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電話手機(jī)銷售管理軟件六大關(guān)鍵點(diǎn)
大多數(shù)失敗的電話手機(jī)銷售管理軟件都是出在拿起電話之前。“恐懼”是電話手機(jī)銷售管理軟件的最大障礙。經(jīng)常遭到客戶的拒絕后,電話手機(jī)銷售管理軟件員心態(tài)就會發(fā)生微妙的變化。拿起電話之前,心里會想:“這個(gè)電話到底打還是不打,他會不會接受我啊?”或者想:“今天怎么了?怎么客戶都拒絕我啊?”,其實(shí)這樣的想法是電話成功的最大障礙。
電話手機(jī)銷售管理軟件員的開場白。聲音要有足夠的吸引力,讓對方難以拒絕你,同樣的話在不同嘴里說出來的感受是不一樣的。主要是要有親和力、聲音洪亮、激情、抑揚(yáng)頓挫,這都是能夠吸引客戶的一些因素。電話手機(jī)銷售管理軟件開場白要簡單,直接切入主題。因?yàn)楹芏嗫蛻魰r(shí)間有限,不會聽你很長時(shí)間。所以利用短短的20秒鐘的時(shí)間吸讓客戶感興趣,然后爭取更多的時(shí)間??傮w來說電話手機(jī)銷售管理軟件要注意一下六點(diǎn):
電話手機(jī)銷售管理軟件要點(diǎn)1、良好的心態(tài)
在手機(jī)銷售管理軟件技巧培訓(xùn)課程中,幾乎每個(gè)人看到“心態(tài)”這個(gè)詞就會跳躍過去,不會去深入的研究和琢磨,更不會理解和運(yùn)用,可是我敢說做手機(jī)銷售管理軟件心態(tài)是最重要的,而手機(jī)銷售管理軟件上所說的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失,是否能夠?qū)捜菔『途芙^?手機(jī)銷售管理軟件員一定要有海納百川的胸懷,如果你真正敢說拒絕算什么的話,看清楚兩個(gè)字“真正”,那么你就能贏。規(guī)律就是這樣,沒有刻意去尋找,但很容易在某瞬間會得到找到,要是越想得到,就是偏偏不到手。
電話手機(jī)銷售管理軟件要點(diǎn)2、吃苦和節(jié)約意識。
吃苦和節(jié)約意識,這個(gè)很好理解,因?yàn)槲覀兌贾雷鰳I(yè)務(wù)剛開始都是苦生活,也是常說的先苦后甜,就是看你能否堅(jiān)持到最后,俗語都說含淚播種的人一定會含笑收獲的。做業(yè)務(wù)的殘酷和艱辛對您以后的生活一定會有很大的幫助和啟發(fā)。
電話手機(jī)銷售管理軟件要點(diǎn)3、忘記技巧就是最好的技巧。
很多人問起最好的手機(jī)銷售管理軟件技巧和手機(jī)銷售管理軟件方式,其實(shí)忘記技巧就是最好的技巧。每個(gè)客戶都的性格和觀點(diǎn)立場這些等等都不同,總不能跟每個(gè)客戶都是說那句話,再加上一個(gè)成功的方法是很難成功復(fù)制運(yùn)用第二次的,這些我們都有目共睹,所以現(xiàn)在企業(yè)競爭重要的不是實(shí)力和價(jià)格競爭而是創(chuàng)意和創(chuàng)新。很多手機(jī)銷售管理軟件員當(dāng)被一個(gè)客戶拒絕之后,便在怨天尤人,總在怪責(zé)自己沒技巧方法去搞定客戶,然后鼓不起信心和激情繼續(xù)工作下去。這實(shí)在是一個(gè)不能犯的毛病,要明白,電話手機(jī)銷售管理軟件之所以每天要撥打幾十個(gè)甚至上百個(gè)的電話,是因?yàn)榫芙^率高,你有心理準(zhǔn)備了嗎?面對客戶拒絕,最好的技巧就是迅速地?fù)艽蛳乱粋€(gè)客戶電話,不要浪費(fèi)在一個(gè)客戶身上,不要因?yàn)槟硞€(gè)客戶拒絕而喪失信心,客戶拒絕是因?yàn)槟莻€(gè)不是你的準(zhǔn)客戶。
電話手機(jī)銷售管理軟件要點(diǎn)4、用知識去征服客戶。
不學(xué)習(xí)就是退步,而手機(jī)銷售管理軟件行業(yè)是不拒知識的,用知識去征服客戶我想是手機(jī)銷售管理軟件的最高境界了。綜合知識強(qiáng),博學(xué)多聞,天文地理歷史*最好都要懂,不精通也要有膚淺的認(rèn)識,這樣就容易找到與客戶共鳴的話題,就越容易接觸客戶和客戶溝通,人都是這樣,只服有能力或者是能力強(qiáng)的人,客戶也是如此,每天堅(jiān)持一定的時(shí)間去學(xué)習(xí),不斷提升綜合能力,讓客戶服你。要做到這一點(diǎn)是很艱難的,可是困難總是能夠克服和突破的。
電話手機(jī)銷售管理軟件要點(diǎn)5、贊美恭維、激情熱情一定要有度。
贊美恭維是講求真實(shí)和藝術(shù)的,贊美不得體就被誤為是拍馬屁,那么給客戶不良印象,接著后面的工作就難以開展了,有不少新手手機(jī)銷售管理軟件員遇見每個(gè)客戶都是同一句的贊美話,讓客戶聽得惡心反感,不得不拒絕在門外,比如說很多手機(jī)銷售管理軟件員遇見客戶跟兒子在一起,明知客戶兒子相貌很一般或者是丑陋,都要贊美“靚仔或者是美女”,明顯是拍馬屁博好感,這時(shí)你應(yīng)該贊美的是健康和氣質(zhì)而不是樣貌,一定要是切合實(shí)際和現(xiàn)實(shí),這樣才稱得上是真正的贊美。激情過漲,我們很多時(shí)都稱為走火入魔,太強(qiáng)的抱負(fù)也是不好,因?yàn)檫@些人都是接受不了失敗的,被洗腦后心里總是能容許成功不能寬容失敗,一旦失敗后經(jīng)不起打擊,行為嚇人。
電話手機(jī)銷售管理軟件要點(diǎn)6、幾個(gè)月不出單也很正常
勤奮和堅(jiān)持固然重要,運(yùn)氣更重要,手機(jī)銷售管理軟件工作尤其如此。印象中不少手機(jī)銷售管理軟件員抱怨說做了多久多久都沒有出單,想放棄了,有些是一個(gè)月沒有出單,有些是幾個(gè)月沒有出單,對于這個(gè)問題,我們的答案只能是6個(gè)字“勤奮和堅(jiān)持”,接著著重的提及“運(yùn)氣”,我有個(gè)朋友半年才出單,對于手機(jī)銷售管理軟件這門工作,誰也不敢說不正常,也不能怪說能力問題,手機(jī)銷售管理軟件就是在碰運(yùn)氣,比如說你每天在勤奮地打電話,也許剛好遇上一個(gè)正好有需求的客戶,有需求的客戶正好也被你遇上,那么就容易成交出單,所以每天要大量和堅(jiān)持打打電話,運(yùn)氣一來,那么就逢源了。我之所以提及運(yùn)氣,是因?yàn)楹芏嗍謾C(jī)銷售管理軟件員能力上是沒多大問題的了,不要再埋怨自己能力,是只欠運(yùn)氣。但切忌忘記要定時(shí)的給自己充電。
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