如何提高IT團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力？

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一提到執(zhí)行，就感到筆端很沉重，不知道從何說(shuō)起。執(zhí)行它本身不僅是一門(mén)豐富的學(xué)問(wèn)，而且還是一整套非常具體的行為和藝術(shù)，于個(gè)人、于集體、于企業(yè)、于國(guó)家，都概莫能外，無(wú)論你有多么偉大的理想，也無(wú)論你有多么先進(jìn)的管理理念，如果不去奮斗，不去執(zhí)行，最終都只能是貼在墻上，自我陶醉而已。作為IT團(tuán)隊(duì)，它的執(zhí)行力也同等重要，如果沒(méi)有超強(qiáng)的執(zhí)行力，項(xiàng)目不能按時(shí)完成，產(chǎn)品不能按時(shí)上市，即使勉強(qiáng)發(fā)布，也是bug橫飛，投訴不斷，SP1、SP2……SPn，順著桿不停地往上爬。  
　　如何提高一個(gè)IT團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力呢？可能每個(gè)人都有不同的辦法，有不同的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我在此僅扔出一塊磚頭，希望能與大家討論。 
　　首先是了解和熟悉。 
　　熟悉團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人，每一件事。每一個(gè)人都有他自已的長(zhǎng)處和短處，每一個(gè)人都有他對(duì)當(dāng)前工作的看法和理解，每個(gè)人也都有他不同的辦事風(fēng)格，每一個(gè)人也都有他對(duì)團(tuán)隊(duì)的期望，一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人如果對(duì)這些都不了解、不熟悉，我們就不可能人盡其才，才盡其用。而團(tuán)隊(duì)成員的期望值，可能是一個(gè)很敏感的東西，很多成員不愿意表白，很多領(lǐng)導(dǎo)也不愿意去面對(duì)，或者是不愿主動(dòng)去與員工進(jìn)行深層次的交流，認(rèn)為一提到職員的期望值，可能就會(huì)是升職加薪的要求，這讓他難于面對(duì)。其實(shí)，員工的期望值也不并不是那么單一，有的人希望能學(xué)到更多的東西，能得到更大的提高；有的人希望有一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，每天能快樂(lè)的工作；有的人希望自已的意見(jiàn)能得到重視，自已的工作成果能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定；有的人希望升職加薪等等。如果你不去面對(duì)，不去了解，也并不等于員工就不想，員工他畢竟是你的下級(jí)，當(dāng)然不好意思直接地與你提出來(lái)，但是到某一天，突然收到他的辭職信，幾年辛勤培養(yǎng)，換來(lái)的是謝謝你某某領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你幾年對(duì)我的培養(yǎng)，心中是不是會(huì)感到一絲遺憾？如果我們經(jīng)常與員工進(jìn)行交流與溝通，在他們心理狀態(tài)發(fā)生波動(dòng)時(shí)，及時(shí)疏通，及時(shí)引導(dǎo)，可能就能解決很大的問(wèn)題，不至于因?yàn)轸[情緒而影響工作的執(zhí)行，影響項(xiàng)目的進(jìn)度。 
　　了解了人還不夠，了解團(tuán)隊(duì)的每一件事，也同樣重要。只有充分了解整個(gè)事件，你才知道事情的難易程度，也才能安排合適的人選，制定合適的計(jì)劃，員工也才能感覺(jué)到你對(duì)他們做的事情的重視。他苦了、累了，你都很清楚，而不是高高在上，不分清紅皂白，腦袋一拍：“這件事你明天必須出來(lái)”，“天啦，這可是一個(gè)大需求啊，加班到天亮，也完不成啊”，這樣幾次下來(lái)，我想他離開(kāi)這個(gè)團(tuán)隊(duì)也就不遠(yuǎn)了。
　　了解了人，也了解事，項(xiàng)目的重點(diǎn)在哪，難點(diǎn)在哪，哪些功能應(yīng)該集中優(yōu)勢(shì)兵力重點(diǎn)攻克，我們都做到心中有數(shù)了，整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度也就得到了充分的保證，這正如著名的“木桶理論”，一個(gè)桶能裝多少水，不是看哪塊板最長(zhǎng)，而是看哪塊木板最短，我們只有把最短的木板加長(zhǎng)，才能裝水更多。 
　　其次是團(tuán)隊(duì)文化。
　　企業(yè)有企業(yè)的文化，團(tuán)隊(duì)也有團(tuán)隊(duì)的文化，團(tuán)隊(duì)文化的培養(yǎng)、形成，也是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提高的重要因素。作為IT團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化，我想應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)談： 
　　1、嚴(yán)格的、可執(zhí)行性很強(qiáng)的規(guī)范規(guī)章。從需求調(diào)研、需求分析、系統(tǒng)架構(gòu)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、程序開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試到最后的實(shí)施，都應(yīng)該有明確的規(guī)范，不能因個(gè)人的習(xí)慣，個(gè)人的愛(ài)好而任意改變或者刪減，只有有了明確的規(guī)范，大家才有執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，檢查的標(biāo)準(zhǔn)，也才有最終考核的標(biāo)準(zhǔn)，也只有這樣，整個(gè)項(xiàng)目才可能是一個(gè)整體，整個(gè)系統(tǒng)也才能是一個(gè)風(fēng)格?？墒窃趯?shí)際操作中，情況卻并不理想，很多程序員或許都這樣抱怨過(guò)：“修改別人的程序，真是一種痛苦”。為什么痛苦呢？不用說(shuō)大家也知道：注釋不明確，結(jié)構(gòu)不清楚，編碼不規(guī)范。更有甚者，軟件做出來(lái)了，一眼就可以看出來(lái)，這一塊功能是一個(gè)人做的，那一塊功能是另一個(gè)人做的，完全不同的幾種風(fēng)格拼接在一起。規(guī)范不僅要有，可執(zhí)行性也非常重要。每個(gè)團(tuán)隊(duì)可能都知道規(guī)范很重要，也都有自已的規(guī)范，但是它的可操作性不強(qiáng)，職員執(zhí)行起來(lái)很痛苦，一天到晚修改規(guī)范，其實(shí)這也就是沒(méi)有規(guī)范了。 
