整合搜索：夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)

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我的鑰匙在哪里？

如果你的鑰匙丟了，在百度或者谷歌的搜索框里鍵入這樣一個(gè)問(wèn)題，搜索引擎能幫助你找到想要的答案嗎？在目前的技術(shù)條件下，似乎是不可能的。然而，隨著搜索引擎發(fā)展的智能化和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的多樣化，在未來(lái)，搜索引擎也許可以為用戶提供一站式的“個(gè)人搜索解決方案”，解決“丟鑰匙”一類(lèi)的問(wèn)題。

聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)虛幻，谷歌工程研究院副院長(zhǎng)劉駿向記者舉了一個(gè)更容易理解的例子，比如在搜索引擎框里輸入“請(qǐng)給我母親送一束花”，那么搜索引擎會(huì)將整個(gè)送花的流程分解成以下步驟：用三維地圖搜索用戶周邊的花店—用谷歌視頻或谷歌圖片選擇心儀的花—用即時(shí)通信實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)信息的確認(rèn)—電子支付—異地快遞—母親收到花。這樣，整個(gè)搜索流程包含視頻、圖片、三維地圖、新聞資訊、生活信息等個(gè)性化、多樣化的應(yīng)用，根據(jù)用戶的個(gè)性化需求，呈現(xiàn)為用戶量身打造的結(jié)果。這就是“整合搜索”想要達(dá)到的終極命題。

2007年，當(dāng)谷歌初次提出“整合搜索”的實(shí)驗(yàn)性產(chǎn)品之后，一直在不斷探索實(shí)現(xiàn)這種應(yīng)用的可能性。如今，谷歌的思路已經(jīng)初見(jiàn)端倪，而百度、雅虎、微軟等也不甘示弱，在搜索的整合之路上開(kāi)始邁出了自己的步伐。

“目前的搜索所能達(dá)到的程度只能算是搜索引擎的冰山一角?！边@幾乎是所有搜索引擎廠商的共識(shí)。事實(shí)上，現(xiàn)在的搜索引擎已經(jīng)朝著“兩頭大，中間小”的啞鈴狀方向發(fā)展：在前端搜索輸入模式上越來(lái)越趨于多樣化，文字搜索、語(yǔ)音搜索、跨語(yǔ)種搜索、跨終端搜索等多種搜索入口并行，經(jīng)過(guò)中間搜索信息的整合與算法的精細(xì)化調(diào)整之后，最終向用戶呈現(xiàn)出來(lái)的將是多元化結(jié)果的“整合搜索”。一言以蔽之：未來(lái)的搜索引擎將會(huì)是一個(gè)一站式的“個(gè)人搜索解決方案”。

整合的前提

今年10月12日，谷歌中國(guó)面向中國(guó)大學(xué)生群體發(fā)布了iGoogle大學(xué)生個(gè)性標(biāo)簽頁(yè)。在谷歌中國(guó)總部大樓里，這個(gè)看起來(lái)融合了新聞資訊、BBS、生活服務(wù)、游戲、博客、招聘、音樂(lè)等應(yīng)用的酷酷的產(chǎn)品吸引了很多前來(lái)體驗(yàn)的大學(xué)生的興趣。在谷歌看來(lái)，中國(guó)的大學(xué)生是最富于創(chuàng)造力的人群，將成為谷歌整合搜索在中國(guó)落地的第一批推動(dòng)者。

然而，2005年，當(dāng)谷歌首次推出iGoogle產(chǎn)品的時(shí)候，人們只是將其看成一個(gè)簡(jiǎn)單的首頁(yè)定制服務(wù)產(chǎn)品，隨后，谷歌不斷地將旗下開(kāi)發(fā)的各種產(chǎn)品與應(yīng)用：地圖、視頻、資訊、生活搜索、谷歌音樂(lè)、谷歌圖片、即時(shí)通信等，通通整合進(jìn)去。iGoogle變得越來(lái)越讓人看不懂了：有人說(shuō)它豐富的信息量和個(gè)性化定制功能看起來(lái)像個(gè)人門(mén)戶，也有人說(shuō)由于iGoogle可以實(shí)現(xiàn)交互、娛樂(lè)的功能，也許這是谷歌發(fā)力SNS的第一步，而開(kāi)放API的功能使其看起來(lái)像一個(gè)開(kāi)源軟件的銷(xiāo)售平臺(tái)。

