新華書店多元化經(jīng)營

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近年來，實(shí)體書店的利潤、生存與發(fā)展成為業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的焦點(diǎn)。雖然作為國有老字號企業(yè)和圖書發(fā)行主渠道的新華書店，在房租成本、財(cái)政資金等方面比民營書店略顯優(yōu)勢，但在實(shí)體書店經(jīng)營普遍受到?jīng)_擊的大背景下，也為了進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力，全國新華書店開始紛紛擺脫舊有經(jīng)營模式，而多元化發(fā)展則是新華書店探索新型轉(zhuǎn)型方式的重要內(nèi)容之一。眾所周知，國有老字號新華書店一直承擔(dān)著傳播主流文化、傳承民族文化、提高民族素質(zhì)的重大使命，而新華書店涉足多元化經(jīng)營意味著經(jīng)營者分散經(jīng)營主業(yè)的精力而經(jīng)營其他商品，一時(shí)也引來不少爭議。那么新華書店是否該開展多元化經(jīng)營，怎樣開展多元化經(jīng)營才能不偏離主業(yè)也成為問題的焦點(diǎn)。

爭議 多元化“有害”？

受網(wǎng)購沖擊，實(shí)體書店經(jīng)營萎縮已經(jīng)成為不爭的事實(shí)，為了突破實(shí)體書店經(jīng)營困局，如今許多省市大型新華書店不單一銷售圖書，而是在經(jīng)營圖書的同時(shí)，還開辟各種專柜經(jīng)營電子產(chǎn)品、工藝品、玩具、樂器、家電等商品，并被冠之以“文化Mall”的名號。

在遼寧、山東、江蘇、湖南、浙江、四川、安徽、廣東等一些省的中心城市均開設(shè)有代表自身文化品位的“文化Mall”大型書城，并各自采取招商或聯(lián)營的方式對店內(nèi)的多種經(jīng)營商戶進(jìn)行統(tǒng)一管理。然而，對新華書店采取的這一模式是否會(huì)削弱經(jīng)營主業(yè)的精力，一些人士提出了質(zhì)疑。

“書店開辟專柜經(jīng)營其他產(chǎn)品勢必會(huì)壓縮圖書專柜的面積，而出版社每年出版四五百個(gè)圖書品種，圖書面積的縮小與圖書品種的增多是不平衡的。實(shí)體書店擺放面積的有限，也會(huì)讓出版社選擇網(wǎng)上書店這一不受空間限制的銷售渠道，這樣一來，對實(shí)體書店的市場競爭也會(huì)有損害的。”一位不愿透露姓名的某出版社副社長對書店多元化經(jīng)營的方式表示極力反對。對此，吉林省社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所所長孫志明表示認(rèn)同，他認(rèn)為，我國的圖書市場有限，作為國企的新華書店還是應(yīng)該堅(jiān)持本業(yè)，從自身的圖書銷售策略、書店規(guī)模等方面找出應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)時(shí)代實(shí)體書店經(jīng)營困難的途徑，不應(yīng)該削弱書店售書這個(gè)主業(yè)的地位。

與對新華書店開展多元化經(jīng)營的態(tài)度不同，不少出版界人士對民營書店的多元化經(jīng)營則表達(dá)了寬容的態(tài)度。在討論近年來實(shí)體書店經(jīng)營的艱難時(shí)，對于民營書店為自身發(fā)展而采取的多元化經(jīng)營模式，很多出版界人士紛紛表示可以理解。東方出版社產(chǎn)品經(jīng)理陳濤認(rèn)為，民營書店是國有書店文化發(fā)展的一種有力補(bǔ)充，長久以來，很多民營書店的“小而精”的文化特色已經(jīng)成為當(dāng)?shù)爻鞘械囊环N文化符號，影響著人們的閱讀生活。

