中層管理者如何管好不同個性的員工

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在一個公司當(dāng)中，中層管理者處于承上啟下的重要工作位置，是連接“上”與“下”之間的紐帶和橋梁，是上傳下達(dá)的過程中的二傳手。作為一名中層干部，如何履行好職責(zé)，發(fā)揮好作用，對于凝聚士氣、推進(jìn)工作十分重要。

然而，我們在不少的公司中發(fā)現(xiàn)，中層領(lǐng)導(dǎo)的位置往往十分尷尬，談起自己的工作，表示自己的權(quán)力不大、責(zé)任不小，卻處于不上不下的位置。也希望能夠做出優(yōu)異的成績，但是好像施展的空間有限。

其實(shí)無論是面對上級領(lǐng)導(dǎo)還是要面對部門員工，都應(yīng)保持正確的態(tài)度和風(fēng)格，管理不同的員工需要運(yùn)用不同的管理方法：

1.管理有個性的員工

企業(yè)中員工各式各樣，往往一些標(biāo)新立異的員工會在企業(yè)中出現(xiàn)，尤其是現(xiàn)在90后一大批自由無拘束的新職場人士進(jìn)入企業(yè)，因?yàn)閭€性太強(qiáng)容易引起沖突，使得人際關(guān)系惡化。此類員工會有各種奇思妙想，公司的制度對他們來說是一種障礙，但往往具有過人的工作能力。

管理此類員工應(yīng)當(dāng)做到尊重他的個性和特點(diǎn)，要有寬大的胸懷不以級威壓人；懂得去引導(dǎo)他們，但是在與他們溝通時避免過分的熱情；表示對他的信任，做到恰當(dāng)?shù)胤艡?quán)；利用他們強(qiáng)大的能力配備適合的崗位。

2.管理脾氣暴躁的員工

脾氣暴躁的員工一般是比較直率而敏感的，對任何批評都會耿耿于懷，但是這種員工有一個優(yōu)點(diǎn)，那就是他們很重感情，很直接。

對于此類員工，中層管理者應(yīng)當(dāng)盡量采取表揚(yáng)和建議的語氣，避免使用批評的語氣。表揚(yáng)他們在工作中做的優(yōu)異的部分，建議他們將工作中不太滿意的部分做得更好；在他們情緒波動較大時暫時回避，用婉轉(zhuǎn)的態(tài)度緩和局面；理解他們的性格和情結(jié)，用委婉的語氣提出試探性的問題，找到真正的原因；鼓勵他們對自己的本職工作有擔(dān)當(dāng)有責(zé)任。

3.管理完美主義者的員工

有些員工因?yàn)樽非笸昝?，往往把自己的任?wù)定的過高，甚至總得來說是在浪費(fèi)時間的，也因此會耽誤工作的進(jìn)度，作為中層管理者你不應(yīng)該去制止他這種行為，要從另一角度出發(fā)，他們對做任何事情，都是精細(xì)準(zhǔn)確，有條不紊，甚至是一絲不茍的，對待他們，就要求中層管理者自身也能在工作中表現(xiàn)細(xì)致和精確，從正反兩面分析他們在工作計劃中的優(yōu)劣，讓他們也能看到你的務(wù)實(shí)與穩(wěn)妥。

4.管理只說不做的員工

有的員工能力雖強(qiáng)，但行動力執(zhí)行力差，一旦出現(xiàn)失敗就把原因歸咎于他人。對待這類員工，部門經(jīng)理需要分析他們的心理，事實(shí)上這類員工的心理比較脆弱，他們也渴望被別人接受，針對這樣的心理我們要表示愿意幫助他們。

此外，如果他們的行為影響到其他同事，部門經(jīng)理需要及時指正，為他們安排企業(yè)培訓(xùn)，并為他們下達(dá)任務(wù)明確的工作，并讓他們及時反饋工作進(jìn)度及效果，持之以恒的完成工作任務(wù)。

5.管理內(nèi)向型的員工

有的員工在企業(yè)里很少說話，與其他人員難以交流，存在感很低，對于此類員工中層領(lǐng)導(dǎo)需要充分尊重其性格特點(diǎn)，耐心的尋找雙方的共同點(diǎn)，在工作溝通時圍繞他的工作核心，并從中發(fā)現(xiàn)其工作特點(diǎn)，鼓勵他的工作長項(xiàng)，逐步調(diào)動他們的積極性，并可以在日常工作中以郵件形式傳達(dá)工作，尊重性格的同時不影響工作的進(jìn)展。

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