獨(dú)家：網(wǎng)絡(luò)管理到底應(yīng)該是分是合？

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【計(jì)世獨(dú)家】一段時(shí)間以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)管理從傳統(tǒng)的集中式向分布式進(jìn)行了卓有成效的探索，但隨著大規(guī)模專(zhuān)業(yè)應(yīng)用體系的快速上線，對(duì)機(jī)房提出了高帶寬網(wǎng)絡(luò)、雙路供電、大功率專(zhuān)業(yè)空調(diào)、防磁防震等的高標(biāo)準(zhǔn)需求，這些都給分布式管理帶來(lái)更高的成本。分有分的道理，合有合的優(yōu)勢(shì)，分合兩者之間的有機(jī)結(jié)合才能形成強(qiáng)勁的管理手段。

分布式網(wǎng)絡(luò)管理

如今，服務(wù)于企業(yè)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的自主網(wǎng)絡(luò)體系日益擴(kuò)張，結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，呈現(xiàn)出地理分布廣、接入方式多、對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能要求高等多層次化需求。

如果整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行過(guò)度依賴(lài)于一個(gè)網(wǎng)管中心，那么，一旦網(wǎng)管中心發(fā)生故障就容易導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理的無(wú)序，甚至癱瘓。所以,這種過(guò)度集中式網(wǎng)絡(luò)管理的模式不適于對(duì)大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)性要求較高的監(jiān)控與管理。在這種大背景下，網(wǎng)絡(luò)管理的層次化分布部署勢(shì)在必行。

分擔(dān)負(fù)載 明晰責(zé)權(quán)

大型行業(yè)均以省、市、地州或行政大區(qū)劃定了與其業(yè)務(wù)特性相符的配套網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和管理體系。在這種多分布、邏輯架構(gòu)復(fù)雜，且廣域特性涉及BGP（邊界網(wǎng)關(guān)協(xié)議）、OSPF（開(kāi)放式最短路徑優(yōu)先）、多域、單域等多種環(huán)境下，要想在單個(gè)管理中心實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)控，是不太現(xiàn)實(shí)的。數(shù)據(jù)采樣間隔過(guò)大時(shí)，不能實(shí)時(shí)反映性能數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)，并及時(shí)做出應(yīng)有的反應(yīng); 相反，采樣間隔過(guò)小，面對(duì)大型、復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)又會(huì)造成管理信息的交換消耗大量的帶寬和計(jì)算資源，成為系統(tǒng)的I/O瓶頸,造成存儲(chǔ)空間的急速增加。例如，在某行業(yè)的大型網(wǎng)絡(luò)實(shí)際運(yùn)維中，用戶(hù)發(fā)現(xiàn)采樣間隔由10分鐘變?yōu)?分鐘后，數(shù)據(jù)量每天遞增了20GB。

因此，依據(jù)行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)的分布情況，CIO需考慮地理環(huán)境的優(yōu)勢(shì)、運(yùn)維人員的技術(shù)支持能力、網(wǎng)絡(luò)鏈路資源及機(jī)房場(chǎng)地、交通便利條件等諸多因素，選擇與企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模相對(duì)稱(chēng)的區(qū)域級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理中心。各分支機(jī)構(gòu)依據(jù)就近接入、統(tǒng)一管理的原則接入網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理中心。這樣大量節(jié)省了長(zhǎng)途鏈路的資費(fèi)，提高了相應(yīng)的互連帶寬，各分支機(jī)構(gòu)也有了技術(shù)支持后盾。

由于這種網(wǎng)絡(luò)管理的層次化劃分，加上軟件產(chǎn)品對(duì)分布式部署的支持，可以有效地將事件和性能數(shù)據(jù)過(guò)濾和歸并，通過(guò)制定一定的管理策略，把有限的管理信息用于向總運(yùn)維調(diào)控中心匯聚。這樣，各區(qū)域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中心有效地分擔(dān)了網(wǎng)絡(luò)管理對(duì)細(xì)節(jié)因素的追蹤，同時(shí)又能使總運(yùn)維調(diào)控中心具備宏觀的視野，從而顧全整個(gè)業(yè)務(wù)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

