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培訓(xùn)是生產(chǎn)力
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數(shù)年前,《天下無賊》中的一句經(jīng)典臺(tái)詞,以一種調(diào)侃姿態(tài)將商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素道了出來。與這句話的意思一樣,寶潔某任CEO曾說過大意如下的話:即便你拿走了我所有的廠房、機(jī)器等固定資產(chǎn),但只要把我的人留下來,十年以內(nèi)我可以重造一個(gè)寶潔。
可見,人是一切商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。要提高品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,需要提升人的能力,提高品牌背后的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。而培訓(xùn)正是提升能力,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的很好方式。
在筆者袁修梁服務(wù)眾多陶瓷企業(yè)打造品牌時(shí),培訓(xùn)是眾多陶瓷品牌提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要的手段。
在陶瓷品牌中,針對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的銷售禮儀、技能、話-全球品牌網(wǎng)-術(shù)培訓(xùn),能立竿見影提升產(chǎn)品銷量。針對(duì)設(shè)計(jì)師的品培訓(xùn),能加深設(shè)計(jì)人員對(duì)品牌與產(chǎn)品的理解,從而拉動(dòng)產(chǎn)品銷售。針對(duì)銷售人員、企劃人員的培訓(xùn),能提升品牌的渠道拓展能力與活動(dòng)策劃能力,推動(dòng)產(chǎn)品的銷售。
與陶瓷品牌類似,在一些需要終端導(dǎo)購(gòu)、終端服務(wù)的行業(yè),針對(duì)導(dǎo)購(gòu)、服務(wù)人員的培訓(xùn)能提升品牌的體驗(yàn)滿意度,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。在這些培訓(xùn)中,培訓(xùn)都是一種能迅速產(chǎn)生回報(bào)的投資。如在餐飲連鎖企業(yè)中,假如沒有完善的培訓(xùn),很難想象餐飲連鎖品牌如何能保證服務(wù)水準(zhǔn)的的標(biāo)準(zhǔn)化。
與對(duì)銷售立竿見影式的培訓(xùn)不同,有的培訓(xùn)雖然對(duì)銷售的并沒有直接的促進(jìn)作用,卻一樣能潤(rùn)物無聲提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,增進(jìn)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。
如許多企業(yè)針對(duì)員工的企業(yè)文化培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)等,可以讓員工增加企業(yè)歸屬感,迅速融入工作角色,提高辦公效率。如有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人善于對(duì)身邊團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),可以增強(qiáng)企業(yè)高層的共振,提升企業(yè)的向心力與戰(zhàn)斗力。
可見,從立竿見影式的培訓(xùn)到潤(rùn)物無聲式的培訓(xùn),培訓(xùn)的投入最終都轉(zhuǎn)化為品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。所以說,培訓(xùn)是生產(chǎn)力。
來源:全球品牌網(wǎng)