房地產(chǎn)項目管理軟件
當(dāng)前位置：工程項目OA系統(tǒng) > 房地產(chǎn)OA系統(tǒng) > 相關(guān)系統(tǒng) > 房地產(chǎn)項目管理軟件
燃氣管理信息系統(tǒng)驗收的過程及其要點
摘 要：本文通過燃氣信息化的現(xiàn)狀分析，討論了燃氣管理信息系統(tǒng)驗收的內(nèi)容及方法，用實例闡述了系統(tǒng)驗收的過程，最后強調(diào)了系統(tǒng)驗收需要注意的要點，值得借鑒。
關(guān)鍵字：燃氣 管理信息系統(tǒng) 驗收
Management information system approval process and main point of gas
Guo-Yuangang 1 Xu-Keliang 2
（Gas Company of Wuhan Iron and Steel Corporation,wuhan 430080,china）
Abstract: This article through the gas informationization present situation analysis, discussed the gas management information system approval content and the method, elaborated with the example the system approval process, finally emphasized the system approval needs to pay attention the main point, is worth profiting from.
Keyword: Gas Management Information System Approval
前言
全國上下的燃氣公司都在進行管理信息系統(tǒng)建設(shè)的同時，存在一個系統(tǒng)驗收的過程。但是，由于燃氣業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，功能多樣化的要求使得建成的系統(tǒng)是否與預(yù)期的目標(biāo)一致，能不能讓企業(yè)認(rèn)可，就要看系統(tǒng)驗收能不能給企業(yè)一份很滿意的答卷。本文詳細介紹了燃氣管理信息系統(tǒng)驗收的過程及其要點。
1燃氣公司信息化系統(tǒng)的現(xiàn)狀
我國燃氣行業(yè)經(jīng)過西氣東輸工程，天然氣置換工程的建設(shè)，與之配套的管理信息系統(tǒng)建設(shè)也相應(yīng)得到很大的提高，但同發(fā)達國家相比仍然有很大的差距。我國燃氣企業(yè)的信息化程度在整體上是不容樂觀的，只有一些大中城市的燃氣企業(yè)基本上實現(xiàn)了信息化管理，僅有16%的燃氣企業(yè)基本上實現(xiàn)了信息共享，大部分的燃氣企業(yè)擁有自己的管理信息系統(tǒng)，但是信息機制不靈活，信息孤島現(xiàn)象明顯，大城市燃氣信息化明顯領(lǐng)先于中小城市。
造成我國燃氣企業(yè)信息化滯后的原因在于燃氣企業(yè)信息技術(shù)的總體應(yīng)用水平較低；信息化建設(shè)方向不明確；對于信息化的投入力度較小；企業(yè)缺乏綜合型人才，缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)以及支撐配套環(huán)境尚未形成；這些都是造成我國燃氣企業(yè)信息化建設(shè)落后的重要原因。在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境性，燃氣企業(yè)實現(xiàn)信息化已經(jīng)是企業(yè)生存和發(fā)展的必然趨勢。雖然規(guī)模大小、業(yè)務(wù)繁簡不一，但都是以生產(chǎn)輸配過程與營銷管理過程為核心；燃氣企業(yè)實現(xiàn)信息化的方法和途徑各有差異，但一般都是以SCADA為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，它很好地解決了設(shè)備實時運行狀態(tài)監(jiān)測的數(shù)據(jù)采集、分析等支持功能；以ERP/EAM為核心，并與SCADA系統(tǒng)對接，對設(shè)備的運行、維護實施全面的在線實時管理；以GIS為輔助系統(tǒng)，與SCADA系統(tǒng)、ERP/EAM系統(tǒng)整合，形成實時在線的一體化數(shù)據(jù)管理平臺，全面提高城市燃氣信息化水平。目前，我國燃氣信息化就是沒有將這些系統(tǒng)很好的融為一體，沒有形成SOA構(gòu)架體系的概念，導(dǎo)致信息化建設(shè)相對落后。
