你知道企業(yè)績效管理的七大風(fēng)險嗎？

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

近年來，隨著我國人力資源管理的不斷深入，績效管理內(nèi)容也不斷得到應(yīng)用和發(fā)展。但是曾有一個調(diào)研活動，針對十個企業(yè)就績效管理進行滿意度調(diào)查，調(diào)查對象包括企業(yè)負責(zé)人、中層干部和普通員工三個層面，調(diào)查結(jié)果分很滿意、滿意、基本滿意、不滿意。調(diào)查結(jié)果顯示，基本滿意和不滿意的比例高達68%，而很滿意的比例平均不到10%。

顯而易見，企業(yè)實施的績效管理并不是很成功，成功的企業(yè)各有不同，失敗的企業(yè)卻有許多通病。其實最初企業(yè)實行績效管理只是員工之間的比較系統(tǒng)，后來發(fā)展到統(tǒng)一標尺法，此后出現(xiàn)行為觀測法，以及后來的目標管理法、再到經(jīng)濟增加值、平衡計分卡，各種方法不一而足，但是如果不以企業(yè)實際情況來推行績效管理，是會引起很多風(fēng)險。HR知道會產(chǎn)生哪些風(fēng)險嗎？時代光華小編將為你總結(jié)以下七點風(fēng)險，希望HR引起重視。

1.戰(zhàn)略方向不對，績效管理無效

績效管理的最根本目的是讓戰(zhàn)略落地，使得公司的戰(zhàn)略目標進入到每一個人的工作目標中去。換句話說，績效管理的基本作用是讓每一個員工在正確的方向上走得更快更好。然而，一旦戰(zhàn)略方向是錯誤的，績效管理就越無效，這也意味著企業(yè)在錯誤的方向上走得越遠。

解決這類問題，就需要HR能真正厘清公司的戰(zhàn)略目標是什么，戰(zhàn)略來自于對公司內(nèi)外部環(huán)境和自身能力與資源的清楚認識，同時與公司的使命也有相當(dāng)大的關(guān)聯(lián)，而使命來自于愿景。要知道，戰(zhàn)略不應(yīng)該僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者一人的事，而是大家集體討論優(yōu)化的結(jié)果。

2.不科學(xué)的績效管理，造成優(yōu)秀人才的流失

眾所周知，人不患寡而患不均，一旦采用了績效管理的方式，如果不能正確地區(qū)分優(yōu)秀和不優(yōu)秀的員工，其最大的后果就是優(yōu)秀的人得不到認可而離開公司。要判斷好的績效管理，一方面來源于自身績效工具的有效性，另一方則來源于使用者是否正確對待了這個工具。

設(shè)置科學(xué)的績效管理的重點是適合本企業(yè)的情況，不可盲目地采用當(dāng)下最先進和所謂最好的方式。比如：為了所謂最先進的管理方式而采用平衡記分卡就不一定有效，因為平衡計分卡需要填寫四個方面的指標，但如果這些指標只為東拼西湊，毫不相關(guān)，就沒有任何意義。

3.不科學(xué)的指標，引發(fā)內(nèi)部沖突

相同職級人員之間要盡可能保持考核指標的平衡性，包括數(shù)量、難度等應(yīng)盡可能相當(dāng)。如果出現(xiàn)有的很難完成，有的很容易完成，顯然就會有失公允。很多企業(yè)績效考核往往是虎頭蛇尾，只注重考核形式和過程，而忽視了對考核結(jié)果的分析和運用，將考核結(jié)果僅限于作為績效工資發(fā)放的依據(jù)。

因此HR必須嚴格按照考核結(jié)果兌現(xiàn)績效薪酬，根據(jù)考核結(jié)果提出員工職務(wù)任免和崗位交流建議，在獎懲計劃制訂和執(zhí)行過程中要獎罰分明，嚴格落實，不能打折扣，避免因不平衡而導(dǎo)致內(nèi)部沖突激化。

4.績效內(nèi)容不同導(dǎo)致分工合作混亂

在設(shè)定績效管理時，總要一些工作是不能涵蓋在考核范圍里面的，因此在分工合作方面就會出現(xiàn)推諉、消極應(yīng)對的現(xiàn)象，為了避免類似的情況出現(xiàn)，HR要改結(jié)果導(dǎo)向，讓員工完成某些特定范圍的工作，并以最終結(jié)果為衡量的內(nèi)容，而不是事情或行為本身。工作任務(wù)都會體現(xiàn)在結(jié)果或顧客身上，而這些才是我們要考核的對象。

5.引起組織效率下降

企業(yè)的人力資源管理者常常會發(fā)現(xiàn)，推行績效管理方法以后，個體的工作效率上升了，但組織的整體效率卻是下降的。究其原因乃是每個人只關(guān)注與自己有關(guān)的指標，而那些跨部門的事情，對企業(yè)整體表現(xiàn)很重要的內(nèi)容可能反而沒有人去關(guān)注。

因此關(guān)注指標之間關(guān)系，使上下級指標具有關(guān)聯(lián)系是一個很好的措施，每個個體都要承擔(dān)共同的團隊指標。事實上，職級越高的人，團隊目標在其個人KPI中的權(quán)重要更高，這有助于整體管理。

6.與組織文化相沖突

有的HR總是困惑，本來組織可以實現(xiàn)團隊合作可有績效考核目標之后，很多人都完全在不為別人而只管自己了，重要的是要先完成自己的目標。甚至當(dāng)個人與組織相沖突的時候，干脆先管好自己，不惜犧牲同伴利益的事也時有發(fā)生。本來一團和氣的文化為這種競爭的文化所取代了。

那么要怎樣解決它呢？其實，什么樣的文化就有什么樣的行為，企業(yè)要采用適合公司文化的戰(zhàn)略與績效管理辦法。要知道，強調(diào)創(chuàng)新的文化與強調(diào)合規(guī)的文化對績效的要求是完全不一樣的。

7.績效管理與法律和道德的沖突

在中國的企業(yè)里，一般對于低績效的員工要先經(jīng)過培訓(xùn)和換崗以后，如果再次證明不能勝任工作，才可以協(xié)商解除一樣。在績效管理辦法的制定過程中，充分考慮法律的要求，遵守法律的規(guī)定，尤其是在收集相關(guān)證據(jù)方面，甚至是協(xié)議的用詞方面確保萬無一失是完全有必要的。

績效管理是人力資源管理的核心。成功實施績效管理，不但能幫助企業(yè)提高管理效率，幫助管理者提升管理水平，更能提升HR管理部門的地位，提升HR經(jīng)理的價值，希望HR們能了解這7項風(fēng)險并避免發(fā)生，通過方案的實施和落實全面建立企業(yè)的績效管理體系。

相關(guān)鏈接：

績效體系建立 管理課程

贏在中層--打造企業(yè)卓越管理團隊

人力資源推行績效管理的難點

注：本文首發(fā)于時代光華資訊中心頻道，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究！