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不良質(zhì)量成本管理規(guī)定

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1.目的
為了保證產(chǎn)品的滿意質(zhì)量，用控制和降低不良質(zhì)量成本的方法，持續(xù)提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，并為評定質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性和質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。

2.范圍
適用于本公司的不良質(zhì)量成本的管理。

3.定義
3.1不良質(zhì)量成本：為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的失敗,它包括內(nèi)部失敗成本和外部失敗成本。
3.2內(nèi)部失敗成本：在供貨前由于未達(dá)到質(zhì)量要求所造成的失敗。
3.3外部失敗成本：供貨后有形和無形的失敗，是由于未達(dá)到質(zhì)量要求而造成的。

4.職責(zé)
4.1財(cái)務(wù)課：負(fù)責(zé)不良質(zhì)量成本的匯總。
4.2品質(zhì)課：負(fù)責(zé)不良質(zhì)量成本的分析。
4.3相關(guān)部門：負(fù)責(zé)本部門不良質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集并提供給財(cái)務(wù)課匯總。

5.作業(yè)流程
5.1確定年度不良質(zhì)量成本目標(biāo)：財(cái)務(wù)課、質(zhì)量課及總經(jīng)辦于每年年底根據(jù)公司質(zhì)量方針和業(yè)務(wù)計(jì)劃，確定年度不良質(zhì)量成本目標(biāo)。
5.2確定不良質(zhì)量成本報(bào)告的編制方法：由財(cái)務(wù)課依據(jù)本工廠的產(chǎn)品特性/過程特性，針對不良質(zhì)量成本中，確定不良質(zhì)量成本報(bào)告的具體收集及核算方法。
5.3不良質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)收集、匯總和核算：
5.3.1各部門在每月初根據(jù)《不良質(zhì)量成本分類收集表》上規(guī)定的項(xiàng)目填寫上月本部門的不良質(zhì)量成本并提交財(cái)務(wù)課。
5.3.2財(cái)務(wù)課每月10日左右將各部門提交的《不良質(zhì)量成本分類收集表》進(jìn)行匯總，并結(jié)合有關(guān)帳目進(jìn)行核算，編制《年度不良質(zhì)量成本報(bào)表》。
5.3.3質(zhì)量課每月對《年度不良質(zhì)量成本報(bào)表》及《不良質(zhì)量成本分類收集表》進(jìn)行分析，對超出預(yù)定目標(biāo)值的項(xiàng)目應(yīng)向責(zé)任部門提出分析改進(jìn)意見。由責(zé)任部門負(fù)責(zé)分析原因或制訂糾正/預(yù)防措施并加以實(shí)施。質(zhì)量課對實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。
5.3.4若不良質(zhì)量成本雖沒超出目標(biāo)值，但已呈上升趨勢，質(zhì)量課需對影響不良質(zhì)量成本上升的項(xiàng)目進(jìn)行原因分析，以預(yù)防質(zhì)量成本超出目標(biāo)值。
5.3.5質(zhì)量課除每月對《年度不良質(zhì)量成本報(bào)表》及《不良質(zhì)量成本分類收集表》進(jìn)行分析外，還將每年進(jìn)行一次匯總分析，必要時(shí)對突發(fā)事件進(jìn)行匯總分析，其結(jié)果提交總經(jīng)理。并作為制訂下次業(yè)務(wù)計(jì)劃的依據(jù)。
5.3.6財(cái)務(wù)課、質(zhì)量課及總經(jīng)辦根據(jù)全年的匯總分析數(shù)據(jù)，按【持續(xù)改善管理程序】制訂下一年度的不良質(zhì)量成本目標(biāo)。
5.3.7不良質(zhì)量成本目標(biāo)修正：如在實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)實(shí)際的不良質(zhì)量成本與不良質(zhì)量成本的目標(biāo)有較大的出入時(shí)財(cái)務(wù)課應(yīng)召集質(zhì)量課、總經(jīng)辦等相關(guān)部門對不良質(zhì)量成本的目標(biāo)進(jìn)行評審，以確定是否須對不良質(zhì)量成本的目標(biāo)進(jìn)行修正。修正后的不良質(zhì)量成本目標(biāo)應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由質(zhì)量課對其進(jìn)行實(shí)施和控制。
5.3.8財(cái)務(wù)課將分類收集內(nèi)部失敗和外部失敗的具體數(shù)據(jù)和憑證，依【記錄控制要領(lǐng)】對其進(jìn)行保存。 rn本篇文章來源于PMC資源網(wǎng)公益網(wǎng)站生管物控網(wǎng)
發(fā)布：2007-03-24 10:51    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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