中小企業(yè)如何打造精英團隊

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中小型企業(yè)一般開始招募人才，大多數在報刊雜志，電視電臺，或者在網上通過獵頭等，現在很多企業(yè)還開通網上在線面試。我們經?？梢?，高薪誠聘銷售精英，歡迎營銷天才加盟等等，而空降眾多各路英才，不但沒能使企業(yè)加快發(fā)展，反而對企業(yè)內部的管理更加復雜化。在當今的職場生涯中，光憑一個人單打獨斗，個人為王，即使此人再優(yōu)秀，MBA或者專家博士也好，或者有多年實戰(zhàn)經驗也好，他發(fā)揮的能量是有限的，而來自團隊的力量是偉大的，是最有效的，也是最優(yōu)秀的。如何才能建立起屬于企業(yè)自己的一個精英團隊呢？
    一、起一個好聽的名子
    一個好聽的名子，對團隊來講是一個好的開端，就像一個嬰兒出生，他的父母親都絞盡腦汁，千方百計地給他起一個好聽的名子，希望他健康成長，平平安安，將來有出息。在戰(zhàn)場上，大家經常看到某某尖刀連，某某敢死隊，都有一個響亮的名子。就像現在行業(yè)中的某某團隊，某某聯盟一樣。在國外的職場上，活躍著有一支非常杰出的職業(yè)經理人團隊，他們一共有10人，名子叫“藍色數字”。每一個人都有一個好聽的名子。藍波灣，藍波兔，藍波思瑞，藍波福，藍波法愛福，藍波塞克司，藍波塞文，藍波艾特，藍波娜艾，藍波灘。個個都是非常出色的。所以說起一個好聽的名子事關重要，為今后團隊的品牌提升墊定了堅實的基礎。
    二、一個隊伍的人數
    營銷人銷售精英團隊的人數不宜太多，至所以稱得上“精英”當然要少而精。就一般而言，一個中小型企業(yè)建立一個全國性的優(yōu)秀銷售團隊，大約10人到20人左右。如果人數太多，人與人之間很容易產生各種各樣的矛盾，對團隊凝聚力有很大影響。有一家國內的中型食品飲料企業(yè)，有200多銷售經理，幾十個這樣那樣的老總，相互不協(xié)作。企業(yè)的客戶去廠里領一些樣品竟然要等上幾天，辦事效率也十分低。很多企業(yè)辦事效率不高，就是因為雍腫的機構，龐大的隊伍，辦事情踢來踢去，關鍵時刻沒有人決策，所以處處被動，到處失敗。在中小型企業(yè)的官僚主義是千萬要不得的，所以為中小型一定要輕裝上陣，才是競爭的優(yōu)勢。
    三、隊伍中的靈魂
    團隊之靈魂也就是領導者，這是一個非常重要非常關鍵人物。首先他需要整個團隊所有成員的一致認同。如果不認同，那么靈魂在團隊中的威信，名譽將受到挑戰(zhàn)，這對團隊是非常不利的，一個好的團隊是要相對穩(wěn)定的，所以這的關鍵人物應當是行業(yè)中最優(yōu)秀的，最有才能的，他的口碑，名聲，知識都應當受到廣泛認可，是一個有影響力的人物。有一家很小的企業(yè)，它聘請了一位在行業(yè)中工作了將近20年的領導者，這位領導者工作一生都以誠懇待人，豐富的行業(yè)經驗受到很多人的歡迎和尊重，不久這個小企業(yè)在他的帶領下，建力了一支優(yōu)秀的銷售團隊，很快使企業(yè)產品在本行業(yè)中成為姣姣者，銷售業(yè)績也名列前茅。
    四、相互真誠相互團結
    一個好的團隊，所有的團隊成員對人生的態(tài)度，價值觀都非常相似，大家都有共同的愛好和興趣，相近的文化知識水平，教育背景，性格等等，這樣所有的成員都有著一個共同的語言和奮斗目標。相互信任，以誠相待。在國內一個留學生創(chuàng)業(yè)園里有一家高科技生化制品公司，由12個博士組成，他們平時的工作都是用英文，業(yè)余愛好個個又都是圍棋高手，他們不但是事業(yè)上的伙伴，工作中的同事，而且生活上又親如兄弟姐妹。當去訪問這家12個人組成優(yōu)秀的公司時，才發(fā)現一年的銷售額卻是好幾個億。他們非常謙虛而低調地說道，我們公司只有一個頭腦，那是有12個小腦袋組成，只有一雙手，是由24只勤奮的手組成，可見公司之團結令人非常羨慕。
