淺談“微信公眾平臺(tái)”在高校精細(xì)化管理中的應(yīng)用

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摘要：網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通訊技術(shù)的進(jìn)步、高校在校大學(xué)生數(shù)量的激增，使精細(xì)化管理成為高校學(xué)生管理工作的必然要求和理想選擇。微信公眾平臺(tái)這一新媒體所具有的開放平等、增強(qiáng)互動(dòng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等多項(xiàng)特點(diǎn)和功能，在高校推進(jìn)學(xué)生工作精細(xì)化管理的進(jìn)程中具有巨大的發(fā)展空間。 　　隨著時(shí)代的發(fā)展以及移動(dòng)通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和手機(jī)平臺(tái)為代表的新媒體無時(shí)無刻不影響著當(dāng)代“90后”大學(xué)生。新媒體這一概念是隨著時(shí)代發(fā)展不斷變化的一個(gè)概念，目前對新媒體的定義各行各業(yè)的專家也是眾說紛紜，新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言，是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。而騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上于2012年8月23日上線的微信公眾平臺(tái)無疑屬于新媒體之一。
　　目前，我國正處于重大的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)體制的改革，客觀上促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)利益和多元格局的形成。伴隨著近年來高校擴(kuò)招，高等教育在我國已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從精英教育到大眾教育的轉(zhuǎn)型，高校人數(shù)的增多、高等教育質(zhì)量的嚴(yán)重下滑是成為現(xiàn)在高校亟待解決的問題。且隨著文化多元化的不斷傳播和發(fā)展，大學(xué)生可以接收到的信息無論從類別還是數(shù)量上都呈急速上升趨勢。在還沒有完全形成自我的人生觀、價(jià)值觀、政治觀的大學(xué)階段，多元化的價(jià)值取向?qū)W(xué)生的思想造成了極大的沖擊。而高校學(xué)生工作的文化背景，導(dǎo)致大部分原有的工作方式失靈，使學(xué)生工作無法真正發(fā)揮作用。此外，網(wǎng)絡(luò)、通訊技術(shù)的快速發(fā)展，多元文化的傳播渠道多樣化，導(dǎo)致高校學(xué)生工作者難以對學(xué)生接受的信息進(jìn)行控制，無法保證學(xué)生接受到的都是符合社會(huì)主流價(jià)值觀的正面內(nèi)容。
　　人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)是高等教育的三項(xiàng)基本而重要的職能，而人才培養(yǎng)在這三項(xiàng)職能中，又是重中之重。學(xué)生工作是高校管理工作的核心內(nèi)容之一，在當(dāng)今在校大學(xué)生數(shù)量急劇增多的高等教育大眾化階段，實(shí)行精細(xì)化管理，成為高校學(xué)生工作的勢所必然。
　　“微信公眾平臺(tái)”在高校精細(xì)化管理中的應(yīng)用有以下幾個(gè)特點(diǎn)。
　　一、受眾廣泛，操作便捷，信息豐富
　　當(dāng)前我國在校大學(xué)生基數(shù)大，因此微信公眾平臺(tái)的受眾面相當(dāng)廣泛。根據(jù)中國高等教育發(fā)展計(jì)劃最新統(tǒng)計(jì)，以每年增加1.3%~1.6%的擴(kuò)招速度，到2020年我國高校學(xué)生數(shù)量將達(dá)到5000萬。CNNIC發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》提出，學(xué)生群體在整體網(wǎng)民中所占比例近1/3，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他群體。而新媒體的出現(xiàn)，很快成為當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中不可或缺的信息獲取和溝通交流平臺(tái)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速興起、3G網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的深入發(fā)展以及智能手機(jī)在大學(xué)生群體中的普及,微信和校園微信公眾平臺(tái)被越來越多的學(xué)生群體使用,微信公眾平臺(tái)的市場巨大。
　　其次，微信公眾平臺(tái)操作便捷，任何人都可以申請微信公眾平臺(tái)的認(rèn)證，加入微信公眾平臺(tái)是無門檻的。學(xué)生只要擁有移動(dòng)設(shè)備，就可以利用任何時(shí)間、在任何場合隨時(shí)掌握自己想要獲取的資訊。
　　微信公眾平臺(tái)可以發(fā)送文字、圖片、語音等形式的消息，使信息的傳遞更直觀、更具人性化、更貼近生活。消息一旦發(fā)送，就會(huì)在終端通過微信平臺(tái)通知用戶，具有同步性，因此用戶實(shí)際上是被強(qiáng)制閱讀推送的信息，信息的抵達(dá)率幾乎是百分之百。有較好的準(zhǔn)確性和實(shí)效性。