手機銷售管理軟件多樣化的時代如何做好電話手機銷售管理軟件

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電話手機銷售管理軟件是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話手機銷售管理軟件要求手機銷售管理軟件員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，目前中國城市電話普及率已達(dá)98%以上。最新調(diào)查表明，居民家庭電話除了用于和親朋好友及同事間的一般聯(lián)系外，正越來越多地運用在咨詢和購物方面，有65%的居民使用過電話查詢和咨詢業(yè)務(wù)，有20%的居民使用過電話預(yù)訂和電話購物。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話手機銷售管理軟件作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。

做為一名優(yōu)秀的電話手機銷售管理軟件人員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)和你交談下去。

在打電話之前，手機銷售管理軟件人員一定會事先準(zhǔn)備好許多資料，然而這些資料可能大多數(shù)都只有一個聯(lián)系電話，一個姓名。那么怎么讓接到你電話的人幫你把電話轉(zhuǎn)給你要找的人呢？在這一部分你需要做自我介紹、打電話緣由、初步探聽對方是否是你所要找的人。在假設(shè)你已經(jīng)和客戶聯(lián)系上了，那么也就進(jìn)入了電話手機銷售管理軟件實質(zhì)階段，怎樣讓對方對你將要介紹的產(chǎn)品感興趣，關(guān)鍵在開場。在電話手機銷售管理軟件開場白中講到，要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)和你交談下去。

開場白的基本原則是：使客戶產(chǎn)生極大的認(rèn)同感，從而購買你的產(chǎn)品。不要讓產(chǎn)品成為你和消費者之間溝通的障礙，還可以適當(dāng)?shù)剡\用競爭對手的信息。

電話手機銷售管理軟件具有費用低、溝通快、成交率高的特點，深受企業(yè)的喜愛，電話手機銷售管理軟件已經(jīng)成為目前企業(yè)最常使用的營銷手段之一。電話手機銷售管理軟件的目的是把你的產(chǎn)品推薦給客戶，同時讓你的客戶購買、使用你的產(chǎn)品。

電話手機銷售管理軟件的成功與否，可以用“天時，地利，人和”來分解，我是這樣理解的。

天時：做為電話手機銷售管理軟件來說，是指時間，你給你的客戶打電話的時間，這個時間很重要。根據(jù)我的經(jīng)驗：如果你的客戶是老總級別，那么上午11點以后到下午上班之前給老總打電話是比較好的時機（當(dāng)然吃飯時間要考慮?。挛?點到5點也是比較好的時機，至于下班以后嘛，不是不能打，但是要慎重了。

地利：做為電話手機銷售管理軟件來說，是指地點，客戶接你電話的地點，也就是你是打客戶的辦公室，戶外，還是家里。不用說了，辦公室是最佳選擇。

人和：做為電話手機銷售管理軟件來說，是指對客戶的了解，知彼知己。給老總打電話之前，一定要通過各種渠道了解老總，比如,公司對你的產(chǎn)品是否有需求，老總今天在不在公司，心情好不好，有什么活動沒有等等。第一次打電話，如果在第一次打電話就被客戶拒絕的話，那后面的工作就有難度了，所以說，第一次打電話一定要給客戶一個好的印象，不要博得客戶的討厭，我到覺得第一次給客戶打電話不一定要取得什么效果，但是一定不要讓客戶反感，那么就要斟酌一下你的通話內(nèi)容了。

另外，業(yè)務(wù)員需保持積極樂觀的職業(yè)心態(tài)，用熱情、親切的語言與客戶溝通，聲音適中、語速適度，邊介紹產(chǎn)品邊要豎起耳朵聽聽客戶在電話那頭的反映，不要象放鞭炮似的說個沒完，結(jié)果聽得對方一頭霧水。盡量放慢說話速度，口齒要清晰，在不確定客戶對這款產(chǎn)品有興趣時介紹產(chǎn)品要言簡意賅，描述重點!因為客戶的時間是很寶貴的。如果他對你所說的產(chǎn)品有興趣那你再詳細(xì)深入的介紹下去。

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