    五、相互支持一致對外
    因為是一個團隊，也就是說是一個整體，大家榮辱與共，緊緊抱成一團。如果團對中誰有問題和困難，或者誰受到外部的威脅，遇到危難，要緊密團結，相互配合，積極支持，共同完成目標。國內有一家大的集團公司，它有一支非常優(yōu)秀的銷售團隊，當競爭對手開出非常誘人的薪金去挖一兩個人時，卻屢屢失敗。因為優(yōu)秀的團隊是一個整體組織。既使流失一兩個的成員也不會受到很大影響，而離開的成員脫離了團隊，它也是不可能發(fā)揮很大的作用，反而在自己的職業(yè)生涯中會處于被動，所以每一位成員支持團隊的整體也是對自己事業(yè)的支持。在國外有一家公司通過“獵頭”高薪挖了一個總監(jiān)，而這個總監(jiān)離開了原來的團隊，就象魚兒離開了水，憑他一個人是支撐不了強大的銷售網絡，失去了團隊，失去了配合，總監(jiān)這個頭銜也是名存實亡，而人才本身也在職業(yè)生涯上劃上了句號。這里講述一個高級經理人離開團隊的故事。90年代初，某跨國公司食品公司攜巨資來到中國大陸，分別在中國的天津，深圳，廣州，廈門，和上海建立了工廠和銷售公司，開始運做中國市場。跨國公司的到來，帶來了先進的管理方式，同時又帶來了一支優(yōu)秀的，在海外和中國市場錘煉以久銷售精英團隊，他們來自世界各地，不同的語言，不同的膚色，不同的知識結構，不同的文化背景，不同的年齡，但確有一個鮮明的目標，扎根中國市場，使產品在中國大地遍地開花。
    快馬配好鞍，優(yōu)秀的銷售團隊，借著高空的電視廣告，中空的大賣場促銷，飄亮的成列展示，氣魄的落地堆頭，經銷商招商大會，公益宣傳，低空的通路精耕，消費者拜訪調查，仗著巨大的資金實力，產品迅速占居著中國的市場，品牌很快就在市場中提升，而公司這一支優(yōu)秀的銷售團隊得到同行業(yè)的企業(yè)家們，職場的獵頭們格外關注。終于有一次南方一個靠自己打拼起家的老板，靠幾萬發(fā)展到一年銷售上億元產品的銷售額，他實在是難以駕馭這個自己畢身心血的快速奔跑的企業(yè)了，決定空降高級人才，幾經周折，他開出了天價，開出高于職業(yè)經理人目前薪金的20倍的年薪挖來了一名高級優(yōu)秀人才。
    這位出身名牌學校，有著豐富的市場經驗的香港年輕人，離開他的團隊，來到了南方這家民營企業(yè)。
    這位優(yōu)秀的人才很快就構架起全國的銷售網絡，制定一整套先進銷售與市場的管理方案和執(zhí)行計劃，并招募一些新的銷售人員，從業(yè)務培訓開始，到銷售上一切大小事務全是他一個人，他已漸漸感到力不從心了?？蓪κ聵I(yè)的追求，經理人對自我價值的實現，這一切并沒壓倒他。但是當先進的文化和管理再一次在這個民營企業(yè)進行交鋒的時候，這位優(yōu)秀的人才倒下了，所有的智慧，科學方法，現代商戰(zhàn)的技巧，最后都被老板一語否定："全是騙人的，沒有用的，我不要做品牌，也不要做服務，吃力不討好，我要的是天天錢進帳，什么人才，除了拿高薪，會洋文，真是一事無成，還不如我沒上過學的啊，我上當。"是的，空降的人才的確沒給企業(yè)帶來的成績顯著，一張張管理的表格，一個個新制度，都變成廢棄物，因為全國辦事處經理全是老板的家里人，誰也不要管誰，市場促銷費卻被經理買了個小汽車，客戶要求退換貨，公司答應了，可辦事經理不同意，批發(fā)市場卻和客戶打起架來，原因很簡單，因為為了麻將桌上的一張牌。這位優(yōu)秀的職業(yè)經理人，不得不從新規(guī)劃他的職業(yè)生涯。 