2 燃氣管理信息系統(tǒng)驗收的內(nèi)容和方法
燃氣管理信息系統(tǒng)能不能讓企業(yè)認(rèn)可，就要看系統(tǒng)驗收的方法是否合適，能不能給企業(yè)一份很滿意的答卷。燃氣管理信息系統(tǒng)主要驗收的內(nèi)容為：收費管理信息系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)、CIS系統(tǒng)、企業(yè)信息門戶、OA、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及ERP模塊等等。通過建立統(tǒng)一的信息管理平臺，組建公司VPN網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建高效、穩(wěn)定的管理信息系統(tǒng)，為實現(xiàn)燃氣公司數(shù)據(jù)的集中、安全、完整的管理，實現(xiàn)生產(chǎn)輸配過程與銷售管理的全程自動化。
系統(tǒng)驗收的方法是信息系統(tǒng)實施中最大、差異性最為明顯的一個問題，因為對于不同的企業(yè)來說，信息系統(tǒng)實施的重點不一樣，這必然導(dǎo)致系統(tǒng)驗收的標(biāo)準(zhǔn)與方法不一樣。雖然系統(tǒng)驗收表現(xiàn)出多樣性，這給系統(tǒng)開發(fā)商和企業(yè)帶來了一定困難，但是在系統(tǒng)驗收中，只要抓住了關(guān)鍵問題和驗收的核心，要把好這一關(guān)還是不難的。
3 武鋼燃氣管理信息系統(tǒng)的驗收過程
武鋼燃氣公司管理信息系統(tǒng)一期工程實施按照需求調(diào)研、方案設(shè)計與確認(rèn)、實施計劃設(shè)計與確認(rèn)、系統(tǒng)實施與系統(tǒng)驗收四個大階段來進行，在這里著重討論系統(tǒng)驗收階段。因為一期工程是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、收費系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)和CIS組成，這幾個模塊對應(yīng)著公司內(nèi)部的燃氣輸配所、財務(wù)中心、燃氣營業(yè)所、燃氣管理科、生產(chǎn)調(diào)度中心、信息中心、經(jīng)理辦公室等等，因此，驗收小組決定，驗收目標(biāo)就按照部門來進行。
根據(jù)最初的需求調(diào)研，系統(tǒng)集成商和武鋼燃氣公司共同確定了后期的實施驗收標(biāo)準(zhǔn)：雙方確認(rèn)流程實施無異常；系統(tǒng)在試運行階段無重大異常；生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)能實時顯示；單據(jù)能夠正常生成憑證；結(jié)帳后能根據(jù)要求取得報表；客戶投訴信息能在網(wǎng)上反映；部門之間的數(shù)據(jù)交互無異常；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)合理，數(shù)據(jù)編碼規(guī)范化等。其中，需求調(diào)研非常重要，武鋼燃氣公司花了大量的時間和人力來做這項工作，這就為制定驗收標(biāo)準(zhǔn)的具體細節(jié)奠定了扎實基礎(chǔ)。
在驗收階段，應(yīng)該確定以下內(nèi)容：驗收人員、驗收時間、驗收內(nèi)容和驗收流程。武鋼燃氣公司管理信息系統(tǒng)的驗收過程中，驗收人員就是實施項目小組、相關(guān)操作人員、各系統(tǒng)使用人員、各業(yè)務(wù)部門及信息中心；驗收過程花了很長一段時間，這是因為武鋼燃氣公司把其信息系統(tǒng)實施能力充分地發(fā)揮出來了，因此驗收過程順利；驗收內(nèi)容包括系統(tǒng)運行情況、業(yè)務(wù)處理情況、各種單據(jù)及報表出具情況，其內(nèi)容依據(jù)就是驗收標(biāo)準(zhǔn)的細節(jié)條款；驗收流程是根據(jù)前面各個階段的工作制定出來的，屬于關(guān)鍵部分。