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團(tuán)隊(duì)管理中的“滿漢全席”
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“先有非凡之人,后有非凡之事。”“欲成大事,取人為先。”
人,是企業(yè)的第一資源;人,決定了企業(yè)的整體定力;企業(yè)每走一步,都是人的因素在起作用;人,也是一種無(wú)形資產(chǎn),他可以重復(fù)利用而不計(jì)成本。
如果沒有合適的人,貨幣意義上的資本再充裕,也無(wú)法轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的運(yùn)作過(guò)程。
因之,選對(duì)人并加以有效配置,將創(chuàng)造出震驚行業(yè)的低成本和高價(jià)值。
企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)在機(jī)制,而機(jī)制的質(zhì)量在于變革的程度。
國(guó)內(nèi)許多企業(yè),還處在“老板拉動(dòng)”而不是“機(jī)制拉動(dòng)”。“老板拉動(dòng)”會(huì)大起大落;而“機(jī)制拉動(dòng)”將健康成長(zhǎng)。
管理要從“老板拉動(dòng)”向“機(jī)制拉動(dòng)”方向轉(zhuǎn)移。
一個(gè)員工,不可在沒有市場(chǎng)評(píng)估的前提下,依靠某種關(guān)系獲得職位。企業(yè)應(yīng)本著資產(chǎn)增值的目的,在市場(chǎng)上“慧眼識(shí)才”。
個(gè)人能力,是私人的隱含價(jià)值,除了家人、同事和好友之外,其他人很難覺察到。在短暫的面試流程中,不能把學(xué)歷與職稱的高低以及語(yǔ)言表達(dá)的感受,作為能力高低、人品優(yōu)劣的顯示判定;否則的話,將以付出高昂的成本為代價(jià)。
特別是那些能力強(qiáng)的企業(yè)“一把手”、項(xiàng)目“一把手”,如果沒有良好人品的約束,其釋放出來(lái)的破壞力量比能力差的人還要大,可能導(dǎo)致企業(yè)“覆巢毀卵”而難以再興。
看人不可能百分之百準(zhǔn)確,有時(shí)也有看走眼的時(shí)候,錯(cuò)把庸才當(dāng)天才。
許多企業(yè)用人存在“能力錯(cuò)位”,體現(xiàn)在“三多三少”:在職的多,稱職的少;粗放的多,精耕的少;老總多,企業(yè)家少。
企業(yè)應(yīng)是一個(gè)開放系統(tǒng),不斷讓優(yōu)秀人才進(jìn)來(lái),相形見絀者退出。
一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo),最大的成功在于有本事號(hào)召眾多的人甘心為他效力,這種號(hào)召,不是權(quán)力,不是恩惠,而是靠人格的影響力。
古人說(shuō):“道不同不相為謀。”企業(yè)用人要選擇志趣相投的人,這有利于處事風(fēng)格與行為準(zhǔn)則的統(tǒng)一;否則,將會(huì)出現(xiàn)類似三國(guó)時(shí)期徐庶“身在曹營(yíng)心在漢”的結(jié)局。
“唯有志趣相投,方可相得益彰。”
主管的角色,不是“審判官”;而是教練。個(gè)人能力強(qiáng),下屬業(yè)績(jī)?cè)悖皇呛细裰鞴?只有下屬績(jī)效好,才是稱職主管。
溝通的原則:“知彼解己。”站在客戶的角度想問(wèn)題,會(huì)有共同的感覺,會(huì)找到讓客戶接受的解決辦法,會(huì)帶來(lái)意想不到的“峰回路轉(zhuǎn)”。“人生鴻溝,就是這樣逾越的。”
品牌是一種關(guān)系,品牌是一種人的與其價(jià)值體系有直接聯(lián)系的特殊類型的信任關(guān)系。
“兵馬未動(dòng),糧草先行;市場(chǎng)未動(dòng),關(guān)系先行。”
品牌代表一種誠(chéng)信進(jìn)入市場(chǎng),而顧客從來(lái)不在乎將任何一種品牌作為代價(jià);企業(yè)想贏得誠(chéng)信,最可靠的方法是,真正做到誠(chéng)信。
“幾何以直線為最近;經(jīng)營(yíng)以誠(chéng)信為最好。”
核心能力,是企業(yè)持續(xù)高效獲取客戶資源、信息資源的超常能力;它決定了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的覆蓋范圍與抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
如果沒有核心能力,就很難形成項(xiàng)目利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)而難以翻身。
“災(zāi)難將由此產(chǎn)生。”
市場(chǎng)最大的風(fēng)險(xiǎn)是“人心”。因?yàn)槿诵氖亲償?shù)最大、最難預(yù)測(cè)的要素。
客戶既是企業(yè)最大的利潤(rùn)來(lái)源,同時(shí)也是企業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源。
簽約不慎,會(huì)埋下先天禍根;而履約的不確定因素更多,有的問(wèn)題因難以預(yù)測(cè)而釀成大患。
不要把產(chǎn)品賒銷給沒有支付能力的客戶。“市場(chǎng)上誘惑多,陷阱也多;稍不留神,就會(huì)為大意買單。”一次大意,可能使你的貨款空空如也!
“萬(wàn)丈深溝總有底;唯有人心不可測(cè)。”
選團(tuán)隊(duì)≠選“女婿”;選團(tuán)隊(duì)=配“鑰匙”。選“女婿”:是選擇最好最理想的人;配“鑰匙”:是選擇適合企業(yè)個(gè)性和崗位要求的人。
團(tuán)隊(duì)組建既不可“能人扎堆”,也不可“能力錯(cuò)位”;關(guān)鍵在于“個(gè)性搭配”與“能力放線”。
用人“三忌”:“賢而不知;知而不用;用而不任。”
一個(gè)能令同行感到震驚與威脅的企業(yè),均來(lái)自團(tuán)隊(duì)的“驚世杰作”。
相關(guān)課程:
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 》
《“高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)”內(nèi)訓(xùn)版-實(shí)戰(zhàn)演練 》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理內(nèi)訓(xùn) 》
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