    由此可見，團隊是一個整體機構，它是由多個支體同時支撐著一個主體。主體缺一兩個支體，問踢不會太大，而支體離開主體，存活地空間是非常有限的。
    六、成員百里挑一
    因為是銷售精英團隊，所以對每一位成員都要有很高的要求。特別是對團隊新的成員的加盟，必須嚴格考查，要從他的為人處事，性格，工作能力，知識水平，人生經歷甚至連生活習慣都要清楚。對成員要經過嚴格的考察之后才能讓其加入。要讓他認識到，為加入這個優(yōu)秀團隊付出的代價而珍惜這來之不易的團隊資格，這樣就可增強團隊的榮譽感和責任感。國外有的大企業(yè)考查一個成員竟然從他的小學，中學的在校成績單，在學校各個方面的表現開始調查，花費很多的人力物力和時間，可見考查的重要。中國有句老話，用人要知根知底。這句話是非常正確的。
    七、團隊的層次
    一個優(yōu)秀的團隊不應該有太多層次的管理，一般來講是單層也就是說是“直層”管理。團隊有明確的計劃和為之奮斗的目標。由靈魂領導者帶領大家共同完成。就全國市場而言，層次大致如下劃分：全國總監(jiān)——南北中國總經理——大區(qū)經理——分區(qū)經理——城市經理。其實國內很多企業(yè)對管理層次的劃分很不規(guī)范，這樣非常容易造成管理混亂，特別是中小型企業(yè)。
    八、信息的互相溝通
    一支優(yōu)秀的團隊，它必須要隨時保持信息的暢銷。每一個團隊成員信息互動。大家雖然身處異地，但要經常聯系。以前團隊的即時聯系一直困擾著中小型企業(yè)，因為團隊的溝通是需要高額的電話費支持的……幾年前一家中小型企業(yè)的銷售經理們個個都是上千有的甚至于上萬元一個月的電話費。可想而知，這樣的開支是在企業(yè)里行不通的。如今隨著網絡的普及，給中小型企業(yè)帶來福音，隨著網上在線聯系，信息溝通不是障礙了。即時的信息，機會與問題，研究，探討，解決問題，包括金錢的支持都不是很大的問題了。
    九、年齡分配
    對于精英團隊來說，領導者的年齡不能太大，還不可以太年輕，最好是35歲到45之間的學者，教授或者是知名人士，他們有著豐富的理論知識和實踐經驗，他們本身就是無形的品牌資產，而二級人員要求是在行業(yè)中有8年到10年的工作經驗加上一定的管理水平，一般在28歲到33歲左右，三級人員25歲到30歲之間，有2到3年的操作經驗，這樣的組合是一支年輕而富有極強的戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀精英的行業(yè)團隊。由于年齡的差別不是很大，往往在銷售執(zhí)行中，領導者一個暗示或一點提示，下級人員馬上心領神會，問題就迎刃而解了。
    十、提高競爭能力
    團隊里的每一位成員需要不斷地學習，努力提高自己。只有每個人的提高，才能提高整個團隊的素質與水平，才能提高整個團隊的競爭力，當受到外部的威脅和競爭，才能共同對敵?？鐕驹趪鴥鹊钠髽I(yè)，大部分每年都派很多經理去國外培訓，學習。國內很多大的企業(yè)也經常選拔人才去各種各樣的研修班，實戰(zhàn)經理班等等去深造。所以說，提高團隊的水平就是提高團隊的競爭能力。
    由以上幾點可見，中小型企業(yè)建立起一支屬于自己的銷售精英團隊是很重要的，切記千萬不能等到各個方面感覺跟不上的時侯，再來建這建那，那樣倉促應戰(zhàn)，會問題重重，解決一問題，二問題，三問題又不斷出現，交叉問題和問題交叉，真是亂上加亂，是根本上制約中小企業(yè)發(fā)展的。建立了一支好的團隊，強化管理和控制，提高團隊的執(zhí)行力，這才是中小型企業(yè)所追求的。

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