如何先期判斷咨詢是否物有所值

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只要與我交流1個(gè)小時(shí)的企業(yè)，就會(huì)感受到我對企業(yè)管理分析得很透徹，他的老板問：你說的很好，分析得也很有道理，我怎么能知道你說的就是你能做到的呢？我如何知道你值你要的顧問費(fèi)呢？

有時(shí)候，人最痛苦的是看不透一件事物，對事物的許多細(xì)節(jié)自己沒有經(jīng)驗(yàn)可借鑒，詢問朋友也得不到明確的答案，還需要對其作出決策。決策錯(cuò)了，輕者損失現(xiàn)金，重則錯(cuò)失機(jī)會(huì)、損失時(shí)間。

目前大多數(shù)國內(nèi)咨詢公司都在模仿國外咨詢公司的報(bào)告式咨詢方式在做咨詢推廣，使得有些企業(yè)誤以為這就是最先進(jìn)的咨詢方法，結(jié)果花錢做過這種咨詢后，發(fā)覺效果很不好，與咨詢公司的承諾和企業(yè)的想象相差很遠(yuǎn)，企業(yè)開始反思：是什么地方使久經(jīng)沙場的企業(yè)老板判斷失誤了呢？是咨詢公司派出的咨詢顧問能力不行？還是咨詢方式不對？還是人員和方式都不對？面對比較陌生的咨詢行業(yè)，不了解各種咨詢方式的長短，還必須花錢做管理咨詢，確實(shí)對任何企業(yè)老板都是個(gè)難題。

柳傳志曾講過管理的秘訣，他總結(jié)為“一眼看到底”，即在決策前，能判斷出決策之后的結(jié)果走向或結(jié)果，看得越深，失誤率就越小。有些人會(huì)說：這哪能做到阿？做到了，那不是神仙了？沒經(jīng)歷過，怎么可能做到料事如神呢？柳傳志就學(xué)會(huì)掌握了這種方法，所以才締造聯(lián)想的成功，他主要功力是在對人的認(rèn)識(shí)和把握上，由于培養(yǎng)了楊元慶、郭為、朱立南等一批青年核心骨干，才造就了今日的聯(lián)想帝國。試想：若等到柳傳志把營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)都精通了，都看透了，哪還有今日的聯(lián)想帝國阿？！

其實(shí)“一眼看到底”是一種判斷事物的方法，并不是玄學(xué)，每個(gè)人或多或少地都有此經(jīng)驗(yàn)，只是掌握的程度和功力有不同。

不同的人做同樣事用不同方法，就會(huì)有不同的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。比如：A人與B人都做同樣的10件事，A人把每件事都當(dāng)作一件獨(dú)特的全新的個(gè)體來看待，從頭到尾摸索著做，很費(fèi)勁，總有沒做過的事；B人做過三四件事，總結(jié)這些事中哪些內(nèi)容相同、哪些內(nèi)容不同，把相同的內(nèi)容相互印證，找出其中的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)事物之間80%因素是相同的類似的，20%是不同的。于是他在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對待余下的事，他只需以原有做事80%共性經(jīng)驗(yàn)直接應(yīng)用到新事物上來，花費(fèi)精力專門應(yīng)對20%的不一樣的因素，做事變得容易了，效率高了，遇到陌生的事情也不發(fā)憷了，目標(biāo)達(dá)成率高了。這就是人們做事中，運(yùn)用舉一反三的規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的差異。

依照柳傳志的成功經(jīng)驗(yàn)，我們來作分析人們做事的場景，當(dāng)遇到陌生的、認(rèn)識(shí)不深、看不透的事物，沒有這方面經(jīng)驗(yàn)時(shí)，有的人做法是不懂裝懂，裝作懂得其中的規(guī)律，由于沒把握，合同談判時(shí)采取許多辦法去防范風(fēng)險(xiǎn)，以為這樣就可以爭取好的預(yù)期，結(jié)果，判斷還是錯(cuò)誤了，風(fēng)險(xiǎn)根本就無法規(guī)避，最多只是減少了點(diǎn)損失。方向把握錯(cuò)了，現(xiàn)金可能損失少了點(diǎn)，但是時(shí)間和機(jī)會(huì)成本巨大；在這種情況下，有的人做法是運(yùn)用常識(shí)作為判斷的主要依據(jù)，做任何事物都離不開人，認(rèn)識(shí)人是人們生活中都能掌握到的常識(shí)，通過一些例證對事物中的人進(jìn)行判斷，因?yàn)槿说挠^念、動(dòng)機(jī)、行為是相通的，有什么樣的觀念就會(huì)有什么樣的行為表現(xiàn)，有什么樣的動(dòng)機(jī)也會(huì)出現(xiàn)什么樣的行為，通過談判接觸與人交流，認(rèn)真識(shí)別人的經(jīng)歷與能力之間的關(guān)系，就會(huì)把點(diǎn)滴不連貫的信息連接起來加以印證，比如：一個(gè)31歲企業(yè)工作過3年、MBA畢業(yè)、做過3年咨詢的人，即使把咨詢和企業(yè)管理說得頭頭是道，他的經(jīng)歷顯示出他的能力結(jié)構(gòu)，對企業(yè)了解一些，沒有管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉咨詢技術(shù)方法，能熟練套用模版完成報(bào)告式咨詢，語言表達(dá)不錯(cuò)，能照搬宣科講述熟悉的管理理論和工具，駕馭企業(yè)管理中的人和事不行，難以用互動(dòng)方式與企業(yè)中高管人員廣泛交流，不具備推動(dòng)企業(yè)管理改進(jìn)的能力，這就是基于常識(shí)推理得出的判斷，八九不離十。這樣的人即使看著再老練、口才再好，或許他適合做報(bào)告式咨詢、講課和做一些工具性的指導(dǎo)工作，其他的方面你就要謹(jǐn)慎小心了，會(huì)說與會(huì)做是兩碼事，他的經(jīng)歷只顯示出他的知識(shí)和工具方法上的經(jīng)驗(yàn)，讓他指導(dǎo)企業(yè)人員改進(jìn)管理，那也就只能停留在照搬宣科、照貓畫虎上了。

通過常識(shí)推理來作出對人的判斷，對人判斷準(zhǔn)了，做事的結(jié)果也差不了太大。經(jīng)驗(yàn)是依靠實(shí)踐積累的，錯(cuò)誤的判斷會(huì)使人因?yàn)榛倚氖箾Q策者忽東忽西，經(jīng)驗(yàn)難以持續(xù)積累。（AMT）