驗收流程如下：首先是驗收部門的次序，即生產(chǎn)部門——輸配管理部門——銷售管理部門——財務(wù)部門；然后由相應(yīng)部門各個操作員根據(jù)流程處理的適應(yīng)能力、穩(wěn)定性、容錯能力；接著通過出具各種帳簿、日報表檢查系統(tǒng)信息的完整性、信息傳遞的穩(wěn)定性，以及檢查系統(tǒng)查詢、打印機接口是否符合要求；同時通過出具月報表來檢查系統(tǒng)處理大量數(shù)據(jù)的能力；通過其他異常情況處理（如停電、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中斷），檢查應(yīng)用系統(tǒng)（包括硬件、操作系統(tǒng)及應(yīng)用件系統(tǒng)）在異常情況下的表現(xiàn)；最后召集驗收人員開會，由現(xiàn)場操作人員和業(yè)務(wù)主管匯報系統(tǒng)運行情況，總結(jié)實施及運行過程中的經(jīng)驗和出現(xiàn)的問題，總結(jié)系統(tǒng)的優(yōu)缺點、仍需解決的問題及系統(tǒng)運行應(yīng)注意避免的問題。最后武鋼燃氣公司和系統(tǒng)集成商雙方確認(rèn)驗收，實施達到了以下的預(yù)期的效果：生產(chǎn)輸配過程自動化；現(xiàn)場數(shù)據(jù)顯示實時化；收費快速化，銀行聯(lián)網(wǎng)，提高資金周轉(zhuǎn)效率；實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和信息的集成，全公司各部門可以根據(jù)管理需要和相應(yīng)的權(quán)限及時、準(zhǔn)確地獲取生產(chǎn)、財務(wù)、業(yè)務(wù)以及管理信息，有效地促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展；通過使用軟件及整合的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)了企業(yè)信息的電子化和共享，減輕了工作量，從而提高了企業(yè)運作效率和管理水平，提供出準(zhǔn)確、及時的報表，為企業(yè)決策者提供了決策依據(jù)。
4 系統(tǒng)驗收應(yīng)注意的地方
值得注意的是：在驗收后，企業(yè)的相關(guān)管理人員和操作員應(yīng)該及時更改所有管理信息系統(tǒng)項目涉及的默認(rèn)口令帳號和密碼，取消為了便于系統(tǒng)測試而建立的臨時帳號和密碼。另外，在驗收過程中，驗收報告的制定非常重要。驗收報告正是對管理信息系統(tǒng)所做的最終測試報告，驗收報告的完成也宣告系統(tǒng)開發(fā)的工作順利完成。驗收報告還為管理信息系統(tǒng)的后繼實施提供了基礎(chǔ)資料。最后，“一把手工程”也同樣應(yīng)該體現(xiàn)到系統(tǒng)驗收之中，比如一把手應(yīng)該保證資金到位，提供必要的工作條件，一把手還應(yīng)該親自參加項目驗收并獎勵項目實施的有功人員。
5 結(jié)束語
管理信息系統(tǒng)驗收過程是燃氣管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中的最后環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)之一，是對整個系統(tǒng)開發(fā)是否成功的檢驗。系統(tǒng)驗收的方法是否得當(dāng)，驗收的過程是否細致，驗收報告是否令公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，是燃氣公司信息化建設(shè)是否成功的保證。如果燃氣管理信息系統(tǒng)成功運行，就完善和優(yōu)化了企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高了企業(yè)運行效率、降低了運營成本，提高了公司的競爭力。
參考文獻：
[1] 游靜.信息化項目管理方法研究[D].重慶大學(xué),2004.
[2] 宗毅.合煙,管理信息系統(tǒng)項目順利驗收[J].經(jīng)理日報,2004(05).
[3] 張峻,劉艷.DF8003調(diào)度自動化系統(tǒng)驗收中的若干問題[J].供用電,2003,(02).
