在企業(yè)運(yùn)營中應(yīng)該積極運(yùn)用商業(yè)智能

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在企業(yè)運(yùn)營中應(yīng)該積極運(yùn)用商業(yè)智能

IDC公司近期發(fā)布研究報(bào)告，呼吁那些沒有在日常運(yùn)營及戰(zhàn)略業(yè)務(wù)決策制定過程中使用商業(yè)智能(BI)的企業(yè)盡快覺醒。

報(bào)告說，對全球范圍有關(guān)業(yè)務(wù)決策制定的最新研究表明，擁有” 商業(yè)智能與“缺乏” 商業(yè)智能的企業(yè)之間的差距正在擴(kuò)大;依托商業(yè)智能的決策制定正從管理層轉(zhuǎn)至現(xiàn)場運(yùn)營甚至更為一線的地方;隨著對商業(yè)智能技術(shù)的依賴加深，越來越多的企業(yè)無法容忍系統(tǒng)的短時(shí)停機(jī);然而，仍然有超過三分之一的業(yè)務(wù)決策是基于“直覺” 制定的。

全球企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫解決方案領(lǐng)導(dǎo)廠商Teradata近日宣布，知名市場研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的標(biāo)志性研究報(bào)告表明，許多企業(yè)的業(yè)務(wù)決策制定模式正處在一個(gè)關(guān)鍵的十字路口，而商業(yè)智能技術(shù)現(xiàn)已成為導(dǎo)致領(lǐng)先企業(yè)與普通企業(yè)差異化的重要因素。

隨著信息量的持續(xù)爆炸式增長及業(yè)務(wù)決策制定的不斷加快，商業(yè)智能技術(shù)走到了發(fā)展的十字路口。一方面，領(lǐng)先的企業(yè)已開始使用商業(yè)智能來支持日常運(yùn)營及傳統(tǒng)的戰(zhàn)略決策;另一方面，普通企業(yè)仍然依賴直覺來制定重要的業(yè)務(wù)決策，其管理水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于投資商業(yè)智能技術(shù)的領(lǐng)先企業(yè)。

該研究對市場領(lǐng)先企業(yè)和普通企業(yè)在使用商業(yè)智能技術(shù)以支持決策制定方面的差距作了量化。有66%的市場領(lǐng)先企業(yè)將其管理層對商業(yè)智能投資需求的理解評為優(yōu)秀，而普通企業(yè)這一比例僅為15%。領(lǐng)先企業(yè)更傾向于在運(yùn)營第一線使用商業(yè)智能技術(shù)，并將其推廣到客戶和供應(yīng)商—領(lǐng)先企業(yè)日益認(rèn)識到，其采用商業(yè)智能技術(shù)的系統(tǒng)一旦停機(jī)，將會立即產(chǎn)生負(fù)面影響。領(lǐng)先企業(yè)更傾向于將商業(yè)智能當(dāng)作最重要的商業(yè)計(jì)劃，并評估其從商業(yè)智投資中所能獲得的回報(bào)。

研究還表明，37%的業(yè)務(wù)決策仍然主要依賴于“直覺”。與更為成熟的美洲及歐洲市場相比，“基于直覺的” 決策制定現(xiàn)象在亞太地區(qū)更為普遍。58%的被調(diào)查對象認(rèn)為，業(yè)務(wù)決策日趨復(fù)雜—在美洲，決策復(fù)雜性相對更大。98%的高層決策制定參與者表示，

已將商業(yè)智能解決方案納人企業(yè)來年的十大優(yōu)先計(jì)劃。

此外，研究還揭示了決策制定流程繼續(xù)向企業(yè)基層轉(zhuǎn)移的趨勢，同時(shí)表明，企業(yè)迫切需要新的業(yè)務(wù)分析工具以提供更好的支

持信息。

參與IDC這項(xiàng)調(diào)查研究的包括來自22個(gè)國家的1072位管理人員，其中39%擔(dān)任IT管理職務(wù)，61%負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理。（萬方數(shù)據(jù)）