市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本策略

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說(shuō)道企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理一般人都認(rèn)為是和營(yíng)銷(xiāo)不太相關(guān)的，而且在咨詢(xún)業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理咨詢(xún)和營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)也是分成兩個(gè)不同的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。但是做企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理咨詢(xún)的在營(yíng)銷(xiāo)策劃方面不太擅長(zhǎng)，做營(yíng)銷(xiāo)策劃則基本會(huì)涉足經(jīng)營(yíng)管理咨詢(xún)。這是目前中國(guó)咨詢(xún)業(yè)的現(xiàn)狀。但是基于滿(mǎn)足中小企業(yè)的外腦服務(wù)需求，這種狀況會(huì)有所改變。因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)的中小型企業(yè)不僅需要營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)還需要管理咨詢(xún)服務(wù)，而且有時(shí)又必須是客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)能力和管理水平同時(shí)得到提升，才能真正提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。基于以上原因我們?cè)谔接懼行∪绾翁嵘陨頎I(yíng)銷(xiāo)能力的同時(shí)還要研究企業(yè)的企業(yè)管理模式和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)是否完善運(yùn)行是否順暢。試想一下針對(duì)一些管理基礎(chǔ)比較薄弱的企業(yè)，我們只在營(yíng)銷(xiāo)方面進(jìn)行系統(tǒng)的策劃，即使我們的方案做的再好，即使我們還要協(xié)助客戶(hù)區(qū)執(zhí)行。但是最終的結(jié)果仍會(huì)不盡人意，這是因?yàn)橛捎诳蛻?hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的滯后而導(dǎo)致的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力很差造成的。所以我們作為營(yíng)銷(xiāo)策劃人不得不去關(guān)注并提高客戶(hù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力。正因?yàn)槿绱藢?lái)的策劃人不僅要精通營(yíng)銷(xiāo)還要精通經(jīng)營(yíng)管理。其實(shí)管理是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，這也是為什么人在造詞時(shí)營(yíng)銷(xiāo)一詞營(yíng)字要在銷(xiāo)字前面的原因。

在我給我們當(dāng)?shù)匾患绎暳掀髽I(yè)作營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)在生產(chǎn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量控制、手機(jī)銷(xiāo)售管理軟件團(tuán)隊(duì)管理、市場(chǎng)工作監(jiān)控等方面均沒(méi)有有效可行的管理管理流程和相關(guān)制度，其采用的管理制度是企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的遺留下來(lái)的早已不適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)狀況，和企業(yè)發(fā)展需要。這種現(xiàn)狀最明顯的一個(gè)表現(xiàn)就是，企業(yè)都發(fā)展了十幾年了竟然還沒(méi)有能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效控制的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞。在我們和這家客戶(hù)進(jìn)行溝通調(diào)查時(shí)他們還在研究產(chǎn)品質(zhì)量控制的方法，而負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理的領(lǐng)導(dǎo)居然對(duì)此問(wèn)題毫無(wú)對(duì)策。在這種狀況下我們的營(yíng)銷(xiāo)能如何去做，產(chǎn)品質(zhì)量是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，產(chǎn)品沒(méi)有穩(wěn)定的質(zhì)量，營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)無(wú)法持續(xù)做下去的。而這種惡劣情況正是由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的缺失造成的。所以我們?cè)跒檫@家企業(yè)提供策劃咨詢(xún)服務(wù)時(shí)，先從企業(yè)管理方面著手來(lái)解決諸多棘手的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，然后才是新手機(jī)銷(xiāo)售管理軟件模式和其他營(yíng)銷(xiāo)方案的導(dǎo)入。最后還必須要協(xié)助他們來(lái)執(zhí)行。
 

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式問(wèn)題
 

企業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)不斷遇到問(wèn)題不斷解決問(wèn)題的過(guò)程，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程中還要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者經(jīng)驗(yàn)和掌握知識(shí)來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)將有可能遇到的問(wèn)題，然后提出解決方案或者預(yù)先采取措施以防止問(wèn)題的出現(xiàn)。

