項(xiàng)目管理改進(jìn)系列四：管理改進(jìn)需要工具，還需要大量的咨詢(xún)實(shí)施工作

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項(xiàng)目管理、測(cè)試管理等管理改進(jìn)工作，遇到的問(wèn)題是會(huì)非常多的。各種不同的意見(jiàn)需要統(tǒng)一，不同的方法需要兼顧。因此高水平的咨詢(xún)師是項(xiàng)目實(shí)施成功的保證。如同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)一樣，一個(gè)資深業(yè)務(wù)人員能夠深刻理解業(yè)務(wù)需求，準(zhǔn)確表達(dá)業(yè)務(wù)需求，同時(shí)統(tǒng)一不同的業(yè)務(wù)需求意見(jiàn)，從而為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)。
在管理改進(jìn)工作中，如何統(tǒng)一大家的思想和工作方式方法，是咨詢(xún)師能力的體現(xiàn)。有的時(shí)候，某些想法是不能支持的，需要說(shuō)服他放棄原有的工作方式，而采用更好的、或者標(biāo)準(zhǔn)的工作方式。有的時(shí)候，需要進(jìn)行變通，在不犧牲管理原則的前提下，滿(mǎn)足個(gè)性化需求。
純粹的應(yīng)用產(chǎn)品方式，是難以成功的，尤其對(duì)于項(xiàng)目管理軟件。許多公司在采購(gòu)項(xiàng)目管理軟件中意識(shí)到不是簡(jiǎn)單買(mǎi)一個(gè)工具，而是要買(mǎi)一個(gè)“最終效果”。如果工具買(mǎi)來(lái)了，但是最終用不起來(lái)，或者用得很別扭，還是不能算成功。買(mǎi)來(lái)工具，用不起來(lái)，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，需要咨詢(xún)實(shí)施服務(wù)來(lái)進(jìn)行化解。

純粹的定制開(kāi)發(fā)方式，也是很難成功的。某企業(yè)的開(kāi)發(fā)中心早期就進(jìn)行不少定制開(kāi)發(fā)的小型系統(tǒng)。但是越做越難，到后來(lái)幾乎難以維護(hù)。這個(gè)原因就是，每個(gè)需求未必是合理的，甚至有的是明顯違背項(xiàng)目管理的基本原則，有些需求甚至是相互沖突。如果不具備咨詢(xún)能力，不能鑒別出有效需求，“泥沙俱下”，只要是需求，就通過(guò)定制化方式實(shí)現(xiàn)，那么最終這個(gè)軟件系統(tǒng)是不可能運(yùn)轉(zhuǎn)很好。

本文是項(xiàng)目管理改進(jìn)系列文章的第四篇，整個(gè)系列文章包括4篇短文：
項(xiàng)目管理改進(jìn)系列一：改進(jìn)軟件行業(yè)的項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理改進(jìn)系列二：管理改進(jìn)，需要取得高層和一線項(xiàng)目的平衡
項(xiàng)目管理改進(jìn)系列三：尋找合適的管理匹配度
項(xiàng)目管理改進(jìn)系列四：管理改進(jìn)需要工具，還需要大量的咨詢(xún)實(shí)施工作

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