然而，隨著iGoogle上各種谷歌自主應(yīng)用的不斷豐富，以及對(duì)外開(kāi)放API，鼓勵(lì)第三方開(kāi)發(fā)者不斷為iGoogle開(kāi)發(fā)各種各樣的應(yīng)用，其思路不斷清晰：原來(lái)這是谷歌在整合搜索上所做的探索。

劉駿認(rèn)為，在目前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，不能為用戶解決“我的鑰匙在哪里”的問(wèn)題，最根本的原因就是互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用太少。假如應(yīng)用非常豐富，無(wú)非通過(guò)一些跟蹤鑰匙的小工具，就可以搜索到應(yīng)用，得知鑰匙在哪里。而iGoogle的目的，就是集合谷歌自身以及外界開(kāi)發(fā)者的力量，共同豐富互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，創(chuàng)造出有利于實(shí)現(xiàn)整合搜索的環(huán)境。

綜上所述，“基于海量的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)”是實(shí)現(xiàn)整合搜索的前提條件，但不是唯一條件。如果這些多樣化的搜索結(jié)果只是雜亂無(wú)章地堆砌在用戶的眼前，那只不過(guò)是一鍋影響用戶體驗(yàn)的“大雜燴”。由于整合搜索為用戶提供的是一個(gè)“打包”的個(gè)人解決方案，實(shí)現(xiàn)搜索的“智能化”必然基于另外一個(gè)前提：了解用戶的意愿和需求以及理解各種看似孤立的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之間的相互關(guān)系。搜索引擎將怎么樣理解用戶的需求，是從網(wǎng)頁(yè)到視頻，而不是從網(wǎng)頁(yè)到網(wǎng)頁(yè)。

這對(duì)于搜索引擎現(xiàn)有的算法和架構(gòu)提出了新的挑戰(zhàn)。而劉駿表示，從技術(shù)上要實(shí)現(xiàn)整合搜索，需要改變現(xiàn)有搜索只考慮文字的單一底層索引結(jié)構(gòu)，將圖片、視頻等多種應(yīng)用都考慮在內(nèi)，對(duì)存儲(chǔ)的要求也會(huì)更高。

另一個(gè)問(wèn)題是：如何將各種看似不相干的應(yīng)用之間無(wú)縫連接？好比是在一個(gè)盒子里放入形狀不同的各種物體，要實(shí)現(xiàn)物體與物體之間的無(wú)縫鑲嵌，整合搜索意味著各種軟件、應(yīng)用之間的互聯(lián)互通，因此，應(yīng)用的接入標(biāo)準(zhǔn)必須統(tǒng)一或者相互兼容。而解決標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題就在于API開(kāi)放，任何應(yīng)用都可以相互嵌入。而這也是iGoogle作為開(kāi)放的開(kāi)發(fā)平臺(tái)的初衷。

追趕的腳步

今年8月份，百度在“2009技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)”上發(fā)布了“框計(jì)算”計(jì)劃。在百度CEO李彥宏的描繪中，“框計(jì)算”是這么一種搜索計(jì)劃：將為用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的一站式服務(wù)，而作為“框計(jì)算”一部分的“阿拉丁計(jì)劃”，旨在引入廣大應(yīng)用、內(nèi)容服務(wù)商，搭建合作平臺(tái)，任何能夠滿足用戶需求的新技術(shù)、新應(yīng)用都將在框計(jì)算中得到整合，為廣大網(wǎng)友服務(wù)。

