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建設(shè)人力資源管理體系
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績(jī)效管理是人力資源管理的核心職能,是人力資源部的重要工作,也是企業(yè)人力資源管理的最薄弱的環(huán)節(jié),被稱為世界難題,是我國(guó)企業(yè)最需要做好的人力資源管理工作,因此,HR經(jīng)理必須把這個(gè)工作提到工作的重心,對(duì)之進(jìn)行研究和實(shí)踐。作為人力資源管理的核心,如果做好了,除了能給企業(yè)帶來效益之外,對(duì)HR經(jīng)理的職業(yè)生涯也很有益處,因?yàn)?,是否能做好?jī)效管理體系建設(shè),是企業(yè)老總衡量HR經(jīng)理能力和價(jià)值的重要指標(biāo),如果HR經(jīng)理沒有在這個(gè)工作上花費(fèi)心思,或者花了時(shí)間,而沒有做好,那么,HR經(jīng)理在企業(yè)里的地位將永遠(yuǎn)只是一個(gè)高級(jí)辦事員的角色,只能處理一些簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作。實(shí)際上,任何一個(gè)HR經(jīng)理都不喜歡這個(gè)稱呼,都希望自己的專業(yè)價(jià)值被認(rèn)可,希望自己通過專業(yè)的表現(xiàn)得到企業(yè)更大認(rèn)可。為企業(yè)建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的績(jī)效管理體系并使之不斷發(fā)揮作用是一個(gè)好的機(jī)會(huì)。
把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)做已經(jīng)不是什么新鮮的論調(diào),很多人已經(jīng)在職業(yè)生涯中貫徹了這種觀念,而且一些人已經(jīng)從中體會(huì)到了成功的愉悅。既然要把職業(yè)當(dāng)事業(yè)做,那么就要在職業(yè)生涯的過程中,從本職工作出發(fā),找到切入點(diǎn)和突破口,進(jìn)行創(chuàng)業(yè),通過不斷的創(chuàng)業(yè)和拓展,使職業(yè)生涯更加具有生命力、更加輝煌。本文談?wù)凥R人力資源經(jīng)理的第二次“創(chuàng)業(yè)”——如何成功運(yùn)作績(jī)效管理。
HR經(jīng)理的第一次創(chuàng)業(yè)已經(jīng)完成,創(chuàng)業(yè)成功的標(biāo)志是HR經(jīng)理獲得了“高級(jí)辦事員”的稱號(hào),成為企業(yè)老總的心腹級(jí)人物,有關(guān)勞動(dòng)人事的工作,他們都已經(jīng)掌握的非常嫻熟,處理復(fù)雜的人事關(guān)系來也已老道的足以令人敬畏。第一次創(chuàng)業(yè)的主導(dǎo)“產(chǎn)品”是勞動(dòng)合同,建立了以勞動(dòng)合同管理為核心涉及員工招聘、檔案管理、勞動(dòng)紀(jì)律、工資發(fā)放、離職手續(xù)辦理等諸方面的人事管理體系,從勝任力模型的角度看,第一次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,HR經(jīng)理基本上是勝任的,他們能夠處理好企業(yè)的人事管理工作,“高級(jí)辦事員”稱謂是對(duì)他們成功的獎(jiǎng)勵(lì)。
但是,隨著人力資源管理研究的深入和企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇,人才的競(jìng)爭(zhēng)開始加劇,人力資源的重要性和主體地位日益突顯,HR人力資源經(jīng)理的勝任力就開始受到了挑戰(zhàn)。當(dāng)今,HR經(jīng)理被賦予了更多的責(zé)任,他們的職業(yè)生涯正面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn),單純充當(dāng)高級(jí)辦事員已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)。在更多強(qiáng)調(diào)以人為本、更加注重員工績(jī)效的今天,曾經(jīng)以“高級(jí)辦事員”為榮的HR人力資源經(jīng)理已經(jīng)感受到了來自方方面面的壓力,如企業(yè)老總的責(zé)難,直線經(jīng)理的不合作,員工的不辭而別,等等。于是,他們紛紛求變,希望在企業(yè)做更多更重要的工作,以謀求更大的職業(yè)發(fā)展空間。各方面的壓力逼迫著HR經(jīng)理去做更多自己以前沒有做過甚至完全摸不著頭腦的工作,比如員工激勵(lì)、培訓(xùn)發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理,等等。好在HR經(jīng)理們都有一顆上進(jìn)之心,善于學(xué)習(xí)接受新事物,在經(jīng)歷了各種艱辛和困難之后,基本上把現(xiàn)代人力資源管理的框架都搭建起來了,以前沒有的,現(xiàn)在有了,別的企業(yè)有的,自己也有。種種跡象表明,HR人力資源經(jīng)理正在努力掙脫各種限制,逐漸改變著“高級(jí)辦事員”的形象,向企業(yè)老總戰(zhàn)略合作伙伴的角色轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展。
那么,要想成功實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,從事務(wù)性的工作轉(zhuǎn)變到戰(zhàn)略管理,HR人力資源經(jīng)理就要完成自己的第二次創(chuàng)業(yè),實(shí)現(xiàn)從“高級(jí)辦事員”到企業(yè)老總的戰(zhàn)略合作伙伴的角色轉(zhuǎn)變,承擔(dān)更大責(zé)任,發(fā)揮更大的作用。
毋庸質(zhì)疑,HR人力資源經(jīng)理第二次創(chuàng)業(yè)的主導(dǎo)“產(chǎn)品”就績(jī)效管理。
之所以把績(jī)效管理定位HR人力資源經(jīng)理謀求角色轉(zhuǎn)變的主導(dǎo)“產(chǎn)品”,原因有三:一是,績(jī)效管理是現(xiàn)代人力資源管理的核心,所有的人力資源管理和開發(fā)工作都圍繞員工的績(jī)效開展,如薪酬、培訓(xùn)、職位、職業(yè)生涯等。如果績(jī)效管理工作開展得不成功,那其他人力資源管理職能的發(fā)揮將受到限制。二是,績(jī)效管理是否成功是企業(yè)老總認(rèn)可HR人力資源經(jīng)理能力的重要指標(biāo)之一,如果HR人力資源經(jīng)理不能把績(jī)效管理成功推行下去,將很難在企業(yè)戰(zhàn)略決策中獲得發(fā)言權(quán),至多也只是個(gè)列席旁聽的位置。三是,成功實(shí)施績(jī)效管理,HR人力資源經(jīng)理的形象將得到極大的改善,與直線經(jīng)理的對(duì)立關(guān)系也將逐步得到轉(zhuǎn)變,最終成為合作伙伴,這對(duì)HR人力資源經(jīng)理的職業(yè)生涯的發(fā)展非常重要。
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