從蘇寧進(jìn)軍“智能家居”談企業(yè)轉(zhuǎn)型

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9月5日，蘇寧集團(tuán)在此前宣布即將推出蘇寧Expo超級(jí)店后，再度宣布推出智能家居解決方案 “蘇寧私享家”，以互聯(lián)網(wǎng)傳輸、物聯(lián)網(wǎng)感應(yīng)和智能家電終端為一體提供智能家居服務(wù)。可以看出蘇寧已從單純銷售硬件產(chǎn)品向銷售一種生活方式，一種服務(wù)轉(zhuǎn)型。這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型符合目前的商業(yè)發(fā)展趨勢。

在電商沖擊下，單體百貨業(yè)的日子都比較艱難，大多數(shù)行業(yè)發(fā)展到一定程度都會(huì)停滯，適當(dāng)時(shí)候轉(zhuǎn)型是必要的。要出奇制勝，采用差異化，適當(dāng)?shù)亩嘣彩潜ＷC企業(yè)常青的秘籍?？梢娞K寧近期動(dòng)作頻頻反映出大連鎖企業(yè)已走到了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折點(diǎn)之后，未來如何發(fā)展是企業(yè)必須要想辦法去突破的事。蘇寧超級(jí)店是蘇寧“去電器化”的正式落地，而推出“蘇寧私享家”則是擴(kuò)大實(shí)體店?duì)I業(yè)收入的一種方式。

將來家裝、家具、家電的交叉設(shè)計(jì)肯定是個(gè)趨勢，在市場營銷中更要有整合的理念，而在渠道終端上，去專業(yè)化而走向一體化則是非常重要的選擇。雖然消費(fèi)者對舒適便捷的智能家居生活十分期待，但目前國內(nèi)沒有一家能夠提供專業(yè)咨詢、設(shè)計(jì)、采購、施工、監(jiān)理和售后服務(wù)的整體解決方案的服務(wù)商。

有專家做出研究調(diào)查：中國網(wǎng)上與線下服裝消費(fèi)者的重疊率最早只有10%，現(xiàn)在是70%，如果100%，實(shí)體店怎么辦？國美、蘇寧的門店都開在繁華鬧市區(qū)，租金不菲，走向多元化、優(yōu)化服務(wù)是必然選擇。

服務(wù)轉(zhuǎn)型也不再是虛話。蘇寧表示，2012年，蘇寧在店面體驗(yàn)方面投入重金，優(yōu)化環(huán)境與購物流程。未來門店刷卡收銀工作將由移動(dòng)POS機(jī)完成。此外，它還將設(shè)置一兩家未來店，傳遞智能家居的科技體驗(yàn)。

從蘇寧進(jìn)軍智能家居，我們可以看出，企業(yè)轉(zhuǎn)型在一定階段是非常有必要的。

1.價(jià)值定位是前提

作為一個(gè)企業(yè)首先要明確自己的使命即存在的價(jià)值是什么，然后根據(jù)企業(yè)使命，在對企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件充分研究分析的基礎(chǔ)上找出企業(yè)面臨的機(jī)遇與威脅、擁有的優(yōu)勢與劣勢，最終明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

在價(jià)值鏈上選擇關(guān)鍵環(huán)節(jié)，集中配置資源予以突破性發(fā)展，形成競爭優(yōu)勢。依托自身優(yōu)勢，建立廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過資源整合與強(qiáng)強(qiáng)合作打通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，并共享價(jià)值鏈帶來的增殖效益。

2.產(chǎn)品升級(jí)是目的

企業(yè)是一個(gè)永續(xù)經(jīng)營的組織，其存在價(jià)值最終要通過所經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)對社會(huì)做出的貢獻(xiàn)來衡量。根據(jù)企業(yè)的使命與戰(zhàn)略，以務(wù)實(shí)的態(tài)度與首創(chuàng)精神來推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步與持續(xù)發(fā)展才是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的根本目的。

3.管理升級(jí)是基礎(chǔ)

管理轉(zhuǎn)型要以完善公司法人治理結(jié)構(gòu)為核心，建立集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合、激勵(lì)與約束相統(tǒng)一的組織體系、目標(biāo)管理體系和運(yùn)行機(jī)制，有效的管理是避免組織離散，實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營的前提，也是確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。

4.學(xué)習(xí)培訓(xùn)是手段

轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中最難的都是心理問題，即思想認(rèn)識(shí)。只有思想轉(zhuǎn)變了，轉(zhuǎn)型才可能成功。要把眼光放長遠(yuǎn)，說服既得利益者暫緩他們的利益要求，要為企業(yè)中高層描述一個(gè)美好的可實(shí)現(xiàn)的美好前景。這一切都需要有計(jì)劃有步驟地學(xué)習(xí)新知識(shí)和培訓(xùn)來改變他們對未來的看法。還有一個(gè)最重要的前提：如果企業(yè)的實(shí)際控制人并不想轉(zhuǎn)型，只想在原來的狀態(tài)下做大做強(qiáng)，那么經(jīng)營者要小心了，這樣的轉(zhuǎn)型絕大多數(shù)是胎死腹中的。即，企業(yè)轉(zhuǎn)型必須是一把手工程。

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