中國管理軟件業(yè)的發(fā)展歷程回顧

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中國管理軟件業(yè)的發(fā)展僅有20多年的歷史，在中國這樣一個對知識產權認識還不充分，市場經濟規(guī)則還不健全的環(huán)境下，管理軟件產品的生存和發(fā)展十分困難。下面通過對中國企業(yè)信息化發(fā)展過程的分析來了解一下中國管理軟件行業(yè)的發(fā)展。歸納起來，我認為中國的企業(yè)信息化經歷了四個階段，三次浪潮，目前正處于第三次浪潮的早期。

第一階段：從1983年到1991年。企業(yè)開始在管理上使用計算機，當時的計算機功能有限（如單板機、IBMPC機）。計算機主要應用于計算，文字處理等簡單事務，各企業(yè)購買計算機經常作為一個擺設。這一階段信息化應用的目的性很盲目，計算機到底能為企業(yè)做什么，大家還不是十分清楚。

第二階段：從1992年到1999年，計算機在企事業(yè)單位開始進入實用階段，開始了我國企業(yè)信息化應用的第一次浪潮。1992 年以后，計算機的性能獲得了較大的提高，價格也開始大幅度下降，Windows操作系統(tǒng)更為簡便。計算機首先在企業(yè)財務管理上取得突破。這一階段，財政部在推動大型國有企業(yè)財務電算化方面起了主導左右，財政部于 1996年6月10日發(fā)布了《會計電算化工作規(guī)范》的通知（財會字[1996]17號文件），財務電算化工作在全國范圍內開始普及。財務電算化普及的另一個重要原因是因為無論什么企業(yè)，財務規(guī)則在全國是統(tǒng)一的，不像企事業(yè)管理的其它要素那樣，各不相同，千差萬別。因此，一些有財務知識背景的有識之士如用友軟件的王文京，金蝶的徐少春等等開始涉足財務電算化的商業(yè)軟件產品的開發(fā)與銷售。這期間還產生了數百家的財務軟件公司如萬能、安易、金算盤等，雖然有些公司現在已經不存在了，但是它們對于中國企業(yè)信息化的第一次浪潮也起到了推動作用。這一階段為以后中國企業(yè)信息化的發(fā)展奠定了良好的基礎，讓廣大管理人員認識到計算機信息化的實在的好處。

第三階段：從2000年到2005年。這一階段是信息化對企事業(yè)單位的生產經營活動進行改造與提升的階段。企事業(yè)單位在享受到財務電算化的好處后，就開始探討計算機在企業(yè)管理其它領域如生產調度，作業(yè)安排，設備管理，供應控制，人力資源等方面的應用，雖然有些單位在財務電算化開始后就已經進行，但是是在這一時期才真正進入實用階段。這一階段的代表作或者主推者是合肥OA系統(tǒng)的應用，同時這一階段也是中國企事業(yè)單位信息化與國際企事業(yè)單位接軌的階段。

合肥OA(企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng))是最早由美國加特納公司（Gartner Group Inc.）在90年代初期首先提出的，它是在MRPII的思想上發(fā)展而來的。

20 世紀60、70年代，人們?yōu)榱私鉀Q制造企業(yè)的庫存管理，提出了MRP管理思想，即庫存訂貨計劃──MRP（Material Requirements Planning），隨著計算機系統(tǒng)的進一步普及發(fā)展，MRP的思想也得到了發(fā)展，為了解決采購供應、庫存管理、市場營銷，生產計劃等的管理，逐步形成了日本的豐田生產方式（看板管理）、TQC（全面質量管理）、JIT（準時制生產）；到80年代，在MRP在基礎上形成了集采購供應、庫存管理、市場營銷，生產計劃，人力資源，財務控制及研發(fā)設計于一體的統(tǒng)一的企業(yè)控制思想，也就是企業(yè)經營生產管理信息系統(tǒng)──MRPⅡ。到90年代后，隨著計算機網絡技術的發(fā)展，信息化技術的普及，如何更有效地管理企業(yè)的所有資源的思想開始形成，合肥OA（Enterprise Resources Planning企業(yè)資源計劃）隨之產生。合肥OA從九十年代產生后在西方企業(yè)得到了迅速的應用，并且合肥OA的思想也獲得快速發(fā)展，現在合肥OA幾乎成了企業(yè)信息化的代名詞，將企業(yè)的生產制造全過程都納入到其中，隨著因特網的普及，合肥OA已經突破時空限制，能在全球范圍內支持集團化、跨地區(qū)、跨國界運行，其主要宗旨就是將企業(yè)各方面的資源充分調配和平衡，使企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮足夠的能力，從而取得更好的經濟效益。

