人力資源成本創(chuàng)造的管理價(jià)值

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改革開(kāi)放30年來(lái)，中國(guó)企業(yè)獲得“成本領(lǐng)先”優(yōu)勢(shì)的手段和方法也在不斷演變，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力隨著成本的變化不斷遷移。21世紀(jì)的今天,大多數(shù)企業(yè)都在高成本下運(yùn)作,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。生產(chǎn)成本、營(yíng)銷(xiāo)策劃成本、資金成本等逐步管理細(xì)致到位,但作為企業(yè)人力成本在企業(yè)中的比重卻越來(lái)越大,管理潛力巨大,且法律風(fēng)險(xiǎn)較高,成為現(xiàn)階段企業(yè)的關(guān)鍵性成本,也是企業(yè)挖掘新核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本。

中國(guó)的人力資源是現(xiàn)階段全球積累最豐富、最優(yōu)質(zhì)的資源,此階段的人力資源不等同于早期的低價(jià)勞動(dòng)力資源。但中國(guó)企業(yè)針對(duì)人的創(chuàng)造性資源的管理卻屬于空白。人力資源利用水平還有很大提升空間，企業(yè)需要快速提升人力資源管理能力，將“人工成本”轉(zhuǎn)化為“人才資本”。依靠人力資源管理創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)進(jìn)入到“差異化競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代。

在中國(guó)，企業(yè)的人力成本具有“三增高”特征：（管企業(yè)就是管人，做好企業(yè)最基本的就是要有與人溝通的基本功。

第一，人力成本占企業(yè)毛利“比例增高”，尤其是以人才智本為主的知識(shí)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)型行業(yè)，人力成本可高達(dá)總成本的60%-70%。

第二，人力成本的“彈性增高”，在人才的“選、育、用、留、裁”方方面面都涉及到成本，主要表現(xiàn)在組織崗位的設(shè)置、人員編制、崗位職能、人崗匹配度、薪酬福利的結(jié)構(gòu)和規(guī)范性、績(jī)效考核等無(wú)數(shù)的細(xì)項(xiàng)，每個(gè)細(xì)項(xiàng)的一個(gè)小差異匯總起來(lái)就是一個(gè)可觀的數(shù)字。從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度，一個(gè)企業(yè)人力成本彈性會(huì)有5-10%的波動(dòng)空間，這已經(jīng)超過(guò)了很多制造企業(yè)的收入利潤(rùn)水平。

第三，人力成本“風(fēng)險(xiǎn)增高”，特別是在新《勞動(dòng)合同法》環(huán)境下，管理成本和難度加大，企業(yè)要具備完善的內(nèi)控體系，否則出現(xiàn)勞資糾紛，企業(yè)不僅要付出高成本，也會(huì)對(duì)企業(yè)的信譽(yù)造成損害。

人工成本的三增高已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)高層管理者關(guān)注的重點(diǎn)。從人的角度來(lái)看，如何把我們能看到的人工成本轉(zhuǎn)化為我們看不到的人力資本是所有企業(yè)都面臨的問(wèn)題，轉(zhuǎn)化不好就企業(yè)的利潤(rùn)降低，抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)能力下降，直至給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性的后果。HR要學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段，一方面完善企業(yè)人力資源管理體系和流程，實(shí)施精細(xì)化管理，做到精準(zhǔn)招聘、精細(xì)培訓(xùn)、精益管控，降低人力資源各管理環(huán)節(jié)中的顯性和隱性成本，從而增加人力資源管理利潤(rùn)，另外一方面，通過(guò)分析決策幫助企業(yè)管理者全面把握人力資源狀況、人工成本構(gòu)成以及人員變化趨勢(shì)等關(guān)鍵信息，及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略部署，優(yōu)化人力資源配置，減少人員浪費(fèi)，最大限度的發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)管理利潤(rùn)的增值。

企業(yè)人力資源管理者只有創(chuàng)造利潤(rùn)，才能體現(xiàn)自身價(jià)值;只有創(chuàng)造利潤(rùn)，才能推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此人力資源經(jīng)理人在企業(yè)HR管理上要重啟正確思維方式，建立“正心、正念、正行”，改變傳統(tǒng)的成本型資源管理，開(kāi)創(chuàng)企業(yè)管理工作新局面，上新臺(tái)階，創(chuàng)新績(jī)效。

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