HR如何做好招聘效果評(píng)估工作？

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眾所周知，員工招聘是企業(yè)人力資源部的一項(xiàng)重要工作，不僅直接關(guān)系到新進(jìn)員工的質(zhì)量，而且影響企業(yè)經(jīng)營的效率和效果，可以說，員工招聘的效果直接決定了員工和企業(yè)的績效。而招聘效果評(píng)估是招聘過程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，其不僅有助于檢驗(yàn)招聘工作的有效性，提高招聘質(zhì)量，降低招聘費(fèi)用，改進(jìn)今后的招聘工作，而且可以提高企業(yè)整體的經(jīng)營績效。

其中，招聘效果評(píng)估是招聘過程中必不可少的一環(huán)，一般來說，招聘效果評(píng)估包括對(duì)招聘結(jié)果、招聘成本和招聘方法等方面的考察，HR具體可考察三個(gè)方面：數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間以及需要關(guān)注的其他內(nèi)容。

首先是數(shù)量上的評(píng)估，對(duì)錄用員工數(shù)量的評(píng)估是檢驗(yàn)招聘工作有效性的一個(gè)重要方面?？赏ㄟ^分析在數(shù)量上滿足或不滿足需求的原因，找到各招聘環(huán)節(jié)上的薄弱之處，改進(jìn)招聘工作；同時(shí)，通過人員錄用數(shù)量與計(jì)劃招聘數(shù)量的比較，為企業(yè)人力資源規(guī)劃的修訂提供依據(jù)。

其次是質(zhì)量上的評(píng)估，招聘質(zhì)量評(píng)估是對(duì)所錄用的員工入職后的工作績效行為、實(shí)際能力、工作潛力的評(píng)估，它既有利于改進(jìn)招聘方法，又為員工培訓(xùn)、績效評(píng)估提供了必要的信息，實(shí)際上是人員選拔過程中進(jìn)行的能力、潛力、素質(zhì)等各種測(cè)試與考核的延續(xù)，也可根據(jù)招聘要求或從工作分析中得出的結(jié)論，對(duì)錄用人員進(jìn)行等級(jí)排列來確定招聘質(zhì)量，其方法與績效考核方法相似。

再次是時(shí)間上的評(píng)估，招聘時(shí)間評(píng)估也就是招聘的及時(shí)性評(píng)估，或者叫招聘周期評(píng)估。招聘周期是指從提出招聘需求到新聘員工實(shí)際到崗之間的時(shí)間，也就是崗位空缺時(shí)間。一般來說，崗位空缺時(shí)間越短，招聘效果越好。但不同類型和層次的崗位，由于勞動(dòng)力市場(chǎng)上的供求情況不同，其招聘的難易程度和招聘周期也往往有很大差別，需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析。

一個(gè)比較好的做法是以崗位的分類分層為基礎(chǔ)，參考當(dāng)?shù)赝袠?biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況和過去不同職位的實(shí)際招聘時(shí)間為每個(gè)類別每一層級(jí)的職位確定一個(gè)合適的職位平均空缺時(shí)間，并將其作為考察招聘及時(shí)性的標(biāo)準(zhǔn)，以反映各職位平均空缺時(shí)間多長才能補(bǔ)缺到位。顯然，該指標(biāo)越小，說明招聘效率越高。

當(dāng)然最好還要考慮到招聘成本的問題，招聘總成本即人力資源的獲取成本，包括兩個(gè)部分：一是直接成本，即可以直接計(jì)算和記賬的、以金錢的形式花費(fèi)的成本，包括招募費(fèi)用、選拔費(fèi)用、錄用員工的家庭安置費(fèi)用和工作安置費(fèi)用、其他費(fèi)用等，二是間接成本，指不能直接計(jì)入財(cái)務(wù)賬目的，通常以時(shí)間等形式表現(xiàn)的成本，包括企業(yè)內(nèi)部招聘專員工資、福利、其他參與招聘工作的有關(guān)人員的時(shí)間花費(fèi)和其他管理費(fèi)用。成本效用評(píng)估是對(duì)招聘成本所產(chǎn)生的效果進(jìn)行分析，主要包括：招聘總成本效用分析、招募成本效用分析、人員選拔成本效用分析和人員錄用成本效用分析等。

最后是招聘收益的成本比，招聘收益成本比既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，也是考察招聘工作有效性的一項(xiàng)指標(biāo)。招聘收益成本比越高，說明招聘工作越有效。一般來說，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際情況和歷年招聘成本的實(shí)際數(shù)據(jù)，在參考當(dāng)?shù)赝邢嚓P(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定招聘的標(biāo)準(zhǔn)成本制度，并依據(jù)該制度在每次開始招聘前，制定相應(yīng)的招聘預(yù)算，作為招聘成本控制的依據(jù)。

總之，HR在做招聘評(píng)估時(shí)應(yīng)該由人力資源部經(jīng)理、招聘工作人員及用人部門的負(fù)責(zé)人組成的評(píng)估小組負(fù)責(zé)進(jìn)行。尤其要重視用人部門的意見，因?yàn)閺臓I銷角度看，招聘工作是為用人部門服務(wù)的，用人部門對(duì)招聘工作的滿意度應(yīng)該是衡量招聘工作有效性的重要指標(biāo)。
 

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