[4] 葉嘉.淺談管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法[J].廣西廣播電視大學(xué)學(xué)報,2004,(04).
作者簡介：郭遠剛（1977- ），男，湖北天門人，工程師，碩士，主要從事自來水公司、燃氣公司綜合管理信息系統(tǒng)研究，管理信息系統(tǒng)教學(xué)和ERP實施等工作。
關(guān)鍵字：燃氣 管理信息系統(tǒng) 驗收
Management information system approval process and main point of gas
Guo-Yuangang 1 Xu-Keliang 2
（Gas Company of Wuhan Iron and Steel Corporation,wuhan 430080,china）
Abstract: This article through the gas informationization present situation analysis, discussed the gas management information system approval content and the method, elaborated with the example the system approval process, finally emphasized the system approval needs to pay attention the main point, is worth profiting from.
Keyword: Gas Management Information System Approval
前言
全國上下的燃氣公司都在進行管理信息系統(tǒng)建設(shè)的同時，存在一個系統(tǒng)驗收的過程。但是，由于燃氣業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，功能多樣化的要求使得建成的系統(tǒng)是否與預(yù)期的目標(biāo)一致，能不能讓企業(yè)認(rèn)可，就要看系統(tǒng)驗收能不能給企業(yè)一份很滿意的答卷。本文詳細介紹了燃氣管理信息系統(tǒng)驗收的過程及其要點。
1燃氣公司信息化系統(tǒng)的現(xiàn)狀
我國燃氣行業(yè)經(jīng)過西氣東輸工程，天然氣置換工程的建設(shè)，與之配套的管理信息系統(tǒng)建設(shè)也相應(yīng)得到很大的提高，但同發(fā)達國家相比仍然有很大的差距。我國燃氣企業(yè)的信息化程度在整體上是不容樂觀的，只有一些大中城市的燃氣企業(yè)基本上實現(xiàn)了信息化管理，僅有16%的燃氣企業(yè)基本上實現(xiàn)了信息共享，大部分的燃氣企業(yè)擁有自己的管理信息系統(tǒng)，但是信息機制不靈活，信息孤島現(xiàn)象明顯，大城市燃氣信息化明顯領(lǐng)先于中小城市。
造成我國燃氣企業(yè)信息化滯后的原因在于燃氣企業(yè)信息技術(shù)的總體應(yīng)用水平較低；信息化建設(shè)方向不明確；對于信息化的投入力度較小；企業(yè)缺乏綜合型人才，缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)以及支撐配套環(huán)境尚未形成；這些都是造成我國燃氣企業(yè)信息化建設(shè)落后的重要原因。在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境性，燃氣企業(yè)實現(xiàn)信息化已經(jīng)是企業(yè)生存和發(fā)展的必然趨勢。雖然規(guī)模大小、業(yè)務(wù)繁簡不一，但都是以生產(chǎn)輸配過程與營銷管理過程為核心；燃氣企業(yè)實現(xiàn)信息化的方法和途徑各有差異，但一般都是以SCADA為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，它很好地解決了設(shè)備實時運行狀態(tài)監(jiān)測的數(shù)據(jù)采集、分析等支持功能；以ERP/EAM為核心，并與SCADA系統(tǒng)對接，對設(shè)備的運行、維護實施全面的在線實時管理；以GIS為輔助系統(tǒng)，與SCADA系統(tǒng)、ERP/EAM系統(tǒng)整合，形成實時在線的一體化數(shù)據(jù)管理平臺，全面提高城市燃氣信息化水平。目前，我國燃氣信息化就是沒有將這些系統(tǒng)很好的融為一體，沒有形成SOA構(gòu)架體系的概念，導(dǎo)致信息化建設(shè)相對落后。