但是在一些人看來，國有新華書店是以弘揚(yáng)民族文化、傳播文明、服務(wù)讀者為宗旨的，其初衷就不是完全以盈利為終極目標(biāo)，而其擁有民營書店所不具有的國家扶持政策，秉持“國有”的優(yōu)惠，則更應(yīng)專一為書業(yè)服務(wù)、為文化服務(wù)。中國民主法制出版社副社長劉明清說：“雖然賣手機(jī)遠(yuǎn)比賣書利潤高，賣服裝、食品、玩具也比賣書容易賺錢，搞房地產(chǎn)開發(fā)更是有獲暴利的可能；可是，既然國家劃撥了黃金區(qū)位土地，扶持蓋大廈，就是要讓書店賣書和搞文化產(chǎn)業(yè)的。”他認(rèn)為，新華書店應(yīng)以書立業(yè)、以書揚(yáng)名。試想，如果有一些新華書店輕視、甚至于放棄了自己賣書的主業(yè)，轉(zhuǎn)向賣手機(jī)、房地產(chǎn)開發(fā)，也許可能會(huì)發(fā)展壯大起來，但對于我國出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與繁榮卻未必有益，甚至可能是有害的。

爭議 多元化能“抗風(fēng)險(xiǎn)”？

對于出版界的種種質(zhì)疑聲音，新華書店的經(jīng)營者們也表達(dá)了自己的看法。曾在江西新華發(fā)行集團(tuán)任職的舒凌云認(rèn)為，新華書店開設(shè)電子產(chǎn)品、手機(jī)、玩具等專柜，開展酒店、房地產(chǎn)等業(yè)務(wù)，不一定就是對主業(yè)的偏離，關(guān)鍵要看它是否與新華書店的優(yōu)勢資源進(jìn)行整合。如果兩者進(jìn)行有效整合，不僅不是對主業(yè)的偏離，反而是對主業(yè)的加強(qiáng)。所以，一定要能與新華書店的資源進(jìn)行有效的整合，主輔之間要有互動(dòng)，要能實(shí)現(xiàn)效益的最大化。

沈陽新華購書中心總經(jīng)理朱曉東認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活方式的變化，目前讀者的閱讀方式正在悄然發(fā)生著變化，其購書和消費(fèi)模式也在發(fā)生著變化，讀者群日益細(xì)分，讀者的需求也愈發(fā)變得多元化，而新華書店利用自己的優(yōu)勢開展多元化經(jīng)營正是滿足讀者的多元化需求的一種體現(xiàn)。“現(xiàn)代人工作壓力越來越大，有效時(shí)間越來越少，我們開展多元化經(jīng)營就是為了滿足讀者在書店里的一站式’需求。即不僅買到書，還能滿足其他與書有關(guān)的產(chǎn)品購買需求。”在朱曉東看來，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，新華書店要發(fā)展要進(jìn)步就不可能以舊有模式開展經(jīng)營，因此即使在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，新華書店依然是傳播先進(jìn)文化、傳播精神文明的陣地。

“創(chuàng)新謀發(fā)展是新華書店發(fā)展的必然趨勢，多元化經(jīng)營是新華書店滿足讀者多元化需求的一種必然。”杭州市新華書店有限公司總經(jīng)理許悅認(rèn)為，隨著圖書行業(yè)的市場化發(fā)展，讀者的要求也越來越高，新華書店的多元化發(fā)展并不是只求經(jīng)濟(jì)效益，而恰恰是滿足現(xiàn)代讀者需求的有效方式。比如新華書店采取與民營資本合作的方式，也意味著摒棄傳統(tǒng)經(jīng)營模式，向現(xiàn)代化民營企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理模式，最終的目的是促進(jìn)整個(gè)圖書行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。

