商場促銷活動指引

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制定賣場促銷方案

一、 選擇合適的賣場；
1、 店方對該產(chǎn)品較重視,有較強烈的合作意愿，愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等(尤對其素有砸價惡名的商場合作一定要小心)；
2、 人流量大，形象好，地理位置好；
3、 商場定位及其商圈的顧客群與促銷產(chǎn)品的定位、目標消費群一致。
如：玻璃瓶汽水促銷店最好選在家屬區(qū)或?qū)W校附近；休閑用品促銷最好選在市中心高形象商場或高尚住宅區(qū)、商務區(qū)商場。

二、 定有誘因的促銷政策；
1、師出有名：以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響；
2、有效炒作：
ü “活動名”要有吸引力、易于傳播：
如：某米酒廠家在酒店推廣產(chǎn)品的加熱飲用，促銷命名為“青梅煮酒論英雄”
雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂送（頌）” ；
ü 贈品綽號要響亮：
如：肯德雞的球星塑料人起名為“超酷球量派對”
ü 贈品價值要抬高：
如：繽紛夏日防紫外線秘芨太陽扇；
ü 限量贈送做催化：
消費者總是買漲不買落，讓消費者在活動現(xiàn)場看到贈品堆放已經(jīng)不多，旁邊贈品空箱子倒是不少，這種“晚來一步就沒有贈品”的感覺會大大促進購買欲；
3、盡量不做同產(chǎn)品搭贈（如“買二送一”），免有降價拋貨之嫌，結(jié)果可能“打不到”目標消費者，反而“打中了” 貪便宜低收入的消費群。
4、 可用成熟品牌帶動新品牌捆扎銷售，但要注意兩者檔次、定位必在同一層 次上（如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊就不可?。?BR> 如：
可口可樂公司的主力產(chǎn)品之一雪碧，尤其在二三級城市很受歡迎 。醒目是該公司繼雪碧、芬達之后的推出的又一新品牌，目標市場定位與雪碧相近。醒目上市與雪碧捆扎銷售，在二三級市場取得了良好效果；
名嘈一時的三株公司推出新品，與老產(chǎn)品三株口服液捆扎銷售，但其老產(chǎn)品因為長期 廣告 訴求對消費者承諾過高，同時又面臨重大消費者投訴，品牌形象較差，與新品搭售反而拖了新品的后腿，最終以失敗告終。

5、 面對消費者的促銷政策坎級不宜太高，而且要提供多種選擇。
如：買1袋/包送透明鑰匙包一個；
買2袋/包送熒光筆一支；
買5包送飛鏢玩具一套；
買1箱送T恤衫一件。

6、 限時限量原則。
與商場合作的買贈、特價促銷，一定要注意在促銷協(xié)議中明確限時限量，否則在促銷期間出現(xiàn)贈品/特價產(chǎn)品供貨不足，會面臨罰款、清場的危險。

三、 選擇合適的產(chǎn)品品項和廣宣品、禮品；
1、 廣宣品設計原則
ü 廣宣品風格應與目標消費群心理特點一致：
如：運動飲料宣傳品基調(diào)：與體育賽事結(jié)盟、活力、迅速補充體力；
中低價食品宣傳方向：更實惠、更大克重、更多雞蛋、更營養(yǎng)；
兒童用品宣傳風格：產(chǎn)品好吃/好用，贈品好玩，卡通化的訴求方式；
ü 促銷POP標價和內(nèi)容：
促銷價與原價同時標出，以示區(qū)別；
盡可能減少文字，使消費者在三秒之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷內(nèi)容；

ü 巧寫特價：
部分城市物價局規(guī)定不準在海報上標出原價特價對比字樣、這種情況可把最不好銷的口味寫原價、其余口味寫優(yōu)惠價（如：海鮮味2元/包、其余口味1.8元/包）消費者自然明白
ü 師出有名：冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“借口”；
ü 寫清楚限制條件：
如：限購5包/人、周末促銷、限量銷售，售完為止、××號之前有效等。