而要套用一些管理模式或者管理體系，是不可行的。因?yàn)椴煌钠髽I(yè)在企業(yè)的不同發(fā)展階段要采用不同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方法和管理體系。在企業(yè)發(fā)展初級(jí)階段要采用簡(jiǎn)單有效的企業(yè)管理方法，這些管理方法甚至為所謂成不成體系能解決問(wèn)題即可，而且在企業(yè)發(fā)展初期問(wèn)題也會(huì)較少較簡(jiǎn)單。在企業(yè)成長(zhǎng)期，其管理手段會(huì)不斷增多，逐漸形成成體系并分為不同模塊企業(yè)管理系統(tǒng)，當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成熟期后這套體系會(huì)更加完善和切合企業(yè)實(shí)際。這就是在企業(yè)不同發(fā)展階段企業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)。

作為企業(yè)管理者應(yīng)該熟知并遵循這個(gè)規(guī)律，不可將一些所謂先進(jìn)或大公司的東西生搬硬套給中小企業(yè)，有些方法或體系盡管理論來(lái)講確實(shí)有很強(qiáng)的先進(jìn)性，但不定適合你所在的企業(yè)。所以我們還是要去尋找適合你所服務(wù)企業(yè)現(xiàn)狀的管理模式。這就是企業(yè)管理模式的問(wèn)題。“對(duì)大公司而言，個(gè)人的貢獻(xiàn)微不足道，難以單獨(dú)計(jì)算，一般無(wú)法用市場(chǎng)成績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)任何一個(gè)成員。與此同時(shí)，大公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)也決定了它無(wú)法，也不愿意通過(guò)專(zhuān)業(yè)考試或論資排輩，來(lái)決定員工的升職問(wèn)題和成績(jī)好壞，所以大公司確實(shí)存在著這樣的一種危險(xiǎn)：它只能依靠個(gè)人的主觀(guān)印象，評(píng)介員工的能力和表現(xiàn)。無(wú)論管理者的本意有多好，這也必將造成組織內(nèi)部的裙帶關(guān)系和道德敗壞，所以大型組織的任務(wù)：尋找評(píng)價(jià)低層管理者能力和表現(xiàn)的客觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)法讓他們?cè)谳^低的職位上獨(dú)當(dāng)一面。”

和大企業(yè)相對(duì)應(yīng)的是小企業(yè)，在那里有靈活的機(jī)制，有更緊密的團(tuán)隊(duì)，有更多的挑戰(zhàn)。很多小企業(yè)的成敗，依賴(lài)有限的幾個(gè)人。所以在小企業(yè)，你要是個(gè)人才的話(huà)，一旦被重用，就能充分發(fā)揮出，你個(gè)人的能力。你只要是個(gè)人才，只要你的老板不是傻瓜，只要你配合老板，你一定可以在老板的帶領(lǐng)下，干出一番事業(yè)來(lái)，或許50年以后，某行業(yè)歷史上，將書(shū)寫(xiě)你的名字。

德魯克在這里除了描寫(xiě)大企業(yè)的現(xiàn)狀，還說(shuō)到了“尋找評(píng)價(jià)低層企業(yè)管理者能力和表現(xiàn)的客觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)”。也就是什么樣的人是優(yōu)秀的人，什么樣的員工是合格的員工，什么樣的管理者是優(yōu)秀的管理者。企業(yè)大了，無(wú)法靠人去評(píng)價(jià)人，人是容易受感情影響的，人是偶爾會(huì)非理性的動(dòng)物，否則就會(huì)有“組織內(nèi)部的裙帶關(guān)系和道德敗壞”，而要靠標(biāo)準(zhǔn)靠制度去評(píng)價(jià)人。有的企業(yè)用德和才，來(lái)個(gè)四分法的評(píng)價(jià)，有德有才，提拔重用；有才無(wú)德，限制使用；有德無(wú)才，培養(yǎng)使用；無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決不用。

任何企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作都要確定標(biāo)準(zhǔn)，什么是好的，什么是壞的，我們倡導(dǎo)什么，我們反對(duì)什么。如果是小企業(yè)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不言自明的，或老板自己知道，或老板說(shuō)我就是標(biāo)準(zhǔn)，不需要什么文字化的標(biāo)準(zhǔn)。但對(duì)大企業(yè)來(lái)說(shuō)，要通過(guò)企業(yè)文化，通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀(guān)，通過(guò)企業(yè)制度，把企業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)”，傳達(dá)給員工。

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