　　2、明確的獎(jiǎng)懲措施。一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束，都應(yīng)該有一個(gè)詳細(xì)的、全面的、全員參與的項(xiàng)目總結(jié)，把項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)事跡、先進(jìn)人物，重點(diǎn)提出來(lái)，加以表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，也要一針見(jiàn)血地提出來(lái)，找出問(wèn)題的根源，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)于事故責(zé)任人，要嚴(yán)厲批評(píng)，并給予懲罰。這一點(diǎn)，在IT團(tuán)隊(duì)中執(zhí)行起來(lái)可能有些困難，前面看到過(guò)一篇文章《尷尬的項(xiàng)目經(jīng)理》，意思是說(shuō)，現(xiàn)在很多公司都實(shí)行矩陣式管理，項(xiàng)目經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)計(jì)劃的安排、項(xiàng)目實(shí)施，而部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)職業(yè)規(guī)劃、績(jī)效考核，這可就是一對(duì)矛盾了，項(xiàng)目經(jīng)理只有安排任務(wù)，檢查任務(wù)的權(quán)力，沒(méi)有考核、獎(jiǎng)懲的權(quán)力，所以問(wèn)題就出來(lái)了：事情做得好不如關(guān)系混得好，事情做得好與不好，部門(mén)經(jīng)理都不清楚，對(duì)他的考核不會(huì)有太大的影響，而且部門(mén)經(jīng)理還會(huì)經(jīng)常運(yùn)用他的權(quán)力，在各個(gè)項(xiàng)目間搞平衡。日子久了，大家的工作積極性自然而然就下去了。所以要想提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，解決這種尷尬的處境也刻不容緩啊。 
　　3、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。工作并快樂(lè)著，這是每一個(gè)人的向往。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果上下左右的關(guān)系都很融洽、和睦，就象一個(gè)大家庭一樣，一起工作，一起休息、一起生活，這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，一定是一個(gè)凝聚力，戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的影響非常重要，你的言行，你的態(tài)度就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的催化劑，催化好了，團(tuán)隊(duì)就更有激情、更有活力，親活力也更強(qiáng)，如果催化得不好，也可就能被悶死在里面。有時(shí)多一點(diǎn)笑容，多一點(diǎn)鼓勵(lì)、多一點(diǎn)與員工相處交流的時(shí)間，團(tuán)隊(duì)的氛圍就自然會(huì)發(fā)生很多的變化。 
　　4、要建立一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。聯(lián)想總裁柳傳志先生說(shuō)，要提高一個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，首先要讓?xiě)?zhàn)士愛(ài)打仗，要用各種方法調(diào)動(dòng)員工的積極性。其次，要讓?xiě)?zhàn)士會(huì)打仗，要通過(guò)持續(xù)的練兵提高員工的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。最后是決策者訓(xùn)練隊(duì)伍的作戰(zhàn)有序性。由此可見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)是多么重要，尤其是IT人。如今IT技術(shù)日新月異，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)不提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有學(xué)習(xí)的習(xí)慣，這個(gè)團(tuán)隊(duì)也可能就是傍晚的太陽(yáng)，即使還有一絲美麗，也將緩緩墜落。
　　第三、就是要有良好的組織協(xié)調(diào)能力。
　　現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)英雄倍出的時(shí)代，我們頌揚(yáng)英雄、贊美英雄，但是絕不提倡個(gè)人英雄主義。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)集體運(yùn)動(dòng)，就象是一場(chǎng)足球比賽似的，球星，他可以做為一個(gè)精神領(lǐng)袖，領(lǐng)導(dǎo)大家有組織、有秩序地進(jìn)行比賽，以爭(zhēng)取最后的勝利，但是僅靠他一個(gè)人，哪怕他有天大的本事，也是不能完成比賽的。國(guó)際上不是經(jīng)常組織一些明星賽嗎，抽集世界上最好的球星組成一隊(duì)，去與一些國(guó)家隊(duì)或者俱樂(lè)部隊(duì)進(jìn)行比賽，結(jié)果呢，往往是后者獲勝，為什么？明星隊(duì)，他們是臨隊(duì)搭建起來(lái)的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，彼此不熟悉、不了解，也就談不上默契，配合起來(lái)很生疏，盡管技術(shù)很優(yōu)秀，卻難于取得最后的勝利。我們的團(tuán)隊(duì)也是如此，希望大家都成英雄，希望大家都成明星，但更希望有一個(gè)好的教練，讓這些明星各司其職，各負(fù)其責(zé)，我們就是一個(gè)執(zhí)行力超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)了，你看看微軟、google，他們不就是如此嗎？ 
　　團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的影響因素，其實(shí)還有很多很多，我也就不再羅嗦了，當(dāng)我們的項(xiàng)目不能如期完成，產(chǎn)品不能如期面市的時(shí)候，不要太埋怨需求變化太快，也不要太埋怨周期太短，變是正常的，有變才有進(jìn)步，我們要多想想我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，執(zhí)行力如何，要怎樣才能提高一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。 考試大編輯整理