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企業(yè)手機(jī)銷售管理軟件管理讓執(zhí)行力更接地氣
我們在談及執(zhí)行力的時(shí)候總會大談某某團(tuán)隊(duì)、人員執(zhí)行力不夠,執(zhí)行力差,其實(shí)該反應(yīng)下我們的手機(jī)銷售管理軟件管理經(jīng)理在管理組織團(tuán)隊(duì)的時(shí)候是一味的發(fā)號施令還是缺乏過程管理,沒有過程管理的執(zhí)行力,是很難執(zhí)行的相對到位的。手機(jī)銷售管理軟件管理出問題的時(shí)候就結(jié)果導(dǎo)向,不去反思自己是否進(jìn)行過程管理,監(jiān)管和修正讓業(yè)務(wù)員執(zhí)行力提高,提升他們的價(jià)值,是失敗的手機(jī)銷售管理軟件管理管理。
如果讓執(zhí)行力更接地氣,更能落地那就需要手機(jī)銷售管理軟件管理經(jīng)理做好過程管理。手機(jī)銷售管理軟件管理過程管理,是分解手機(jī)銷售管理軟件管理鏈的一連串的營銷活動,并針對這些活動的作業(yè)流程進(jìn)行管理。來確保企業(yè)中各種營銷活動的執(zhí)行成果能具有一定的水準(zhǔn)和精確度,同時(shí)也能持續(xù)改善活動的進(jìn)行方式,串連活動的作業(yè)流程,讓企業(yè)具有強(qiáng)有力的手機(jī)銷售管理軟件管理鏈,保持在市場上的競爭力。其核心就是過程、流程的設(shè)定和監(jiān)管。
修心管理,讓執(zhí)行更有靈魂
修心管理,就是修煉團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心,和工作敬業(yè)之心。將你的手機(jī)銷售管理軟件管理團(tuán)隊(duì)由被動的管理機(jī)制的反感轉(zhuǎn)換為理解工作,主動工作的認(rèn)同。說的直白點(diǎn)俗稱“洗腦”,洗去他們不正確,消極的人生觀和價(jià)值觀,讓富有激情和向上的新思想影響他們,在闡述我們?yōu)槭裁匆獊淼竭@個(gè)團(tuán)隊(duì)?這個(gè)團(tuán)隊(duì)是個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)?我們每個(gè)團(tuán)隊(duì)需要成就什么樣的宏偉藍(lán)圖?我們個(gè)人需要付出什么樣的努力?都要對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行修心和宣導(dǎo),讓他們認(rèn)識手機(jī)銷售管理軟件管理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感和成就感,認(rèn)同同樣的價(jià)值觀和成長觀,這些是具有執(zhí)行理念的前提,成員的責(zé)任感培訓(xùn)和引導(dǎo)。然后將團(tuán)隊(duì)的驅(qū)動力告訴他們:在團(tuán)隊(duì)的成長機(jī)會—學(xué)習(xí)手機(jī)銷售管理軟件管理實(shí)戰(zhàn)知識,晉升機(jī)會—成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),薪資遞增計(jì)劃—優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員會提高薪資,考核的警示—執(zhí)行力和學(xué)習(xí)力差的同樣會降職、減薪,甚至請出團(tuán)隊(duì)。
目標(biāo)清晰量化,讓執(zhí)行有數(shù)據(jù)核定
對與過程管理開始首先是目標(biāo)的設(shè)定,具體去做一件什么樣的工作,做到什么樣的程度,我們的目標(biāo)一定需要量化,例如年度手機(jī)銷售管理軟件管理任務(wù)是200萬的手機(jī)銷售管理軟件管理額,那么這個(gè)目標(biāo)的量化就是月度的目標(biāo)是多少的劃分,同樣新產(chǎn)品的手機(jī)銷售管理軟件管理目標(biāo)是80萬,老品是120萬,那么單月的任務(wù)量占比又是多少?新客戶的開發(fā)任務(wù)也是如此,新客戶的開發(fā)數(shù)量多少?網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)任務(wù)細(xì)分單月是多少?有了量化的目標(biāo),那么追蹤起來就更直觀,而不是很盲目了。這樣配合定期的追蹤與監(jiān)控,能夠更容易確保手機(jī)銷售管理軟件管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如新網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā),有的要求很含糊就會出現(xiàn)問題,造成執(zhí)行的打折。
