如何先期判斷咨詢是否物有所值

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只要與我交流1個小時的企業(yè)，就會感受到我對企業(yè)管理分析得很透徹，他的老板問：你說的很好，分析得也很有道理，我怎么能知道你說的就是你能做到的呢？我如何知道你值你要的顧問費呢？

有時候，人最痛苦的是看不透一件事物，對事物的許多細節(jié)自己沒有經(jīng)驗可借鑒，詢問朋友也得不到明確的答案，還需要對其作出決策。決策錯了，輕者損失現(xiàn)金，重則錯失機會、損失時間。

目前大多數(shù)國內(nèi)咨詢公司都在模仿國外咨詢公司的報告式咨詢方式在做咨詢推廣，使得有些企業(yè)誤以為這就是最先進的咨詢方法，結果花錢做過這種咨詢后，發(fā)覺效果很不好，與咨詢公司的承諾和企業(yè)的想象相差很遠，企業(yè)開始反思：是什么地方使久經(jīng)沙場的企業(yè)老板判斷失誤了呢？是咨詢公司派出的咨詢顧問能力不行？還是咨詢方式不對？還是人員和方式都不對？面對比較陌生的咨詢行業(yè)，不了解各種咨詢方式的長短，還必須花錢做管理咨詢，確實對任何企業(yè)老板都是個難題。

柳傳志曾講過管理的秘訣，他總結為“一眼看到底”，即在決策前，能判斷出決策之后的結果走向或結果，看得越深，失誤率就越小。有些人會說：這哪能做到阿？做到了，那不是神仙了？沒經(jīng)歷過，怎么可能做到料事如神呢？柳傳志就學會掌握了這種方法，所以才締造聯(lián)想的成功，他主要功力是在對人的認識和把握上，由于培養(yǎng)了楊元慶、郭為、朱立南等一批青年核心骨干，才造就了今日的聯(lián)想帝國。試想：若等到柳傳志把營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、財務都精通了，都看透了，哪還有今日的聯(lián)想帝國阿？！

其實“一眼看到底”是一種判斷事物的方法，并不是玄學，每個人或多或少地都有此經(jīng)驗，只是掌握的程度和功力有不同。

不同的人做同樣事用不同方法，就會有不同的經(jīng)驗總結。比如：A人與B人都做同樣的10件事，A人把每件事都當作一件獨特的全新的個體來看待，從頭到尾摸索著做，很費勁，總有沒做過的事；B人做過三四件事，總結這些事中哪些內(nèi)容相同、哪些內(nèi)容不同，把相同的內(nèi)容相互印證，找出其中的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)事物之間80%因素是相同的類似的，20%是不同的。于是他在不斷總結經(jīng)驗的基礎上，對待余下的事，他只需以原有做事80%共性經(jīng)驗直接應用到新事物上來，花費精力專門應對20%的不一樣的因素，做事變得容易了，效率高了，遇到陌生的事情也不發(fā)憷了，目標達成率高了。這就是人們做事中，運用舉一反三的規(guī)律，總結經(jīng)驗產(chǎn)生的差異。

依照柳傳志的成功經(jīng)驗，我們來作分析人們做事的場景，當遇到陌生的、認識不深、看不透的事物，沒有這方面經(jīng)驗時，有的人做法是不懂裝懂，裝作懂得其中的規(guī)律，由于沒把握，合同談判時采取許多辦法去防范風險，以為這樣就可以爭取好的預期，結果，判斷還是錯誤了，風險根本就無法規(guī)避，最多只是減少了點損失。方向把握錯了，現(xiàn)金可能損失少了點，但是時間和機會成本巨大；在這種情況下，有的人做法是運用常識作為判斷的主要依據(jù)，做任何事物都離不開人，認識人是人們生活中都能掌握到的常識，通過一些例證對事物中的人進行判斷，因為人的觀念、動機、行為是相通的，有什么樣的觀念就會有什么樣的行為表現(xiàn)，有什么樣的動機也會出現(xiàn)什么樣的行為，通過談判接觸與人交流，認真識別人的經(jīng)歷與能力之間的關系，就會把點滴不連貫的信息連接起來加以印證，比如：一個31歲企業(yè)工作過3年、MBA畢業(yè)、做過3年咨詢的人，即使把咨詢和企業(yè)管理說得頭頭是道，他的經(jīng)歷顯示出他的能力結構，對企業(yè)了解一些，沒有管理經(jīng)驗，熟悉咨詢技術方法，能熟練套用模版完成報告式咨詢，語言表達不錯，能照搬宣科講述熟悉的管理理論和工具，駕馭企業(yè)管理中的人和事不行，難以用互動方式與企業(yè)中高管人員廣泛交流，不具備推動企業(yè)管理改進的能力，這就是基于常識推理得出的判斷，八九不離十。這樣的人即使看著再老練、口才再好，或許他適合做報告式咨詢、講課和做一些工具性的指導工作，其他的方面你就要謹慎小心了，會說與會做是兩碼事，他的經(jīng)歷只顯示出他的知識和工具方法上的經(jīng)驗，讓他指導企業(yè)人員改進管理，那也就只能停留在照搬宣科、照貓畫虎上了。

通過常識推理來作出對人的判斷，對人判斷準了，做事的結果也差不了太大。經(jīng)驗是依靠實踐積累的，錯誤的判斷會使人因為灰心失望而使決策者忽東忽西，經(jīng)驗難以持續(xù)積累。（AMT）