傳統(tǒng)搜索模式

然而，這個(gè)美輪美奐的藍(lán)圖計(jì)劃在業(yè)界并沒(méi)有引起太多的轟動(dòng)，因?yàn)槠鋵?shí)質(zhì)是谷歌所提出的“整合搜索”的另一種稱謂。當(dāng)然，百度也不是空口無(wú)憑，已經(jīng)將旗下現(xiàn)有的包括圖片、貼吧、視頻、百科、地圖在內(nèi)的一些產(chǎn)品整合到搜索結(jié)果當(dāng)中。也許包括谷歌、百度在內(nèi)的所有的搜索引擎在整合搜索的用戶體驗(yàn)方面還遠(yuǎn)未達(dá)到理想的程度，但百度的亦步亦趨表明，“整合搜索”已經(jīng)開(kāi)始牽動(dòng)了諸多搜索引擎廠商的神經(jīng)。

搜索領(lǐng)域的后來(lái)者微軟，也敏銳地關(guān)注到了這一新的趨勢(shì)，盡管其在今年6月份發(fā)布的搜索引擎Bing(必應(yīng))目前看來(lái)還稍顯稚嫩，但微軟已經(jīng)將“整合”的基因融入到這張尚未攤開(kāi)、烙熟的“大餅”當(dāng)中：在產(chǎn)品發(fā)布后的幾個(gè)月里，微軟逐步將旗下的Hotmail、MSN各網(wǎng)站業(yè)務(wù)都整合到了Bing當(dāng)中。最近，Bing的搜索信息中又引入了Twitter和Facebook的更新信息。不過(guò)，對(duì)于微軟而言，它還將在學(xué)習(xí)如何做好通用搜索的道路上走很遠(yuǎn)。

垂直搜索將死？

為什么會(huì)是整合搜索？從用戶體驗(yàn)的層面來(lái)講，這是一個(gè)很傻的問(wèn)題。但是，如果是問(wèn)搜索引擎廠商這個(gè)問(wèn)題，答案就值得深思了：谷歌、百度做整合搜索，從商業(yè)的角度來(lái)看，有什么好處？因?yàn)橐徽臼降乃阉鞣桨改軘r截用戶的行蹤，帶來(lái)爆發(fā)式的流量。而流量就意味著更多的商業(yè)收入。

由于整合搜索通過(guò)一站式的搜索解決方案將用戶攔截在自己的通路里，可能會(huì)取代原來(lái)垂直搜索能做的很多事情。比如，原來(lái)用戶要在工作地點(diǎn)周邊租房，可能會(huì)到很多租房網(wǎng)站上去搜索房源信息，而現(xiàn)在只要在谷歌的搜索框里輸入相關(guān)信息，彈出來(lái)的就是一個(gè)“一頁(yè)式”的直觀的租房解決方案。

但這并非意味著垂直搜索的末日。未來(lái)的垂直搜索和整合搜索之間，更多的是互補(bǔ)關(guān)系。即使是整合搜索，也不能代替一切，因?yàn)榭傆性S多信息是整合搜索無(wú)法覆蓋到的，如果用戶需要在某些更精深的領(lǐng)域獲得更詳盡、更專業(yè)的信息，依然要求助于垂直搜索。然而，整合搜索對(duì)于垂直搜索而言，絕對(duì)是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因?yàn)楹笳咴诹髁吭獾角治g的情況下，必須為用戶提供更到位、更精細(xì)化的服務(wù)和體驗(yàn)。

可以想象，如果整合搜索能達(dá)到理想的境界，那將引發(fā)商業(yè)上的無(wú)限聯(lián)想。在搜索結(jié)果中衍生出來(lái)的各種豐富應(yīng)用，完全可以顛覆現(xiàn)有的競(jìng)價(jià)排名以及廣告聯(lián)盟等商業(yè)模式。