CRM系統(tǒng)有哪些

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　　CRM系統(tǒng)有哪些?首先要明白CRM是什么。CRM英文全稱Customer Relationship Management，我們簡稱客戶關(guān)系管理平臺。

那么，crm系統(tǒng)是什么呢?

　　CRM首先幫企業(yè)管理好客戶資源，充分利用客戶資源，避免客戶資源流失，這是最重要的一個(gè)方面。第二個(gè)方面是幫助企業(yè)老板管理公司的銷售，不僅需要掌握銷售業(yè)績，還需要掌握銷售人員的銷售過程，通過銷售自動化工具和銷售漏斗提高銷售業(yè)績。第三個(gè)方面，提高公司的辦公效率，規(guī)范公司的業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)練好內(nèi)功，提高企業(yè)競爭力。

　　回歸主題，CRM系統(tǒng)有哪些呢?

　　CRM系統(tǒng)比較知名的是SAP的，但SAP針對是大型企業(yè)，中小型企業(yè)選擇不大合適，匹配性不好，就像在港澳地區(qū)開悍馬一樣。

　　從歷史上看，在十幾年前，CRM系統(tǒng)的實(shí)施是大型企業(yè)的專利，而且國內(nèi)的企業(yè)管理軟件還不成熟，上線信息化項(xiàng)目只有國外的幾大知名品牌，例如：SAP、甲骨文....但是國外的系統(tǒng)最貴的未必是最好的，SAP的產(chǎn)品對于國內(nèi)的用戶來說太過的復(fù)雜，沒給企業(yè)員工帶來便利不單止還增加了工作的負(fù)荷。

　　發(fā)展到現(xiàn)在，目前，CRM系統(tǒng)有收費(fèi)與不收費(fèi)的兩種。收費(fèi)的有一次性給足錢的，例如SAP、用友他們，還有一些是SAAS模式的收費(fèi)CRM系統(tǒng)，相當(dāng)于信用卡還款一樣，可以分期付款。而免費(fèi)的CRM做得最好是泛普軟件CRM系統(tǒng)，免費(fèi)是永久性的，就像QQ聊天工具和360殺毒一樣永久免費(fèi)，給企業(yè)以真正的免費(fèi)大餐。其他的一些軟件只是免一兩個(gè)月，最多一年，給你試用一下，只有泛普軟件是承諾永久不收費(fèi)。