從單一的集中式管理走向?qū)哟位旨?jí)管理是網(wǎng)絡(luò)管理發(fā)展的一大進(jìn)步，大型網(wǎng)絡(luò)從一個(gè)大的星形結(jié)構(gòu)逐步過(guò)渡到層次化星形結(jié)構(gòu)（樹(shù)形結(jié)構(gòu)）,甚至網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，其優(yōu)勢(shì)是非常明顯的。層次化管理模式明確了運(yùn)維管理的關(guān)注點(diǎn)和與之相應(yīng)的職責(zé)，網(wǎng)絡(luò)有廣域、局域之分，那么管理也必定有差異。

采購(gòu)分布式網(wǎng)管系統(tǒng)五項(xiàng)注意

在大型行業(yè)的運(yùn)維管理中，運(yùn)維管理中心往往設(shè)立在總部機(jī)關(guān)所在地，其運(yùn)維重點(diǎn)在于關(guān)注廣域鏈路的通斷、長(zhǎng)途鏈路利用率、雙鏈路負(fù)載均衡、路由抖動(dòng)、時(shí)延等保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)全網(wǎng)通達(dá)的技術(shù)參數(shù)性能。而各分支機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)維事項(xiàng)又與樓層交換、用戶(hù)終端、網(wǎng)內(nèi)異常流量審計(jì)等內(nèi)容密切相關(guān)。那些諸如樓層交換設(shè)備、用戶(hù)端故障、局域網(wǎng)內(nèi)流量異常、病毒局部侵?jǐn)_等并非廣域運(yùn)維關(guān)心的重點(diǎn)。因此，合理的層次化分級(jí)管理會(huì)有效地處理好這種管理范圍和職責(zé)的劃分。利用現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)管理軟件對(duì)分布式部署的全方位支持，管理員可在局域范圍內(nèi)把網(wǎng)管工作做細(xì)，也可通過(guò)過(guò)濾策略把關(guān)鍵信息上傳到運(yùn)維管理中心，從而把控全網(wǎng)細(xì)枝末節(jié)的網(wǎng)絡(luò)健康狀態(tài)，保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)行。這種分級(jí)化管理的方案選型應(yīng)關(guān)注如下幾點(diǎn)。

●  分布式網(wǎng)管在分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行部署時(shí)，不宜求全求大，宜求精求實(shí)，最好采用統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái), 避免各自為政采購(gòu)大型軟件，最后因無(wú)實(shí)施能力導(dǎo)致擱置。在實(shí)際情況中我們不難發(fā)現(xiàn)，由于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并非同步進(jìn)行，而且缺乏統(tǒng)一的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，許多信息部門(mén)雖然很有預(yù)見(jiàn)性地采購(gòu)了網(wǎng)絡(luò)管理配套軟件，但由于未考慮它的實(shí)施難度和基層技術(shù)人員的運(yùn)維技術(shù)水平，導(dǎo)致采購(gòu)的大型網(wǎng)管軟件并不能發(fā)揮其產(chǎn)品宣傳所能達(dá)到的實(shí)際運(yùn)維功能。所以應(yīng)在一個(gè)大的整體策略下，通過(guò)集中評(píng)測(cè)甄選適合本企業(yè)統(tǒng)一部署實(shí)施的管理軟件。

●  應(yīng)加強(qiáng)基層技術(shù)人員的技術(shù)和管理策略培訓(xùn)，并同步進(jìn)行配套管理策略和制度建設(shè)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的流程策略和相關(guān)制度約束，保證網(wǎng)管策略自上向下地有效貫徹。

●  企業(yè)采購(gòu)的軟件無(wú)論是商品化軟件或者自主二次開(kāi)發(fā)的平臺(tái)，應(yīng)考慮支持分布部署策略和事件上傳過(guò)濾、歸并機(jī)制。實(shí)際網(wǎng)管實(shí)施過(guò)程中，告警事件不是報(bào)不出來(lái)，而是報(bào)得太多，“狼來(lái)了”喊多了就沒(méi)人相信了。這在采用了郵件、短信、聲、光、電等多種報(bào)警模式的情況下尤顯突出。做好告警事件的有效歸并，不但能減少告警事件量，而且便于故障根源的快速判斷和響應(yīng)。