2、贈品選擇原則
ü 盡可能是新穎的常見用品。使消費者一看就知道是否實惠而且又受其新穎的造型外觀所吸引（太“生僻”的贈品，如魔方筆、蹬山刀，消費者不知道用途或用途不廣泛，難以接受）；
ü 高形象，低價位；
如：掛表、圍裙、T恤、計算器等價值感較強，但采購成本又較抵；
ü 最好有宣傳意義。如圍裙、T恤、口杯；
ü 與目標消費群的心理特點及品牌定位相符。
如:運動飲料贈奧運小紀念品；
某中低價方便面贈味精；
碳酸飲料贈變形摩絲、滑板、透明鑰匙包；
ü 贈品價值在產(chǎn)品價值5%—20%之間，過低沒有促銷效果，過高會起負面作用。

四、 根據(jù)活動規(guī)模確定促銷人員數(shù)量、產(chǎn)品儲備數(shù)量及物料需求；
效果預估：指根據(jù)所選商場的歷史銷量，綜合考慮促銷政策對產(chǎn)品流速帶來的影響，作出促銷期間銷量的預估。
費用預估：根據(jù)銷量預估配備相應的物料：廣宣品、禮品，并根據(jù)所選商場的規(guī)模和促銷期長短，預估銷量，準備相應的促銷人員預算。

五、 規(guī)定業(yè)代回訪頻率，維護活動效果；
說明：如果促銷期大于1天，那么及時補貨、陳列、保證場內(nèi)貨品充足、陳列整齊標準就成了很容易疏忽，也很容易出問題的工作。所以有必要在促銷案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣宣品布置等責任落實到具體人身上；促銷期內(nèi)（如：業(yè)代對促銷商場保持2天/次的回訪頻率，對商場全品項充足供貨負責；駐場促銷人員負責商場內(nèi)的陳列、明碼標價、廣宣品推廣、贈品管控和斷貨警示工作）

六、 各項人員、物料準備工作有完成排期表；
實質(zhì)性的準備工作需細分責任，落實到人，規(guī)定完成時間 ，避免某項工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進程，
示例：
背景：某乳品企業(yè)計劃于10月1日—10月7日在星光商場做買乳品贈禮品的促銷活動，活動方案已制訂審批通過，并設有專項的促銷活動組：包括項目經(jīng)理1名，活動組人員2名，促銷主管1名（為突出此次促銷活動的效果，禮品、廣宣品項目單獨訂購制作）。

活動準備排期表如下：
工作項目 要求 準備時間 完成時間 執(zhí)行人 跟進人
1、廣宣品設計采購 廣宣品設計周期為2天，交項目經(jīng)理審核通過。采購制作周期3天，9月5日前提交給項目經(jīng)理 9.1—9.5 9.5 采購部人員/促銷活動組人員A 采購經(jīng)理/項目經(jīng)理
2、禮品制作 制作周期5天，樣品交項目經(jīng)理審核通過，9月5日前提交促銷活動項目經(jīng)理 9.1—9.5 9.5 采購部人員/促銷活動組人員B 采購經(jīng)理/項目經(jīng)理
3、確認促銷商場 向店方書面展示促銷政策，并就備貨、定價、提供場地、廣宣品布置方式、廠方促銷人員數(shù)量、促銷區(qū)域等鑒定協(xié)議，并獲得駐場場促銷人員核準手續(xù)。 9.5—9.20 9.21 業(yè)代A/項目經(jīng)理 項目經(jīng)理
4、與店方洽談供貨事宜 確認在促銷日前店方有充足、全品項備貨 9.25—9.28 9.28 業(yè)代A 項目經(jīng)理
5、再次與店方確認促銷配合事宜 持已簽定的促銷協(xié)議與店方洽談，再次確認 9.28—9.29 9.29 業(yè)代A/項目經(jīng)理 項目經(jīng)理
6、促銷人員招聘活動 招聘熟手促銷人員5名（有當?shù)厣矸葑C、健康證、有擔保人），按促銷培訓指引進行崗位培訓 9.1—9.5招聘9：20—9：28培訓 9.28 促銷主管負責/活動組員工A、B協(xié)助 項目經(jīng)理
工作項目 要求 準備時間 完成時間 執(zhí)行人 跟進人
7、促銷開始前。店內(nèi)廣宣品、產(chǎn)品備貨、陳列達到設定要求 促銷方案中對促銷現(xiàn)場的備貨、陳列、標價、碼放等作出詳細規(guī)定（最好有現(xiàn)場模擬圖）促銷前一天要求全部到位 9.29—9.30 9.30 業(yè)代A/促銷活動組全體人員 項目經(jīng)理
8、確認準備工作已全面落實 促銷全部內(nèi)容已與店方達成共識，并確認；物料齊備；促銷店產(chǎn)品供貨、陳列、廣宣品、標價合乎要求；促銷人員就位崗前培訓合格 9.29—9.30 9.30 項目經(jīng)理 銷售經(jīng)理
9、安排促銷人員進場開始促銷 促銷第一天促銷促銷活動組全體人員到場，項目經(jīng)理全天跟進，及時糾偏，銷售經(jīng)理當天審查促銷效果 10.1 10.1 項目經(jīng)理 銷售經(jīng)理


