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電子商務(wù)項目管理軟件

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 　　在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)信息時代的大環(huán)境下,企業(yè)對于商務(wù)的管理也已經(jīng)步入電子商務(wù)信息管理的階段。電子商務(wù)是運用了先進(jìn)的計算機技術(shù),使企業(yè)管理走向信息化、網(wǎng)絡(luò)化以及數(shù)字化。而電子商務(wù)的迅速發(fā)展,也促使企業(yè)項目管理的范圍也在擴(kuò)大,系統(tǒng)化的電子商務(wù)管理提高了企業(yè)管理的效能,也為其他形式的管理方式有著借鑒意義。從電子商務(wù)項目管理信息系統(tǒng)進(jìn)行分析,并對其可行性進(jìn)行判斷,從而了解電子商務(wù)項目管理信息系統(tǒng)在設(shè)計時所體現(xiàn)的結(jié)構(gòu)特點以及設(shè)計的原則,以此為基礎(chǔ)上合理建設(shè)項目管理的信息系統(tǒng)。

　　社會的變化在信息產(chǎn)業(yè)中體現(xiàn)得尤為突出，技術(shù)創(chuàng)新速度越來越快，用戶需求與市場不斷變化，人員流動也大大加快。軟件行業(yè)是一個極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的新行業(yè)，管理上沒有成熟的經(jīng)驗可供借鑒。而項目管理應(yīng)該說對于軟件企業(yè)，尤其是那些以應(yīng)用開發(fā)與系統(tǒng)集成為主的軟件企業(yè)，是行之有效的管理方法。

　　而要真正實施項目管理也絕非易事。一個典型的項目基本可以劃分為啟動、計劃、控制、執(zhí)行、收尾五個過程。而軟件企業(yè)實施項目管理的挑戰(zhàn)，可以說是貫穿于項目的整個生命周期。

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　　一、啟動過程

　　啟動過程面臨的第一個挑戰(zhàn)是“項目目標(biāo)含糊，充滿沖突”。項目的利益相關(guān)者，如項目發(fā)起人、成果使用者、負(fù)責(zé)單位等之間對需求理解不一致，對項目的目標(biāo)設(shè)定不一致。啟動過程面臨的第二個挑戰(zhàn)是“交流語言不規(guī)范，缺乏溝通技巧和工具”。以上兩方面的挑戰(zhàn)導(dǎo)致了在項目啟動過程中，很難使項目目標(biāo)被清晰定義及一致理解。管理學(xué)上經(jīng)常提到的“信息漏斗”，就是指這樣一個非常重要的問題。除此之外，對項目目標(biāo)一致性重視程度不夠，也是項目啟動過程中普遍存在的一個問題。很多項目管理者低估了達(dá)成項目目標(biāo)一致性的難度，在這方面投入的精力不夠，往往簡單地認(rèn)為已經(jīng)達(dá)到一致。因此，很多項目其實是在目標(biāo)沒有定義清楚的情況下匆忙啟動的。

　　二、項目計劃過程

　　項目計劃過程面臨的最大挑戰(zhàn)就是計劃的準(zhǔn)確性差。產(chǎn)生這個問題的原因是多方面的。

　　第一，是信息不充分。

　　第二，缺乏科學(xué)的估算方法。

　　第三，對計劃工具的抵制。

　　第四，缺乏對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計積累。

　　這也是一個非常具有挑戰(zhàn)性的方面，也是我們在企業(yè)發(fā)展中應(yīng)注重加強的方面。

　　三、項目實施過程

　　項目實施過程面臨的挑戰(zhàn)是由于計劃不準(zhǔn)確、關(guān)鍵路徑不能鎖定，從而導(dǎo)致里程碑目標(biāo)不能保證項目目標(biāo)，項目實施的時間壓力增大;導(dǎo)致資源調(diào)動配置不合理，成本上升。在時間和成本的雙重壓力下，公司的質(zhì)量管理很容易流于形式。

　　四、項目控制過程

　　而在項目控制過程中，由于受項目時間和資源的限制，項目管理者必須能夠準(zhǔn)確及時地了解各方面的變化，以及由此帶來的連鎖反應(yīng)，并做出相應(yīng)的系統(tǒng)調(diào)整。然而，在沒有有效數(shù)據(jù)積累和信息不充分的情況下，這方面的難度很大。

　　五、項目收尾過程

　　由于從項目啟動，到項目控制都存在著很大的挑戰(zhàn)，因此在項目收尾過程中關(guān)于時間、質(zhì)量、成本和項目范圍的沖突在這個過程中集中爆發(fā)出來。這些沖突主要表現(xiàn)在三個方面：

　　一是客戶與項目團(tuán)隊之間，項目團(tuán)隊可能認(rèn)為已經(jīng)完成了預(yù)定任務(wù)，達(dá)到了客戶需求，而客戶并不這樣認(rèn)為;

　　二是項目團(tuán)隊與公司之間，項目團(tuán)隊可能認(rèn)為自己已經(jīng)付出了艱苦的努力，已經(jīng)盡到了責(zé)任，然而公司卻因為項目成本上升和客戶滿意度不高并沒有獲得利潤;

　　三是項目成員之間，由于缺乏科學(xué)合理的評價體系，項目完成后的成績屬于誰、責(zé)任屬于誰的問題往往造成團(tuán)隊成員之間的互相不理解。

　　更重要的是軟件企業(yè)中往往沒有把項目經(jīng)驗與教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為知識的意識與機制。在一個項目中出現(xiàn)的問題，經(jīng)常會在以后的項目中重復(fù)出現(xiàn)。這也是為什么很多軟件企業(yè)在發(fā)展到一定階段，停滯不前“陷入泥潭”的重要原因之一、

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發(fā)布：2011-04-02 10:53    編輯：泛普軟件 · zhangyan    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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