看下面的小案例:A市場的一個(gè)做飲料的手機(jī)銷售管理軟件管理經(jīng)理張經(jīng)理要求C產(chǎn)品的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)要提高鋪市率,具體要求是:“在他下次來檢查市場的時(shí)候,我產(chǎn)品的鋪市率不要低于主要競品D產(chǎn)品的鋪市。”果然3個(gè)月后張經(jīng)理再次來檢查市場鋪市率,發(fā)現(xiàn)市場的鋪市率整個(gè)現(xiàn)狀的改變很小,是有細(xì)微幾十家的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加,但是抽查的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有主競品的鋪市率高。這是什么原因呢?其中很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是沒有量化指標(biāo),如果D產(chǎn)品的鋪市網(wǎng)點(diǎn)是900家,那么你要求業(yè)務(wù)員在3個(gè)月后達(dá)到鋪市網(wǎng)點(diǎn)不低于900家的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,并有完整的資料記錄,你在進(jìn)行周計(jì)劃跟蹤,每周的增加數(shù)量,緊跟著進(jìn)行電話抽查核實(shí),這樣“折騰”3個(gè)月的目標(biāo)量化管理的效果會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過沒有量化的要求。這個(gè)小案例中不難發(fā)現(xiàn)這個(gè)手機(jī)銷售管理軟件管理經(jīng)理犯了3個(gè)小錯(cuò)誤,第一個(gè)是目標(biāo)沒有量化,第二個(gè)是沒有進(jìn)行過程的追蹤和監(jiān)管屬于“放羊式”管理,第三個(gè)是沒有時(shí)間管理限制,而是自己說下次檢查,沒有時(shí)間期限,業(yè)務(wù)員很難進(jìn)行自己的目標(biāo)切割。也不會有太大的壓力去奔向目標(biāo),所以執(zhí)行的效果就會差強(qiáng)人意。
嚴(yán)格時(shí)間管理,讓執(zhí)行有進(jìn)度、期限
剛剛上述的小案例中張經(jīng)理的一個(gè)失誤就是沒有體現(xiàn)他所要求的達(dá)到的目標(biāo)超越競品的鋪市網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)的時(shí)間進(jìn)度,所以會造成團(tuán)隊(duì)成員的獲取信息的認(rèn)同度不一,自覺性很高的團(tuán)隊(duì)成員可能會自己設(shè)定時(shí)間去努力做到,但是稍微一般和懈怠的成員就會按照力所能及的時(shí)間段去做,當(dāng)然不太有自覺性的直接就渾水摸魚,得過且過了。其實(shí)我的要求應(yīng)該是有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間限制的,這樣才能分出團(tuán)隊(duì)的高低和人員對執(zhí)行的效果,也利于團(tuán)隊(duì)的公平管理。嚴(yán)格的時(shí)間管理主要體現(xiàn)在手機(jī)銷售管理軟件管理任務(wù)的年度、季度、月度,甚至到有的產(chǎn)品到日度,這樣根據(jù)產(chǎn)品特性越是細(xì)化就會讓成員越有壓力,什么時(shí)間該完成什么樣的手機(jī)銷售管理軟件管理指標(biāo)一目了然,需要進(jìn)行一定的時(shí)間反饋,通過每天的報(bào)表進(jìn)行體現(xiàn)時(shí)間的進(jìn)度和目標(biāo)的進(jìn)度對比。同時(shí)還有團(tuán)隊(duì)的作息時(shí)間,拜訪客戶時(shí)間,開會時(shí)間等時(shí)間管理都需要細(xì)化用上,讓整個(gè)工作的流程讓時(shí)間細(xì)分的有聲有色,清晰可見,也便于考核和激勵業(yè)務(wù)人員的工作進(jìn)度效果,達(dá)到執(zhí)行管理的目的。
過程跟蹤,讓執(zhí)行有反饋有修正
手機(jī)銷售管理軟件管理經(jīng)理在成員執(zhí)行的過程中,如果想了解的執(zhí)行效果,可以通過電話回訪跟蹤,市場走訪跟蹤來了解諸如業(yè)務(wù)員拜訪客戶、門店的數(shù)量,時(shí)間,效果等等,通過了解得到真實(shí)的拜訪效果,了解一線的市場情況。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)通過填寫每天的行程表,也就業(yè)務(wù)拜訪表,我們就可以了解他當(dāng)日的工作情況了,贈品使用表的過程反饋就可以了解贈品在什么時(shí)間在什么門店投放的贈品數(shù)量,簽收人是誰,聯(lián)系電話是什么。這樣的過程管理都有利于進(jìn)行核實(shí)業(yè)務(wù)員的工作過程。并起到監(jiān)管的目的,有利于提高執(zhí)行力。各種市場的手機(jī)銷售管理軟件管理過程中的報(bào)表反饋和市場走訪可以檢查執(zhí)行的效果,并作出修成的意見,提高執(zhí)行力的精準(zhǔn)和水平。再次是手機(jī)銷售管理軟件管理會議的召開,手機(jī)銷售管理軟件管理會議的早中晚會,可以進(jìn)行早會的目標(biāo)設(shè)定,中會的初步進(jìn)度,晚會的執(zhí)行反饋,對一天的工作效果進(jìn)行評估和修正,可以將執(zhí)行的效果進(jìn)行提升。而不是有要求無過程管理的放任,執(zhí)行的好壞沒有檢查和跟蹤,結(jié)果市場做的很差,自己卻被蒙在鼓里。執(zhí)行的過程跟蹤管理,讓執(zhí)行有反饋有修正。
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