訪談?dòng)?jì)劃;
若為邊緣部門(mén):則排除在外,或提交后由甲方自行完成;
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