2 燃氣管理信息系統(tǒng)驗收的內(nèi)容和方法
燃氣管理信息系統(tǒng)能不能讓企業(yè)認(rèn)可，就要看系統(tǒng)驗收的方法是否合適，能不能給企業(yè)一份很滿意的答卷。燃氣管理信息系統(tǒng)主要驗收的內(nèi)容為：收費管理信息系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)、CIS系統(tǒng)、企業(yè)信息門戶、OA、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及ERP模塊等等。通過建立統(tǒng)一的信息管理平臺，組建公司VPN網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建高效、穩(wěn)定的管理信息系統(tǒng)，為實現(xiàn)燃氣公司數(shù)據(jù)的集中、安全、完整的管理，實現(xiàn)生產(chǎn)輸配過程與銷售管理的全程自動化。
系統(tǒng)驗收的方法是信息系統(tǒng)實施中最大、差異性最為明顯的一個問題，因為對于不同的企業(yè)來說，信息系統(tǒng)實施的重點不一樣，這必然導(dǎo)致系統(tǒng)驗收的標(biāo)準(zhǔn)與方法不一樣。雖然系統(tǒng)驗收表現(xiàn)出多樣性，這給系統(tǒng)開發(fā)商和企業(yè)帶來了一定困難，但是在系統(tǒng)驗收中，只要抓住了關(guān)鍵問題和驗收的核心，要把好這一關(guān)還是不難的。
3 武鋼燃氣管理信息系統(tǒng)的驗收過程
武鋼燃氣公司管理信息系統(tǒng)一期工程實施按照需求調(diào)研、方案設(shè)計與確認(rèn)、實施計劃設(shè)計與確認(rèn)、系統(tǒng)實施與系統(tǒng)驗收四個大階段來進行，在這里著重討論系統(tǒng)驗收階段。因為一期工程是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、收費系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)和CIS組成，這幾個模塊對應(yīng)著公司內(nèi)部的燃氣輸配所、財務(wù)中心、燃氣營業(yè)所、燃氣管理科、生產(chǎn)調(diào)度中心、信息中心、經(jīng)理辦公室等等，因此，驗收小組決定，驗收目標(biāo)就按照部門來進行。
根據(jù)最初的需求調(diào)研，系統(tǒng)集成商和武鋼燃氣公司共同確定了后期的實施驗收標(biāo)準(zhǔn)：雙方確認(rèn)流程實施無異常；系統(tǒng)在試運行階段無重大異常；生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)能實時顯示；單據(jù)能夠正常生成憑證；結(jié)帳后能根據(jù)要求取得報表；客戶投訴信息能在網(wǎng)上反映；部門之間的數(shù)據(jù)交互無異常；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)合理，數(shù)據(jù)編碼規(guī)范化等。其中，需求調(diào)研非常重要，武鋼燃氣公司花了大量的時間和人力來做這項工作，這就為制定驗收標(biāo)準(zhǔn)的具體細節(jié)奠定了扎實基礎(chǔ)。
在驗收階段，應(yīng)該確定以下內(nèi)容：驗收人員、驗收時間、驗收內(nèi)容和驗收流程。武鋼燃氣公司管理信息系統(tǒng)的驗收過程中，驗收人員就是實施項目小組、相關(guān)操作人員、各系統(tǒng)使用人員、各業(yè)務(wù)部門及信息中心；驗收過程花了很長一段時間，這是因為武鋼燃氣公司把其信息系統(tǒng)實施能力充分地發(fā)揮出來了，因此驗收過程順利；驗收內(nèi)容包括系統(tǒng)運行情況、業(yè)務(wù)處理情況、各種單據(jù)及報表出具情況，其內(nèi)容依據(jù)就是驗收標(biāo)準(zhǔn)的細節(jié)條款；驗收流程是根據(jù)前面各個階段的工作制定出來的，屬于關(guān)鍵部分。