●  總運(yùn)維控制中心應(yīng)具備基于業(yè)務(wù)視角的監(jiān)控運(yùn)維管理手段。依據(jù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的特性將相關(guān)監(jiān)控管理技術(shù)指標(biāo)用一個(gè)維度綜合計(jì)量，加快故障根源的快速定位與分析，規(guī)避“眉毛胡子一把抓”的無(wú)序狀態(tài); 也能有效避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)故障時(shí)，相互推諉責(zé)任的現(xiàn)象。

●  配套行政手段需落實(shí)到位，僅靠單純的技術(shù)手段，管理策略并不能完全落實(shí)。需建立有效的機(jī)制，落實(shí)督促管理策略。分布式管理，并不意味著放任自流，而是要通過(guò)有效的機(jī)制使網(wǎng)絡(luò)管理工作更加有效。

在規(guī)模不是很大、網(wǎng)上業(yè)務(wù)應(yīng)用不是很多的企事業(yè)單位，可采用分布式管理模式，在數(shù)據(jù)采集的及時(shí)性、技術(shù)細(xì)節(jié)的把控和響應(yīng)上都會(huì)有較好的保證，而且能起到相互冗余的作用。

集中式網(wǎng)絡(luò)管理

在層次化分級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ)上，隨著網(wǎng)絡(luò)管理外延的逐步擴(kuò)充，基于業(yè)務(wù)的運(yùn)維管理模式，特別是基于數(shù)據(jù)大集中的管理模式，又作為一種新亮點(diǎn)凸現(xiàn)出來(lái)。

在傳統(tǒng)的分布式處理模式下，業(yè)務(wù)信息分布在不同地理區(qū)域的內(nèi)部服務(wù)器上，業(yè)務(wù)信息的管理和可用性受到了很大限制，許多應(yīng)該透明、共享的信息在人為的壁壘下不能充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，而且系統(tǒng)的升級(jí)和新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)部署也都不能及時(shí)響應(yīng)。加上新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的逐步上線，分布式部署在機(jī)房場(chǎng)地的雙路供電、空調(diào)、機(jī)柜布放空間等一系列問(wèn)題上都明顯陷入捉襟見(jiàn)肘的窘境。要想改變這些局面，企業(yè)投資金額勢(shì)必會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出新建一個(gè)數(shù)據(jù)中心的預(yù)算，并且發(fā)展空間受制約。在這種情形下，以業(yè)務(wù)信息為主導(dǎo)的集中式網(wǎng)管再次走上了歷史舞臺(tái)。

數(shù)據(jù)走向集中的需求

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，許多應(yīng)用都面臨著數(shù)據(jù)大集中的問(wèn)題。數(shù)據(jù)信息所體現(xiàn)的時(shí)效性?xún)r(jià)值需求日益提高，數(shù)據(jù)越能及早匯總，就越能體現(xiàn)出相應(yīng)的價(jià)值，這在股票交易、原油交易、電子化貿(mào)易等業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)性要求較高的行業(yè)尤為突出。而這些數(shù)據(jù)及應(yīng)用系統(tǒng)的多層次化部署，隨著配套設(shè)備的逐步老化、數(shù)據(jù)量的急劇增加，帶來(lái)了運(yùn)維成本越來(lái)越高、時(shí)效性越來(lái)越差的諸多弊病。原本一套運(yùn)維體系所具備的人力、物力、運(yùn)維手段、硬件支撐環(huán)境，在層次化部署環(huán)境中需要復(fù)制出若干個(gè)大小不一但又“五臟俱全”的拷貝，這無(wú)疑增大了運(yùn)維成本支出，也是一種資源的浪費(fèi)，而且也不符合業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。

隨著網(wǎng)絡(luò)管理外延的逐步擴(kuò)展，從單一的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、鏈路管理，發(fā)展到目前針對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用所涉及的服務(wù)器性能、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、關(guān)鍵應(yīng)用監(jiān)控、流程管理、服務(wù)級(jí)別管理等一系列基于業(yè)務(wù)服務(wù)管理（Busssiness Service Manager-BSM）的全業(yè)務(wù)服務(wù)支持模式，IT綜合服務(wù)管理體系集中化管理的趨勢(shì)愈加明朗，并在諸如Cisco、IBM、HP等國(guó)際大公司的實(shí)際部署中得以驗(yàn)證。