關(guān)于SaaS的一點(diǎn)隨想（一）

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

我非IT人士，現(xiàn)在卻是狂熱的IT迷，是什么原因造成這種情況呢？

1、我有15年的計(jì)算機(jī)使用經(jīng)歷，可以說(shuō)是比較早的接觸計(jì)算機(jī)的一群人。

2、由于從事工作的原因，接觸了大量應(yīng)用軟件，如早期的制圖軟件AUTOCAD到專業(yè)的EDS工作站級(jí)UG軟件；還有諸如各種軟件PHOTOSHIP，3DMAX，CORDROWS等等，后來(lái)使用和了解了很多管理軟件，大大提高了我的工作效率。

3、在我接觸的客戶群里，對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)的急需需求，使我對(duì)IT技術(shù)知識(shí)的更加深入了解。

4、微軟系列軟件的定制功能，而不需要大量編程開(kāi)發(fā)的軟件平臺(tái)，能夠使我配置出我需要的功能，更刺激了我的IT技術(shù)學(xué)習(xí)愿望。

閑話少說(shuō)，我就來(lái)談?wù)凷aaS（軟件即服務(wù)）吧！

1、首先我們要了解為什么需要"SaaS"，它是什么一個(gè)概念？

SaaS 是Software-as-a-service（軟件即服務(wù)）的簡(jiǎn)稱，它是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式，用戶不用再購(gòu)買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且無(wú)需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會(huì)全權(quán)管理和維護(hù)軟件，對(duì)于許多小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，SaaS是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑，它消除了企業(yè)購(gòu)買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要.

上面的解釋來(lái)自比較專業(yè)的軟件服務(wù)商提供的概念，對(duì)于中國(guó)的中小型企業(yè)，在IT技術(shù)不成熟的情況下，對(duì)于專業(yè)術(shù)語(yǔ)的理解可能比較困難，其實(shí)我理解“SaaS”就是“IT托管服務(wù)”，就像現(xiàn)在流行的“家政服務(wù)”一樣，委托別人去做一些專業(yè)工作。

那為什么需要“SaaS”服務(wù)呢？

中國(guó)的中小企業(yè)，由于財(cái)力、人力原因，不可能去購(gòu)置大量的硬件、軟件等產(chǎn)品，還要涉及培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)等許多專業(yè)人士才能做的工作，這就阻礙了企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面的IT信息化建設(shè)，但是由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理又急需IT技術(shù)來(lái)解決企業(yè)所遇到的難題，那么怎么才能解決呢！“SaaS”就是應(yīng)這種需求而產(chǎn)生，企業(yè)可以把自己不熟悉也不專業(yè)的這一部分需求托管給IT技術(shù)公司，自己專注熟悉的領(lǐng)域。

2、“SaaS”實(shí)施難點(diǎn)

其實(shí)“SaaS”模式的形成，已經(jīng)不是什么新鮮的東西，而且各大知名軟件開(kāi)發(fā)商（如SAP，微軟等）很早以前就進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，但是包括國(guó)內(nèi)的很多軟件提供商，真正能夠成功的不是很多，是什么原因造成的呢？我分析如下：

用戶觀念比較難改變：“SaaS”其實(shí)就是一種服務(wù)，對(duì)于用戶花了錢，能夠買到的實(shí)際上沒(méi)有任何物質(zhì)上的東西，對(duì)于傳統(tǒng)觀念來(lái)說(shuō)這是個(gè)障礙；

數(shù)據(jù)安全性：人人都把“錢”存入銀行，為什么呢，因?yàn)榇蠹蚁嘈陪y行，覺(jué)得銀行是誠(chéng)信可靠的，值得信賴。那么提供“SaaS”服務(wù)的公司來(lái)說(shuō)，我拿什么信任你呢？企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)保存在你的服務(wù)器上，不要說(shuō)軟、硬件設(shè)備的可靠性，公司的機(jī)密資料會(huì)不會(huì)泄露出去都沒(méi)什么保障！

軟件定制：很多“SaaS”服務(wù)的公司提供的軟件很多都是標(biāo)準(zhǔn)版本，最多就是做些標(biāo)準(zhǔn)組件讓用戶選擇使用，但是在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中，很多特殊需求是沒(méi)辦法提供的，除非服務(wù)提供商在提供軟件的構(gòu)架和流程比用戶先進(jìn)，改變用戶以往的經(jīng)營(yíng)管理方式，不然只會(huì)聽(tīng)用戶說(shuō)“這不是我需要的……..”。

培訓(xùn)：除非是“傻瓜”軟件拿來(lái)就會(huì)使用，不然，任何軟件的使用都要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)?！癝aaS”服務(wù)的提供商很多都是做全國(guó)性市場(chǎng)的，在“SaaS”服務(wù)用戶不斷增加的情況下，怎么才能解決終端用戶的培訓(xùn)工作，能不能提供良好服務(wù)，這是個(gè)很大的問(wèn)題。 （AMT）