隨著我國改革開放的深入，中國逐步加入到世界經濟一體化進程中，其中，IT行業(yè)由于較早參與國際經濟循環(huán)，加上IT產品更新換代周期短、利潤薄、競爭激烈，因此IT制造業(yè)對生產經營過程的管理更為嚴格，從采購供應，庫存管理，營銷管理，生產管理，物流控制到人力資源，財務控制等每一環(huán)節(jié)都需要緊密相聯，環(huán)環(huán)相扣，使得 IT行業(yè)本身對信息化的管理要求更加強烈。在這樣的背景下，先進的IT制造業(yè)首先從國外引進合肥OA系統(tǒng)，然后為了在國內市場上的達成自身產品的銷售，深諳國人對國外管理崇拜的IT人，大力宣揚合肥OA對企業(yè)管理的好處，這樣合肥OA便迅速在中國得以普及，拉開了中國企業(yè)信息化的第二次浪潮的序幕。

這一階段，受到國外軟件廠商如SAP與ORACLE公司的影響，中國信息化廠商如用友、金蝶等積極投入，雖然不太成熟，但反映迅速，在財務軟件的基礎上擴展出各自版本的合肥OA產品。由于沒有整體的管理思想、理念，所以在合肥OA領域我們還處于跟跑狀態(tài)，要趕上或超過國外產品，國產合肥OA可能還需要系統(tǒng)地建立一套合肥OA管理思想，以指導合肥OA系統(tǒng)的完善搭建。

第四階段：從2006年至今。這一階段的產生背景如下。人們已經認識到，信息化對于企業(yè)生產經營諸要素的作用巨大，企業(yè)生產力因為信息化獲得了較大的提升，但是人們也在思考，人作為萬物的主宰，有沒有可能將信息化運用到對組織中人的行為進行管理？另外，針對企業(yè)在前期推進信息化進程時，沒有充分尊重人性，而是將人與生產經營中的其他因素相同對待，將人零件化，機器化，如果信息化這樣發(fā)展下去，一定會讓人們失去對工作的樂趣，人們將消極地對待工作，特別是對于富有“悟性”與“靈性”的華人、東方人來說，這一點尤其重要。因此，人們開始研究，信息化能否幫助人們帶來工作的快樂感，信息化能否幫助人們實現自我卓越，信息化能否讓人們在更自由的時空中行事，信息化能否幫助更多的人獲得控制欲。

人們充分認識到加入一個組織不僅僅是為了做一份工作，還有更重要的一點是工作成為生活中重要的一部分，要享受工作而不是厭倦工作。此種觀點不認為在工作時處理私事是錯誤的，在工作中加入情感是不對的，而是要兩者兼顧，享受生活和工作。在這樣的訴求下，能整合一個企業(yè)工作的信息平臺并能在此平臺上享受工作樂趣的信息化產品就應運而生了，這就是中國企事業(yè)單位信息化的第三次浪潮——協(xié)同辦公管理平臺時期。目前，中國的信息化企業(yè)在業(yè)內處于領先地位的代表企業(yè)有金和軟件，用友致遠軟件，泛微軟件，合強軟件等。這些企業(yè)如何趁勢保持技術和市場的領先地位，將影響到中國管理軟件的下一步發(fā)展。（AMT）