軟件開發(fā)組織的Web2.0模式

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傳統(tǒng)的軟件開發(fā)模式一般是這樣的：調(diào)研、設(shè)計、編碼、測試、文案、安裝實施、培訓(xùn)、支持。但是新的開發(fā)模式正在起來。

調(diào)研？NO。先把話題和思路放到BLOG或論壇、QQ群中討論。業(yè)務(wù)設(shè)計師，你不是一個人在戰(zhàn)斗。群眾的力量。當(dāng)然，程序員也可以參與到社區(qū)討論中，和客戶面對面。省得老覺得客戶來自火星，需求都是怪異的。

根據(jù)業(yè)內(nèi)人士和用戶的反饋討論后，得到比較踏實的需求。根據(jù)市場競爭和客戶需求呼聲，確定好該版本的目標(biāo)和出品時間然后根據(jù)這有限的時間和明確的目標(biāo)校驗下，把用戶的需求進(jìn)行篩選。不符合此次版本的需求，扔掉。不符合此次時間進(jìn)度的，扔掉。于是就留下了此次版本要實現(xiàn)的功能。

現(xiàn)在的競爭往往是以月為單位。所以每個月都需要給客戶拋出新的亮點。所以，功能不能全做完后才給客戶亮相。再者，前期討論的都是基于空想的，到底真的出來，跟空想討論還是有差距的，所以需要每月放出已完成的亮點功能，讓先期客戶網(wǎng)上內(nèi)測品嘗，社區(qū)評價群中討論，再綜合意見，為接下來的開發(fā)更踏實落地，產(chǎn)品更貼近用戶想法。

現(xiàn)在的開發(fā)也很先進(jìn)。過去呢，需要把人都聚在一起。你來自西北，他來自西南。大家都聚集在一個大城市背井離鄉(xiāng)，租房過活。而現(xiàn)在呢，網(wǎng)上可以懸賞，網(wǎng)上也可以找合作伙伴，也可以網(wǎng)上找開源學(xué)習(xí)，也可以找公共code庫，不懂？網(wǎng)上發(fā)帖子，搜BLOG。大家足不出戶，不用再趕春運的艱難，不用背井離鄉(xiāng)?；ヂ?lián)網(wǎng)將大江南北串在了一起，沒有了地域限制。甚至中國與其他國家，也沒有了時間限制。

本來嘛，互聯(lián)網(wǎng)，24X7。全球的志同道合者，互聯(lián)網(wǎng)上交流，互聯(lián)網(wǎng)上工作。代碼管理、需求管理、BUG管理也都用互聯(lián)網(wǎng)的工具來管理。

現(xiàn)在在測試上也一改過去，用戶一旦發(fā)現(xiàn)BUG，或者感覺操作不順手，理解不易懂，程序員會很快直接改掉，然后問客戶一句：你刷新一下，看看現(xiàn)在好不好。過去，程序員是深藏閨中，現(xiàn)在從頭到尾都參與了創(chuàng)造產(chǎn)品，改進(jìn)產(chǎn)品。不斷和客戶交流，才理解客戶的現(xiàn)實。

這就是互聯(lián)網(wǎng)式的開發(fā)模式，在過去的軟件開發(fā)流程和管理模式上根本無法做到。軟件很容易變得穩(wěn)定、貼近用戶。軟件也很容易一點點預(yù)熱市場，不斷吸收先期用戶，不斷開發(fā)新功能，達(dá)到用戶群的擴(kuò)張和知名度的擴(kuò)張。在傳統(tǒng)的模式中，軟件生產(chǎn)是“頭未梳好不許看”，軟件定版了，有網(wǎng)站了、彩頁了、試用版、文檔幫助了，才發(fā)動大規(guī)模的市場宣傳和銷售。要想突然讓人讓更多人知道，是需要大量金錢的，也需要大量必要時間來滲透的這就是互聯(lián)網(wǎng)式的開發(fā)模式，不僅影響我們的軟件開發(fā)模式，也影響了軟件市場和銷售的模式。

軟件作為一種數(shù)字化的產(chǎn)品，可以網(wǎng)上傳輸、復(fù)制、消費使用。

想知道軟件到底好不好？不用再聽銷售瞎忽悠了，不用再要什么早已是老版本的學(xué)習(xí)版，自己現(xiàn)在就注冊個免費帳號上去用。確實合適就買單，還不放心，就在社區(qū)中發(fā)一個帖子問問其他用戶的口碑，或者看看其他用戶的帖子，做到自己心中有數(shù)。過去是講銷售關(guān)系，講忽悠，現(xiàn)在講的是誰能給我?guī)砦艺嫦胍模揖驼J(rèn)誰。 

哪里不懂，網(wǎng)上客服，直接文字、語音交流。還可以在社區(qū)中和其他用戶聊、討論。大家?guī)椭蠹?。支持的瓶頸也沒有了。

而過去呢，就那幾部客服中心電話，就那幾個客服人員?？头藛T看不到你的操作也不明白你的應(yīng)用數(shù)據(jù)的變化，根本無法快速準(zhǔn)確的定位你的問題。不用拎個包去擠火車出差到現(xiàn)場實施產(chǎn)品功能競爭力改進(jìn)、開發(fā)成本與運營成本與實施支持成本、反應(yīng)速度、解決質(zhì)量、解決效率、客戶滿意度、市場研究、宣傳滲透、銷售跟蹤，一切的一切都被改變了。

軟件網(wǎng)絡(luò)化、全球協(xié)作化、服務(wù)化（即開即用即支持）、軟件交互進(jìn)化（用戶需求討論與改進(jìn)同步）。

一旦這個大潮成為主流，什么職位將變得不再重要？業(yè)務(wù)設(shè)計人員嗎？開發(fā)人員嗎？測試人員嗎？文檔編寫人員嗎？實施培訓(xùn)人員嗎？支持人員嗎？銷售人員嗎？市場宣傳人員嗎？

你還活在過去嗎？你為未來做好準(zhǔn)備了嗎？

互聯(lián)網(wǎng)公司、外包公司、網(wǎng)絡(luò)游戲公司，都已經(jīng)走到了我們這些傳統(tǒng)軟件生產(chǎn)銷售模式企業(yè)的前頭，我們到底有什么牽絆的歷史讓我們面臨先進(jìn)的生產(chǎn)方式而不能去追？而且，又有更先進(jìn)的生產(chǎn)方式產(chǎn)生。那就是好萊塢模式。最近，盛大的20計劃，也就是說，游戲運營團(tuán)隊可以分成20%。老馬說：生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系。這也讓我想起了全球咨詢行業(yè)都是合伙人制，因為沒有辦法，大家都是咨詢師，單個單都很強，無法形成誰領(lǐng)導(dǎo)誰，只能合伙。

好萊塢的編劇整天在思考絕妙的好本子，然后不斷游說推銷給制片人或?qū)а?。而一部片子或者投資，就立刻組建團(tuán)隊，演員、化妝燈光道具攝影一應(yīng)俱全，香港的電影生產(chǎn)甚至能達(dá)到15天一部片子。每個明星都是時間表排的滿滿的。不斷有劇組組建，不斷也有劇組拍完解散。就是這樣一個松散的團(tuán)隊形式，給我們奉獻(xiàn)了一部又一部好看的電影。

這是更先進(jìn)的生產(chǎn)力。

你看到了更好的生產(chǎn)力，你為什么不去做呢？