七、 各崗位、各工作環(huán)節(jié)之間建立必要簡潔的信息匯報記錄工具，暢通檢核、督辦、復命渠道和增加預警危機處理功能；
1. 業(yè)務代表回訪要求及工作日報表；
填報人：業(yè)代
內(nèi)容：各商場回訪時間、檢查備貨陳列情況記錄、跟進工作記錄、需支持問題
匯報人：項目經(jīng)理/銷售經(jīng)理

2. 促銷小姐工作日報表；
填表人：促銷小姐；
內(nèi)容：各人當日贈品領(lǐng)用、消耗、退回情況；當天促銷業(yè)績；競品流量反饋；其它異常信息；
匯報人：促銷現(xiàn)場負責人（如：促銷主管）

3. 促銷日報表；
填表人：促銷現(xiàn)場負責人（如：促銷主管）；
內(nèi)容：當日整體促銷業(yè)績、促銷人員考勤評分、贈品領(lǐng)用消耗退回數(shù)量；競品信息反饋、其它異常信息；
匯報人：項目經(jīng)理

4. 促銷效果檢核表；
填表人：指定促銷檢核人員（如項目經(jīng)理、銷售經(jīng)理）
內(nèi)容：促銷現(xiàn)場布置；促銷人員工作態(tài)度、技能與店方合作狀況等方面作出檢核記錄
匯報人：項目經(jīng)理/銷售經(jīng)理

5. 獎罰單、促銷費用支出單；

綜上所述，一個周密的商場促銷執(zhí)行案應包括如下內(nèi)容：
一、 背景：為什么做促銷——新品推廣？節(jié)日促銷？競品攻勢？意在說服上司促銷活
動的必要性。
二、策略：選擇什么樣的促銷思路？要達到什么樣的目的？
如：對某品項在國慶期間進行買贈促銷，提升消費者的認知度；
三、內(nèi)容：
1、 時間： 精確到小時
2、 地點： 具體到商場店名
3、 執(zhí)行人：具體到崗位、人名
4、 促銷政策：
① 促銷形式（選擇正確答案打勾）
a、買贈 b、品嘗 c、派樣 d、特價 e、游戲
f、換購 g、抽獎 h、積分 I、其他
② 具體內(nèi)容：買贈或特價內(nèi)容細則

③ 限制條件
限時 限量

5、 廣宣方式與陳列方式
手繪POP 張，張貼位置 ；
DM 張，發(fā)放時間及頻率 ；
堆頭POP 張，陳列要求 ；
（附件：手繪POP樣圖、DM樣圖、堆頭POP樣圖、現(xiàn)場廣宣品布
置效果圖、現(xiàn)場陳列效果圖等）

6、 各崗位職責落實（陳列、廣宣、贈品管控、及時補貨等）及獎罰制度
7、 信息匯報記錄工具
8、 效果預估
9、 費用預估