中小企業(yè)怎樣同大企業(yè)合作

EDI當然不是最尖端的科技，“但是它是低成本、低技術(shù)含量、穩(wěn)定的技術(shù)。”Forrester的主要研究員Ken Vollmer說，EDI處理量每年都以5%到10%的速度增長，主要是由像零食王國和Mixed Emotions這樣的比較小的企業(yè)推動的，這些企業(yè)都希望自己做大的夢想能夠成為現(xiàn)實。

小企業(yè)怎樣看起來像大企業(yè)

那么，零食王國的IT二人轉(zhuǎn)：實施者McClave和IT經(jīng)理Mario Sanchez是怎樣做到的呢？“許多的合作伙伴關(guān)系”，McClave回答說。公司主要依靠四個IT提供商，或者說外包商，每個提供商都提供關(guān)鍵的服務(wù)。零食業(yè)競爭非常激烈，諸如電子訂單、信用跟蹤、訂單處理、庫存管理產(chǎn)品都需要技術(shù)支持，這是最基本的要求。一旦有技術(shù)失誤，公司不能轉(zhuǎn)移保質(zhì)期短的產(chǎn)品。

McClave是4年前因為他在ERP和倉庫管理方面的豐富背景被零食王國找到的。當時，公司的高層管理者們對于前幾屆的IT班子很不滿意，他們找他來解決公司供應(yīng)鏈的問題，并且負責(zé)搞定一切事情。

四家技術(shù)伙伴提供了ERP和倉庫管理系統(tǒng)、EDI傳輸、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和安全軟件（防火墻、防病毒、反垃圾郵件和備用電源）。Epicor提供的erp系統(tǒng)是零食王國的心臟程序，把EDI、無線條形碼存貨管理和其他一些后臺功能聯(lián)系起來。

McClave用EDI系統(tǒng)同時處理和小型、中型的零售商的業(yè)務(wù)（如便利店和雜貨店）和大型的零售商（例如Target和沃爾瑪）的業(yè)務(wù)。McClave把EDI比喻成“難以琢磨的野獸”，特別是在2002年，大宗零售商采用了AS2 EDI－因特網(wǎng)標準?！斑@讓我們不得不轉(zhuǎn)變方法”，McClave說?，F(xiàn)在，EDI業(yè)務(wù)必須適應(yīng)更加快速、靈活和安全的要求。但是由于和Epicor、iSoft的合作關(guān)系，他能夠繼續(xù)和大宗貿(mào)易商保持聯(lián)系，而不需要大量的IT投入。

McClave的客戶中，像零食王國這樣的較小的零售商占了大多數(shù)，McClave用Edict系統(tǒng)的基于網(wǎng)絡(luò)的Grocery EC.com的EDI工具。“這些供應(yīng)商處理所有的日常經(jīng)營和EDI交易中的硬件部分”。McClave說——這些實際上是指那些無縫數(shù)據(jù)互傳技術(shù)，他既沒有人員，也沒有興趣來管理這些技術(shù)。

為了保證零食王國的IT系統(tǒng)穩(wěn)定性，McClave選擇了軟件供應(yīng)商Far West和ServGate公司。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施——Unix服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和文件服務(wù)器是在放在公司的，防火墻軟件由專人管理，成為零食王國和現(xiàn)實世界之間的“橋梁”?！拔也粎⑴c構(gòu)建和更新工作”，McClave說。這同樣適用于防病毒、反垃圾郵件和后備電力功能。如果公司停電，郵件服務(wù)器關(guān)閉，服務(wù)提供商還是可以提供全套的郵件服務(wù)功能。

下一步是通過公司網(wǎng)站Sankking.com推出的電子商務(wù)，銷售人員可以實時訪問網(wǎng)絡(luò)提取客戶信息，還可以為分銷商查看訂單和運輸信息提供信息入口。當然，McClave不是獨自完成的?！拔覀儾豢赡茉诠緝?nèi)部完成這項工作。必須有人懂得ERP、數(shù)據(jù)庫，并且編寫網(wǎng)絡(luò)整合工具”，他說，“小企業(yè)要做到這一點的唯一方法是更聰明、更努力的工作，并且要有很多伙伴的合作。”