記者還了解到，很多新華書店甚至大城市新華書店在圖書單品種經(jīng)營上面臨一定的經(jīng)營壓力。有發(fā)行集團(tuán)的工作人員向記者透露，近年來圖書單品種經(jīng)營呈現(xiàn)出同比負(fù)增長趨勢，導(dǎo)致發(fā)行集團(tuán)不得已更加依賴教材經(jīng)營，使得集團(tuán)收入結(jié)構(gòu)不平衡加劇，這就要求發(fā)行集團(tuán)在經(jīng)營結(jié)構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整，而多元化品種經(jīng)營正是為了“以主帶輔、以輔促主”，使收入結(jié)構(gòu)趨于合理化，在一定程度上加強(qiáng)了發(fā)行集團(tuán)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

未來 如何讓多元化經(jīng)營更有效果

無論爭論如何，在文化消費(fèi)類別日漸寬泛的當(dāng)下，開展多元化的經(jīng)營模式已經(jīng)成為當(dāng)前越來越多新華書店擴(kuò)大自身的生存空間、全方位發(fā)展企業(yè)、提高企業(yè)的綜合實(shí)力和市場競爭能力的一種方式。而由于新華書店開展多元化經(jīng)營，需要面對多種產(chǎn)業(yè)和多個(gè)市場，將形成一個(gè)復(fù)雜的管理體系，在保證不分散管理風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營精力、同時(shí)不偏離主業(yè)經(jīng)營軌道的前提下開展多元化經(jīng)營，還需要新華書店進(jìn)行不斷的摸索。

緊抓圖書主業(yè)不放松，大力加強(qiáng)圖書主業(yè)的發(fā)展，以特色形式聚焦消費(fèi)群體成為開展多元化經(jīng)營的關(guān)鍵之一。新華書店的品牌是圖書，無論怎樣開展多元化經(jīng)營，發(fā)展圖書主業(yè)是新華書店文化傳播的歷史使命，也是基本要求。朱曉東認(rèn)為，新華書店必須加快自身改革的步伐，迅速轉(zhuǎn)換經(jīng)營理念，他從細(xì)節(jié)和特色服務(wù)上提高了沈陽新華購書中心的整體經(jīng)營服務(wù)水平；南京鳳凰國際書城總經(jīng)理葛駿則通過加強(qiáng)網(wǎng)上書店經(jīng)營，建立了南京鳳凰國際書城的線上線下互動(dòng)模式，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢建立現(xiàn)代化的流通網(wǎng)絡(luò)體系，滿足讀者的多元化購書需求。他們均以圖書經(jīng)營為主業(yè)，并以此為根基，搞好文化服務(wù)和經(jīng)營工作。

有選擇地開展多元化經(jīng)營是新華書店多元化經(jīng)營的另一個(gè)重要條件。新華書店選擇輔業(yè)進(jìn)入行業(yè)的首要考慮因素是要遵循“相關(guān)性”原則，只有選擇有利于發(fā)揮新華書店原有優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，才能達(dá)到資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)的目的，實(shí)現(xiàn)“以主帶輔、以輔促主”。杭州市新華書店有限公司總經(jīng)理許悅認(rèn)為，通過與其他業(yè)態(tài)有機(jī)結(jié)合，不僅增加盈利點(diǎn)，同時(shí)能夠帶給客戶體驗(yàn)式閱讀，提升門店吸引力，而對于基層書店來說，多元化的需求和選擇則更需謹(jǐn)慎，應(yīng)根據(jù)不同店的特色進(jìn)行因地制宜的選擇。

總之，單一的圖書銷售并不足以構(gòu)成新華書店的經(jīng)營優(yōu)勢，與其他業(yè)態(tài)充分結(jié)合開展多元化經(jīng)營從而形成濃厚的文化氛圍，才能吸引需求日益多元化的讀者。在市場化條件下，新華書店不再是簡單的買書賣書這樣的交易場所，它更是文化交流和傳播的場所。隨著國家對實(shí)體書店的扶持與重視，新華書店也在競爭中朝著人無我有、人有我優(yōu)的方向發(fā)展，多元化特色發(fā)展或許能為新華書店開辟一條新的發(fā)展道路。