驗收流程如下：首先是驗收部門的次序，即生產(chǎn)部門——輸配管理部門——銷售管理部門——財務(wù)部門；然后由相應(yīng)部門各個操作員根據(jù)流程處理的適應(yīng)能力、穩(wěn)定性、容錯能力；接著通過出具各種帳簿、日報表檢查系統(tǒng)信息的完整性、信息傳遞的穩(wěn)定性，以及檢查系統(tǒng)查詢、打印機接口是否符合要求；同時通過出具月報表來檢查系統(tǒng)處理大量數(shù)據(jù)的能力；通過其他異常情況處理（如停電、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中斷），檢查應(yīng)用系統(tǒng)（包括硬件、操作系統(tǒng)及應(yīng)用件系統(tǒng)）在異常情況下的表現(xiàn)；最后召集驗收人員開會，由現(xiàn)場操作人員和業(yè)務(wù)主管匯報系統(tǒng)運行情況，總結(jié)實施及運行過程中的經(jīng)驗和出現(xiàn)的問題，總結(jié)系統(tǒng)的優(yōu)缺點、仍需解決的問題及系統(tǒng)運行應(yīng)注意避免的問題。最后武鋼燃氣公司和系統(tǒng)集成商雙方確認(rèn)驗收，實施達到了以下的預(yù)期的效果：生產(chǎn)輸配過程自動化；現(xiàn)場數(shù)據(jù)顯示實時化；收費快速化，銀行聯(lián)網(wǎng)，提高資金周轉(zhuǎn)效率；實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和信息的集成，全公司各部門可以根據(jù)管理需要和相應(yīng)的權(quán)限及時、準(zhǔn)確地獲取生產(chǎn)、財務(wù)、業(yè)務(wù)以及管理信息，有效地促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展；通過使用軟件及整合的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)了企業(yè)信息的電子化和共享，減輕了工作量，從而提高了企業(yè)運作效率和管理水平，提供出準(zhǔn)確、及時的報表，為企業(yè)決策者提供了決策依據(jù)。
4 系統(tǒng)驗收應(yīng)注意的地方
值得注意的是：在驗收后，企業(yè)的相關(guān)管理人員和操作員應(yīng)該及時更改所有管理信息系統(tǒng)項目涉及的默認(rèn)口令帳號和密碼，取消為了便于系統(tǒng)測試而建立的臨時帳號和密碼。另外，在驗收過程中，驗收報告的制定非常重要。驗收報告正是對管理信息系統(tǒng)所做的最終測試報告，驗收報告的完成也宣告系統(tǒng)開發(fā)的工作順利完成。驗收報告還為管理信息系統(tǒng)的后繼實施提供了基礎(chǔ)資料。最后，“一把手工程”也同樣應(yīng)該體現(xiàn)到系統(tǒng)驗收之中，比如一把手應(yīng)該保證資金到位，提供必要的工作條件，一把手還應(yīng)該親自參加項目驗收并獎勵項目實施的有功人員。
5 結(jié)束語
管理信息系統(tǒng)驗收過程是燃氣管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中的最后環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)之一，是對整個系統(tǒng)開發(fā)是否成功的檢驗。系統(tǒng)驗收的方法是否得當(dāng)，驗收的過程是否細致，驗收報告是否令公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，是燃氣公司信息化建設(shè)是否成功的保證。如果燃氣管理信息系統(tǒng)成功運行，就完善和優(yōu)化了企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高了企業(yè)運行效率、降低了運營成本，提高了公司的競爭力。
參考文獻：
[1] 游靜.信息化項目管理方法研究[D].重慶大學(xué),2004.
[2] 宗毅.合煙,管理信息系統(tǒng)項目順利驗收[J].經(jīng)理日報,2004(05).
[3] 張峻,劉艷.DF8003調(diào)度自動化系統(tǒng)驗收中的若干問題[J].供用電,2003,(02).
[4] 葉嘉.淺談管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法[J].廣西廣播電視大學(xué)學(xué)報,2004,(04).
作者簡介：郭遠剛（1977- ），男，湖北天門人，工程師，碩士，主要從事自來水公司、燃氣公司綜合管理信息系統(tǒng)研究，管理信息系統(tǒng)教學(xué)和ERP實施等工作。