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OA辦公軟件對需求資料整理作業(yè)的跟進：

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OA辦公軟件對需求資料整理作業(yè)的跟進：

1、需求資料整理作業(yè)的進度若不跟蹤，一般情況下客戶方都不能及時有質量的提交上來。會對項目的進度造成延遲；
2、協(xié)同辦公OA與客戶確定作業(yè)跟進的策略和方法，確保客戶方需求用戶組可及時提交；
3、作業(yè)提交的周期為5個工作日（一周）；
4、策略1：標準型項目，在第2天或第3天跟蹤作業(yè)完成的進展，對無進展或問題較多的部門重點關注；
5、策略2：咨詢型的項目，第1天在各個需求部門走訪一遍，帶他們做好一條流程的整理；
6、一定要讓客戶自己完成整理的工作！這是讓客戶需求部門從評判者到參與者的第一步！

需求資料整理作業(yè)的提交和分析：
1、我們不能空著手到各個部門去訪談，一定要拿著符合要求的需求資料作業(yè)；
2、對未提交作業(yè)的部門或質量不高的部門，要確定處理的辦法，項目不可能一直等下去；
3、根據(jù)作業(yè)的提交情況，制定需求訪談計劃；
4、項目經(jīng)理先分析需求資料的提交情況和提交質量，編寫《項目需求資料提交跟蹤表》；
5、在線OA與客戶項目負責人共同分析提交情況和提交質量，分析原因和推進辦法：
A：業(yè)務確實繁忙：
B：部門負責人不重視：
C：客戶內部有矛盾；
6、OA辦公平臺與客戶項目負責人共同分析提交情況和提交質量，對未提交或質量不高的部門，制定不同的處理策略：
若為重要部門：則直接協(xié)助整理，不要耽擱；
若為一般部門：再給幾天時間，但不能影響整體訪談計劃；
若為邊緣部門：則排除在外，或提交后由甲方自行完成；

發(fā)布：2006-04-02 16:56    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關閉]
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